このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
お部屋でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
訳アリ窓なしのお部屋ですので、換気が上手くできていないと思われます
早速、点検・改善策を考えさせていただきます。
過ごしやすい季節ではありますが、体調をくずさないようお気をつけください。
また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

冬も本番に入りましたね。当館でも
多くのスキーヤー・スノボーダーのご予約をいただいております。

お気に入りいただいたお風呂では、いよいよ雪見風呂の季節！
ひらひら舞う雪のなか、露天風呂で贅沢な湯あみをするのも良し、
内湯から雪景色を眺めるも良し。
湯沢が最も輝く季節にどうぞおいでくださいね！

気温も下がり、おからだにはこたえる季節ですが、
ぜひ体調の管理には留意し、どうかお元気でお過ごしください。

また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。

過日は、当亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご夫婦での大切なご旅行にも関わらず、ご迷惑をお掛けし改めて、お詫びを申し上げます。
しかしながら、お食事や米どころ新潟の美味しい地酒など、大切なご旅行のお役立てが微力ながらご提供できた様子をお伺え、ホッ致しております。

お食事は海もある、山もある新潟ならではの立地を利用し、美味しいものをお腹いっぱい召し上がっていただけるよう、引き続き、精進して参ります。

ご滞在直後にクチコミをお寄せいただきましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

越後湯沢温泉 さくら亭
フロント 大久保

過日は、当亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

「通して満足できた」と過分なお言葉を頂戴し、恐縮しております。
しかしながら、ご来亭時やご滞在に際し、ご不便をお掛け致すことが多くあり、お詫びを申し上げます。

そのような中でも、お風呂とお食事はご期待に副えた様子を伺え、従業員一同、励みにさせていただきます。

頂戴いたしましたご意見や設備へのご指摘に関し、点検ならびに板長、従業員で共有させていただきました事をご案内申し上げます。

ご滞在後、貴重なお時間をいただきクチコミをお寄せいただきましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

越後湯沢温泉 さくら亭
フロント 大久保

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行楽しかったことと思います。
当館でのご滞在が良い思い出になっていて下されば嬉しい限りでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　おもてなし係　　南場　敦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お布団の件におきましては、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロント部及び布団係への連絡の仕方をマニュアル化し、どうすれば情報を落とさずに伝達できるか再考したいと思います。
また、全館各部署の情報伝達も一緒に行えればと考えております。

お料理の件ではご意見ありがとうございました。
内容におきましては、調理部と検討させていただいております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご予約を、心よりお待ちしております。

さくら亭　フロント支配人
大久保　孝太

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お食事の件ではご希望にそえず申し訳ございませんでした。
ご家族の皆様が楽しく過ごせて戴けたようで大変嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。　　

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
奥様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。
サービス面では至らぬ点も多かったようで申し訳ございませんでした。若いと言ってもお客様に接する従業員に違いはございません。頂いたお言葉は、従業員全員に頂いたお言葉として今一度見直したいと思います。
「従業員を育てる気持ち」「尊重し合う姿勢」時代のせいなのでしょうか、直前でのキャンセルや連絡の無い不泊などが数年前より増えているのが現実であります。その中でこのようなご投稿を頂けたことに大変うれしく思いました。
もちろん私ども宿側も、より一層お客様に喜ばれる宿にするべく尽力してまります。

ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

さくら亭支配人　大久保

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

特別室ご満足いただけましたようで何よりでございます。
又の機会がございましたら、お食事・サービス面でもお褒めの言葉を頂けるよう尽力してまいります。

お書きいただきました通り当館、越後湯沢より徒歩約５分にございます。
シャトルバスも運行しておりますので、是非次回の際もご利用頂ければと思います。

又のご予約心よりお待ちしております。

さくら亭支配人　大久保

この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

さくら亭　伊藤

この度は、私どもさくら亭にご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事はとても満足していただいた様で、何よりでございました。
皆様のお言葉がおもてなし係としましても、大変励みになります。
今後もより一層、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心かげて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
おもてなし係　細矢恵

過日のご利用誠にありがとうございました。
入口のご案内におきましては、申し訳ございませんでした。
早急にご案内板をたてるように、現在手配しております。
ご滞在につきしては、お楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
皆様のお言葉一つ一つを糧といたしまして、
日々皆様にお喜びいただける旅館を目指してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント係　大久保孝太

このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
お食事、お風呂共にご満足頂けましたようで、
大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。
梅雨冷えで、体調をくずさないようお気をつけください。
また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。