部屋3
喫茶子さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 喫茶子さん [40代/男性] 2018年02月09日 02:51:26
-
少しお部屋が寒かったです。お宿すぐ側にスキー場へのバス停があるので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2018年05月14日 09:28:35
-
このたびは当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋が少し寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後点検・改修に努めて参りますが、寒冷地のため暖房が利きづらい場合がございます。
ひざ掛け等のご用意がございますので次回お越しの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】八重桜会席★さくら亭一番人気☆新潟と魚沼の美味さぎっしり♪海と山の幸を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 19:17:30
-
11月の連休に宿泊しました。
こじんまりした宿で、のんびり過ごせました。
お風呂は、ほぼ貸し切りで内湯のジェットバスが、とても気持ち良かったです。
夕食は、グレードアップコースでしたので、豪華で美味しかったです。釜で炊いた新米コシヒカリとステーキが良かった。
しかし、接客にはガッカリしました。
予定より、2時間遅れでチェックイン。夕食前に早く温泉に入りたかったのですが、お部屋に案内されるまでロビーで30分待たされました。
更に浴衣の説明もなかった。
再訪ないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2017年11月22日 10:56:37
-
このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ教育を見直し、徹底して参ります。
寒さに向かう季節となりました。お風邪など召されませぬようご自愛下さい。
また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ】紅山桜会席コース～お料理重視の方向け～新潟県産牛溶岩焼＆刺身鉢盛付で美味を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12.5畳】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 18:16:03
-
駅から近いはずだったのですが、線路沿いの道が分からず遠回りしてしまいました。枕が選べて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2017年06月20日 11:20:57
-
このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
当館の選べる枕で、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後も皆様に喜んで頂けるような、おもてなしをさせて頂けたらと思っております。
梅雨冷えで、体調をくずさないようお気をつけください。
また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【本館2階】窓なし訳あり！洋室ツイン】
部屋3
ago7069さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ago7069さん [30代/女性] 2016年12月29日 10:30:16
-
シーズンなので割高でした。
ラブホの様な部屋でしたが静かで寛げました。
温泉はいつでも入れるのが良いです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2017年01月18日 16:53:17
-
このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
お部屋のお布団は西川寝具のものを使用しており、快適に眠れると
ご好評いただいております。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
温泉も源泉かけ流し100％のお湯で時間を気にせずご入浴できますので
ご満足いただだけたようで安心いたしました。
気温も下がり、おからだにはこたえる季節ですが、
ぜひ体調の管理には留意し、どうかお元気でお過ごしください。
また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】素泊まり◆越後湯沢駅から徒歩5分！観光にビジネスに好立地♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館2階】窓なし訳あり！洋室ツイン】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 18:01:45
-
【第一印象】エントランスがさっそく薄暗く、室内に自転車が置いてあったりと大丈夫かな。。。という印象を持ちました。
【接客】
・誕生日祝いに予約させていただきましたが、残り一室でしたのに『申し訳ありませんがこちら訳ありの窓のないお部屋ですねー！』と確認されました。こういった場合、一人が旅行代金を負担する場合も多いと思うので考えた方がいいと思います。
【部屋】
前がパントリーでしたが清潔感はありマットレスも良かったです。音も静かでした。
【お風呂】
・ジェットバスでは髪の毛が絡まって時間をかけてほどきましたのでロングの方はご注意ください。
・お風呂は夜はとてもぬるく、朝はひとつの露天だけとても熱く不思議でした
・アメニティは充実していました
【従業員の方たち】
・お部屋の手入れなどは古いながらもピカピカに行き届いていて素晴らしかった
・従業員の方たちの笑顔が良く(特に海外の方たち)楽しそうに働いていたのは印象的
・ご飯や刺身もとてもおいしく、料理長さんの腕は素晴らしいと思いました！お酒も美味しくて食事代だけにこのお値段払ってもよいように思いました。すべてを補って余りあると思います。
出だしの数時間は？でしたが料理長と笑顔で案内してくれたスタッフさんのお陰で楽しい旅になったと思います。お洒落旅というより家族で気兼ねなくいくところですね。子供が多くて(苦手な方にはうるさく感じるかもしれませんが)かわいかったです。朝ごはんが美味しかったらしく、「死ぬほどおかわりしてきてー」と言っている小さなお子さんがいて、笑ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館2階】窓なし訳あり！洋室ツイン】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月01日 14:25:28
-
週中日の旗日の晩で、翌日が平日と云う日でしたが、自分たちを含め3組しか宿泊しておらず、バイキングも貸し切りの様な感で、なんか閑散としていて活気が無さ感が有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2015年05月01日 17:37:37
-
この度は、当館さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は5月の旗日4連休にお客様が集中するようなかたちとなっております。ＧＷの前半にもお客様に来ていただけるようイベント等企画いたしましたが力およばず...
今後も社員一同知恵とアイディアを集結しワンランク上のおもてなしを目指してがんばってまいりますので近くにおこしの際には当館さくら亭を宜しくお願い申し上げます。 フロント係 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【3周年！お客様感謝ＧＷ和食バイキング+和牛焼き】山桜追加コース★国産和牛陶板焼き付♪お肉大好き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳 トイレ洗面付】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 16:08:25
-
また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年06月14日 20:24:40
-
返信遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、当館をご利用戴き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また利用されたい旨、大変うれしく思います。
また湯沢へお越しの際は当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
フロント 川島
- ご利用の宿泊プラン
- さくら亭 おすすめの紅山桜会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 12:08:11
-
着いた日、雨が降っていたので折りたたみ傘で到着しました。
クシャっとした状態の傘を従業員の方が「お預かりします。」と
受け取ってくださったのはいいのですが
翌日、そのクシャっとしてびしょびしょのまま返されたのには本当にびっくりしました。
あの状態の傘を客に渡す？従業員の感覚を疑います。
気の利いた宿なら干してたたんで返すでしょう。
部屋は窓なしという訳あり。多少タバコくさかったですが、天井が高くそこそこ広く
想像していたような圧迫感はありません。
食事と温泉はとても良かったので、寝るだけならこの部屋で充分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月11日 15:40:38
-
クチコミ投稿有難うございました。
ご返事が大変遅くなり申し訳ありません。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今後、十分に気をつけるべく社員教育を図ってまいります。今後も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
さくら亭 山本拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得プラン】訳あり洋室ツイン1泊2食☆7900円～
- ご利用のお部屋
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部屋3
ココさとさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ココさとさん [40代/女性] 2012年10月14日 13:18:02
-
夫婦で1泊しました。従業員の方たちも程よい距離のサービスだったと思います。
夕食、朝食共に丁度いいです。お風呂も綺麗でしたよ。
ただ、湯沢は寒い！！館内はハンテンを羽織ってました。
全体的に◎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年10月23日 22:32:25
-
過日はさくら亭お越しくださいまして、誠にありがとうございました。
御満足頂けたご様子でうれしく思います。
又ご利用頂ける様従業員一同努力致します。
越後湯沢はこの時期寒暖の差が大きく、朝晩は特に冷え込む日が多くなりますが、紅葉も見頃を迎える時期でもあります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
さくら亭 フロント
高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】さくら亭 人気の八重桜会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月30日 12:48:55
-
場所がわかりにくかったので、看板とかもっとあると良いと思います。お部屋に加湿器とかあるとうれしいです。
帰りにお風呂券頂き、時間があればよりたかったです。
食事の時に、料理になかなか火を入れてくれなかったので、何度も呼びましたが、返事だけで、来ていただけませんでした。ご飯は、出来上がったのかわからず、説明が欲しかったです。
壁が薄いみたいで隣の会話が聞こえ、ドアや窓の開け閉めがうるさく、夜はいらいらしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年02月15日 21:58:20
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、ひとつひとつ改善を図って参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非お越くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
さくら亭 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- さくら亭 おすすめの紅山桜会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
部屋2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 20:04:45
-
GW直前のギリギリな予約で空いている部屋でしたので、正直あまり期待はしていませんでした。
お部屋は温泉宿という雰囲気もなく、会議室にベッドを入れて改装した印象でした。
食事は大満足のボリュームとバラエティでしたので、翌日の旅の目的までの眠る部屋と思えば納得できる範囲でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【本館2階】洋室ツイン（10畳）】
部屋2
パパさかなさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- パパさかなさん [60代/男性] 2019年10月07日 21:46:46
-
部屋は１０畳ということでしたが広く感じました。しかし、座った途端に、畳に女性の髪の毛(宿泊する私たち以外の人のもの）やほこりがいくつも落ちていて、畳のしみや汚れも目立ちました。掃除が行き届いておらずすごく残念でした。食事はおいしく、お風呂も良かっただけに非常に残念でした。従業員の方たちも真面目そうな方が多かったですが、ややおとなしいというか、物静かな感じで、質問しづらかったり、答えも必要最低限という感じでした。説明不足も感じました。また部屋の近くに大きな機械があったのか、音が不快でした。夜などはうるさくて寝つけなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 17:44:07
-
2階に泊まりました。1階に喫煙室があり臭かった。
食事の途中、食器を片付けてもらう時に食器に置いていた箸をそのまま下に置かれた。
箸立てに置いてね。と言ってもはぁと言う返事。2OUTですね。次に何かあればスリーアウトです。
年配の男性が電話で話している時、ポケットに手を入れていた。目が合っても出さなかった。
全体的に不良の集まりみたいなホテルだった印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2019年08月13日 12:27:58
-
このたびは越後湯沢温泉さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、お選びいただきましたのにご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後社内教育を徹底いたしまして、従業員一同接客技術の向上に努めて参ります。
また、喫煙室の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても、対策・改善して参りたいと思います。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
越後湯沢温泉さくら亭
フロント 海津
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン（24平米）／新幹線が見えるお部屋】
部屋2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 15:42:53
-
前回泊まった時は新館で、今回は本館(リフォームがほとんどされていない方)でした。越後湯沢周辺のホテルの相場と比較すれば安い方だと思いますが、リピーターであると事前にわかっていても(従業員の手元の資料に書かれていた)、初めての宿泊か？と聞かれたり、ロビーで到着時におやつをいただく間も案内の担当者が鍵を持って背後で立って待っていて、慌てて食べたり、値段が変わってもいいので新旧選べない(最初の印象で楽しみに来たのにがっかり)など、食事など女子受けやインスタ映えを狙うような意図が見えすぎたり、がんばろうとしているのがわかるだけにぎこちない点が残念でした。あと、男性のお風呂が貧相で、女子のは立派ですが、この点も一緒に行ったメンバーからは不評でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
部屋2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月04日 07:08:20
-
食事の質は申し分ありませんが、メインに比べてデザートと子供の食事の内容にかなり差がありました。量は多すぎるという感じです。あと、部屋のタオル、浴衣がとてもタバコ臭かったです。
タオルの枚数を、トイレと洗面所に余分においてもらえると大人数にありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2016年02月01日 18:02:09
-
先日は、越後湯沢温泉さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、今後の改善といたします。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気１位】八重桜会席◆間違えなし！ご当地グルメをしっかり味わう…さくら亭不動の人気プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【新館【特別室】和室10畳+6畳／最上階で新幹線が見えるお部屋】
部屋2
イケたんさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- イケたんさん [50代/女性] 2012年11月28日 13:25:48
-
夫婦で利用させていただきました。食事はとても美味しかったです。お風呂は熱めとぬるめの湯船があって楽しめました。
洋室はもと麻雀室だったようです。広々してていいのですが、二階なので、目の前に新幹線が通り、宴会場とパントリーがすぐ隣で、かなりうるさかったです。入口すぐにフロントがあるのですが、いつも人がいなくて、呼び出してやっと人が来たかと思うとロビーに移動しないと受付などができず、ちょっと面倒でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆洋室ツイン☆1泊2食☆八重桜会席☆10900円～
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室ツイン】
部屋1
こっつい３９２３さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- こっつい３９２３さん [20代/男性] 2019年10月31日 20:40:43
-
ゴンドラゴンに乗りたくて、チケット付きプランを利用しました。
この価格で、部屋は窓なしと訳ありでしたが、温泉と食事はご当地名産のこしひかりや、
蕎麦がとても美味しかったです。
当日は車での移動で、苗場まで車で約30分と観光の拠点にも利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドラゴンドラチケット付】紅葉絶景の空中散歩で感動体験★夕食はスタンダードさくらディナー秋メニュー♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【本館2階】窓なし訳あり！洋室ツイン】
部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
場所は、駅から近くて良かった。新幹線は壁に遮られ、ファンタグラフしか見えなかったので売りにするには、?と言わざるをえない。
食事はおしゃれで美味しかった。2日目の夜、空調のせいか鍋の火力が足りず燃料を追加していただく。時間がかかり過ぎたと思ったのか、その後は一斉に食事が運ばれてきた。一つ一つの説明もなかったので、気がつかなければ、箸休めのシャーベットも溶けていたと思う。アクシデントの後とはいえ、丁寧さにかけた。
部屋の清掃でも、1日目のアンケートで指摘した事もすぐになおっていたし、若いスタッフにも一生懸命さが見られたので、これがなければ満足の旅になったのに残念だ。
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