春スキーでお世話になりました。
アクセス・接客・食事・温泉、全て最高でした！
駅から近いですが小雨が降る中送迎してい頂き有り難かったです。

朝食についてのみ、以下ご検討頂けると嬉しいです。
＊一泊目と二泊目の和定食メニューが全く同じだったと思います。
　少しでも良いので変化があると良いかと。
＊家族の中に洋食派もいるので、セルフサービスでも構わないので
パンやヨーグルト等を置いて頂けたら良いと思います。

あと、内風呂と露天風呂がつながっていないので一度脱衣所に出なければならないのは残念でしたが
温泉自体はとても良かったので何度も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

諸々良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

以前口コミでお知らせした内容は改善されている箇所もありましたが、相変わらずな点もありました。
今回は、コロナ対策で気になった点です。
プランの記載内容に体温等の注意書きがあって、宿泊を断る場合もあるとなっていましたが、体温を測られることもなく部屋に通されました。（サーモモニターで確認されたのかもしれませんが・・・）
マッサージ機に消毒用スプレーがなかったのが気になりました。（部屋には用意されていました。）
ソーシャルディスタンスは守られていました。
夕食後に男風呂を利用したところ、浴室の戸がレールから外れ動かなくなっていました。持ち上げて直しておきましたが、再度利用したところ同じ状況になっていました。
コロナ対策で手を触れないようにしているのかと思い、そのままにしておきました。
張り紙等がなかったので他の客が外したのかもしれませんが、不思議でした。（動かしにくかった？）
食事、お風呂は前回同様満足でした。（前回同様味噌汁の塩分濃度が高かったです。）
今回は一人５千円の補助で大変お得に利用できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

外の眺めはイマイチでしたけど、サービス、食事、部屋はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

2月8日に宿泊です。食事は大変美味しかったです。雪見の露天は駅近とは思えない風情でした。若いスタッフも笑顔のサ—ビスでほのぼのでした。又、行きますね...おじさんグロ－プより

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友達

宿泊年月

2020年02月

10月半ばに３泊させて頂きました。
和メインの和洋折衷なフルコース料理がデフォルトで、どのメニューもとても美味しく、毎晩の食事が楽しみでした。
そして魚沼産コシヒカリの新米を釜炊きで頂けたのはこの時期ならではの特権です。
食事中にビールを床にぶちまけるという粗相をしてしまいましたが、熟練スタッフの方々が連携してあっという間に拭き取りと代わりの飲み物をご用意してくださったのも感激です。
露天の源泉掛け流しの温泉もとても気持ちよかったです。
越後湯沢駅の駅ナカは、地元の名産が揃い、200近い日本酒の試飲コーナーもあるので、そこだけでも楽しめるのですが、旅館が駅近なのでふらっと遊びに行きやすいです。
私の泊まった部屋は元々カラオケ部屋だったようで、窓の無い洋室は少し寂しかったですが、料理と温泉だけでも元が取れる値段だと感じました。
きっとお高いのでしょうが、次は他の部屋にも泊まってみたいと思わされる旅館でした。

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家族

宿泊年月

2019年10月

連休明け、友達と3人での旅行でお邪魔させて頂きました。一部リニューアルしたさくら亭、一年ぶりだった事もあり非常に楽しみにして出掛たのですが。確かにフロントやロビー、食事処もグレードアップしていて素晴らしいとは思いますが、以前の気さくなさくら亭さんの方が私好みだったかな。楽しみにしていたお米すくいも無くなり、何となくスタッフの方に話かけにくい感じが拭えませんでした。連休明けでお疲れだった？のかもしれませんが残念でした。お部屋もグレードアップして頂き、夜通し温泉ざんまいで、ご飯も残す事ない量で全体的には満足でした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

とても親切にしてもらいましたが、部屋が広すぎて隙間風が気になり、気候のせいか寒かったです。子供が遊べる空間があれば(ゲームコーナー)もっと客層が増える気がします。もちろん、旅館によって、ターゲットも違うと思いますが少し改善の余地はあると思います。それからお部屋の内外(床)に段差があり、何回も転びそうになりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

this resort without shutter bus to Iwappara ski resort, it is the most disappointing, much better to includes this ski resort shutter bus services on year 2020.

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

大浴場の雰囲気が良かった。
色々な種類のシャンプー、リンスがあり選べるスタイルなのも良い。
温泉も大満足です。
ベビーベットや赤ちゃん用の桶もありお子様連れでも入りやすい温泉でした。
お食事がとても美味しく、大満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

スタッフの方々は皆さん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

露天風呂がとてもよかったです。丁度良い温度でゆっくりと入ることができました。

部屋は訳あり窓なしという事で承知してましたが、やはり窓がないせいか匂いが籠っているようで、少し不快でした。

到着した時に駐車場で出迎えて下さった方とても親切で気持ちのよい接客でした。

朝食のバイキングとても美味しかったです。
開始と同時に会場に入りまだ他のお客様がそんなにいない時間なのに、係員の方が何人かずっとそばでじっと立って、料理を取るものを見られているようで、感じが悪かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

私（投稿者）の家族が利用させていただきましたので、大まかな感想を投稿いたします。

前日の予約でしたが、スタッフの方には気持ちのよい対応をしていただき、
有難うございました。

この価格の割に、お風呂・料理・お部屋に関しては大変満足できる内容でした。
紅葉に関してお尋ねした際も親切にお答えいただいたとのことで、
結果的に素晴らしい景色を満喫できたと話しております。

ただ一点だけ、不満を漏らしておりましたのは、入り口がわかりづらかったということでした。
次回利用させていただく際には、もう少しわかりやすい案内が増えていると幸いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月