旅館の人の対応がとてもよかった。ごはんもおいしくて良かった。駅から近いので湯沢高原も歩いて行けました。
出来れば、夕食の子供のごはん（米）も大人と同じにして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

駅から近くとっても便利です!!
入口もとっても凝っていてオシャレでした。
露天風呂の温度はやや高め。遅い時間でもお風呂に入れるのが良かったです!!
お風呂でのアメニティーも充実してました。
備え付けのシャンプー以外にも、自由に使えるように他のシャンプーもあり利用させていただきました。

遅い時間でのチェックインだったので、お食事なしのプランにしましたが、次回はお食事もいただきたいです。
ただ布団はもっとフカフカなのが好みです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

さすがに点数どおり高評価の宿で、大変満足の休日を過ごすことができました。

ウェルカムドリンクでお茶とお茶菓子に子供達は喜び、くじ引きもさせていただきチェックイン早々気持ちのいい雰囲気でした。
館内や部屋はとてもきれいで、露天風呂のシックな感じもありかなと。
食事は朝・夕バイキングで、品数はあまり多くありませんでしたが、美味しいものばかりで満足のいく内容でした。


従業員の方も対応が良い方ばかりでした。
次は冬のスキーに利用したい！と家族みんなで思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

２回目のフジロックもこちらに宿泊させていただきました。スタッフの方々にお世話をかけてしまったのですが優しく対応してくださり本当にありがとうございました。越後湯沢の駅からも近く・設備もお食事もお風呂も今回も大大満足です。今度は雪の季節に家族旅行で宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

８０代の両親と家族４名で宿泊、施設、料理とも年寄にやさしく、両親はとても満足してくれました。コストパフォーマンスとしては、申し分ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

★☆★☆★☆客室禁煙完璧★☆★☆★☆

温泉旅館では珍しく、客室は禁煙で快適でした。
皆さんぜひご利用ください。


１．禁煙ルーム
１．１予約時指定可
楽天で禁煙ルームを指定可能です。

１．２タバコ臭全くなし
客室ではタバコ臭は全くなく、非常に快適に過ごせました。
我々は事前に「タバコ嫌いのため喫煙所から離れた部屋」を指定したせいかもしれませんが、廊下も全くタバコ臭はしませんでした。


２．ロビーも禁煙だが、、、
ロビー(1F)も全面禁煙です。が、近くに喫煙所があり、客が多い時間帯はタバコ臭が漏れ、非常にタバコ臭いです。


３．2Fレストランも禁煙
レストランも禁煙です。
朝食はここで提供されます。


４．脱衣場に灰皿なし
別の旅館で、脱衣場に大きな灰皿があり閉口したことがありましたが、ここでは灰皿もなく快適でした。



５．その他事項
５．１お風呂は快適
源泉かけ流しの温泉は、本当に快適そのもの。特に6月は露天風呂が寒くもなく暑くもなく、良い季節ですね。
おかげさまで、お肌つるつるになりました。

５．２無線LAN利用可
タブレットで、ちょっと調べ物をするのに便利！

５．３従業員の対応は非常にいい
これが一番大事かもしれませんが、いずれの従業員も、対応がていねいで、おかげさまで、のーんびりくつろげました。


※ホテルへ要望
ロビー近くの喫煙所は煙くて非常に不快です。即刻撤去願います。
（これ以外には非の打ち所がないので、、、残念です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

90歳の両親を連れての恒例のさくら亭で、4回目の利用です。
対応もいつも丁寧にしてくださり、お部屋もエレベーターの前で、恒例の両親には便利で助かりました。
お料理が、昨年よりまたおいしくなったように思います。
品数も味付けも大満足です。特に朝のバイキングが昨年はなかったお蕎麦や、キノコ汁など、とてもおいしかったです。
高齢の両親ですので、また次に来れるか？と心配していますが、何よりも両親がさくら亭をとても楽しみにしていますので、また、連れて行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

大変お世話になりました。母も喜んでました。
予約電話の時から印象もよくおおくぼさんに無料な注文をお願いしました。

部屋も広いお部屋を用意してもらいました。エレベーター近くで助かりました。ソファーも立派でらくでした。ただ テーブルの下の畳のシミが 血液を拭きとった見たいな感じで嫌な感じを受け評価4としました。母がシミを一生懸命とっていたので 薄くなったと思います。
風呂は まあまあです。混雑もなくゆっくり入れ アメニティーも揃ってます。

食事は 味は北国の為か濃いめですが 美味しいです。刺身は 母とびっくり中とろかなと思うぐらいで前菜も山菜中心。洋皿もあり品数は十分で どれも美味しいです。
お漬物も 3つあり和食の基本 ただ人気のない煮物が無かった合えて外したのかなと思いました。2日めは 少しだけ煮物がありました。河豚鍋で少し品数が減った感じはありましたが
たぶん食材が高価なものの為かなと思います。和食の基本を忘れずアレンジや創作でまた楽しませて下さい。
朝が連日の時は 一回は御膳を用意してくれれば嬉しいです。
2日バイキング同じ物は飽きる。でも品数は他に比べると少ないですが味付けは美味しい朝からから揚げと思ったが美味しいかった。そばも伸びてなく美味しい。ごはんは 言うまでないでしょう。一言いうなら出てくるタイミングが早かった。デザートとは遅かった。
今度泊まる時は食事をグレードを上げて見たいと思います。
宿泊値段は 努力で上げないで下さいね。
タオルの色は 2泊めすべて違う色。枕選べ母は快適。母の体型から浴衣は小をもって上がって来ていた。

スタッフはこちらが遠慮もあり 何も言わないのに送迎を聴いてくれ 助かりました。ロープウェイまで。駅まで。食堂のスタッフも感じよかったです。
若いスタッフの方々も良かったのは 幅広い年齢層のスタッフが行って手本になる方々いらっしゃるからかなと思いました。
また 是非そちらに 行った時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

いつも両親の宿泊でお世話になっております。
毎回楽しく満足して帰ってきました。
シニアなので料理の方もボリュームを抑えてくださったり
と細かな心使い大変恐縮です。
また機会がありましたらお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

５/５に宿泊させていただきました。
立地は駅から徒歩で１０～１５分程度にあり、旅館の正面玄関が凝った作りになっていました。
部屋も広く食事は朝夕共にバイキングでしたが満足いく食事でした。
特に釜で炊いたコメは、また食べたくなるほどでした。そして湯沢駅構内にある回転寿司をしているだけあって寿司も美味しく子供たちもたくさん食べていました。
お風呂も快適で露天風呂から新幹線が見えたりしました。

1つ難を上げれば部屋の洗面所が化粧をする際には暗すぎるとの事でしたが、
また行きくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

リピです。
いつもながら大変満足いく宿です。
初めて一人夕飯をいただいたのですが、
やはり周りのファミリーやカップルで落ち着けなかった。
個人的な失敗談です。
朝食はバイキングで品数も多く、外国人のお客も以前より
多くなってるせいか、和洋と充実していました。
ウェルカムようかんはなくなってしまったのか？今回はありませんでした。
もっともチェックインが少し遅かったからでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

1人旅で利用させて頂きました。お部屋は十二分な広さで、温泉も良くゆっくり出来ました。特に朝食バイキングの品数が豊富で、美味しくとても良かったです。おすすめですo(^o^)o
また、スタッフの皆様の笑顔に癒されました。機会があれば、また利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

スキーの宿泊で使わせてもらいました。

寝るだけでしたので、窓がなくても気になりませんでした。

スキー場までの宿の送迎、良かったです。助かりました。

温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

13日宿泊しました。今季2回目の宿泊ですが、駐車場しっかり融雪されていて歩きやすかったです。猛吹雪のためスキーを早めに切り上げホテルに行きました。食事前の風呂はややぬるかったですが、ゆっくり入りました。
奥さんは、お酒は飲めないのですが甘酒を二杯も飲み、さくら亭の温泉にゆっくりと入り、我が家に似た味付けの食事がとても気に入っています。今回の部屋は405号室でしたが、夫婦二人にはちょうど良い広さで、窓からは心身と雪降る中ゲレンデが見え趣がありました。無料の越後水のペットボトルや、夕食時ワンドリンクサービスは越後湯沢の地酒をいただき、チェックアウト後のスキー帰りにもゆっくり入浴できるサービスに大満足しています。
来月も宿泊しますのでよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

大変楽しく満足いく宿です。
食事もおいしく、部屋もきれいです。
しかし最近外国のお客様の影響か？
お湯が若干ぬるめのような気がしました。
いつも変わらないサービスと笑顔は非常に
よいといつも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

とてもお得に宿泊しました。駐車場から入口までがとてもステキでした。雨が降っていましたが、傘を準備して出迎えて頂きありがとうございました。お風呂が面白い作りでしたが、子連れにはお湯の温度が丁度よかったです。
バイキングはほどほどの品数ですが、味はどれを食べても美味しかったので、大満足でした。バイキングの品数が多くてもレトルトのような出来合いの品よりも、子供たちに安心して食べさせられますね。また、泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月