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越後湯沢温泉 さくら亭 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 さくら亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.31
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.23
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-08 17:44:07

2階に泊まりました。1階に喫煙室があり臭かった。

食事の途中、食器を片付けてもらう時に食器に置いていた箸をそのまま下に置かれた。
箸立てに置いてね。と言ってもはぁと言う返事。2OUTですね。次に何かあればスリーアウトです。

年配の男性が電話で話している時、ポケットに手を入れていた。目が合っても出さなかった。
全体的に不良の集まりみたいなホテルだった印象。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
越後湯沢温泉 さくら亭 2019-08-13 12:27:58

このたびは越後湯沢温泉さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

折角、お選びいただきましたのにご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後社内教育を徹底いたしまして、従業員一同接客技術の向上に努めて参ります。
また、喫煙室の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても、対策・改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

越後湯沢温泉さくら亭
フロント 海津

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】