コストパフォーマンスがよかったです。炊き立てごはんがとても美味しかったです。

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宿泊年月

2016年05月

食事も美味しく部屋も綺麗でなかなかよかったです。
風呂がもうひとつかなぁ。

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宿泊年月

2016年03月

ホステルは非常に日本のスタイル。非常にきれい。スキー場のGALAへの無料シャトルバスが再び次回を訪問したいと考えてもあります。

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宿泊年月

2016年01月

ガーラ湯沢がオープンする前日に宿泊させて頂き、翌日、滑る為に利用させてもらいました。スキー場まで送迎してもらい、しかも、スノボの後も温泉を利用させて頂き、ありがとうございました。

車で行ったので立地は気になりませんでしたが、駅から近いので、お土産を買うに歩いて行けて良かったです。

部屋は、新しい建物ではないので、それなりに歴史を感じますが、綺麗にされてました。

食事は、品数が少ない芝桜会席プランにしましたが、十分、お腹いっぱいになりました。特に釜で炊いた白飯が、とても美味しくて、妻も感動してました。日本酒も美味しかったです。朝食のバイキングも品数十分で、取りすぎて食べるのが大変でした。

お風呂は、内風呂と露天とあり、露天は温泉掛け流しで、40度ちょっとで長く入るにはちょうど良い温度でした。ただ、妻は、露天がるぬくて、寒さで入れなかったと言ってましたので、女性風呂は少し高くしても良いかもしれません。

接客は、受付の方も、食事担当の方も親切にして頂き、気持ちよく過ごすことができました。

少し気になった点は、外国のお客さんが多いわりには、部屋や風呂などに外国語での表記がなかったと思うので、外国語表記を増やした方が、外国の方も日本の方も安心して利用できるかなと思いました。ガーラ湯沢も外国人だらけでしたし、これからは地方こそ外国人対応しないと商売的にも難しいなと感じました。

また利用させて頂きます。

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宿泊年月

2015年12月

初めて宿泊しました。
部屋からは、新幹線が見え、二間続きの部屋と書かれてありましたが、実際は二間＋ソファーがおかれた部屋があり、実質３部屋続きの広々としたお部屋でゆったりと過ごすことができました。
食事もおいしかったのですが、一つ残念だったのが、夕食に出された一人一人の釜で炊かれた魚沼産のご飯が、水加減が多かったのか、べちょべちょでした。
それさえなければ・・・

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宿泊年月

2015年11月

夕食時に料理の説明がなく、汁物の提供もホテル側からではなく、こちら側からの催促でした。
もう少し目配り気配りがほしかったです。
釜飯はとてもいいと思います。とても美味しいご飯でした！
また、従業員への指導は客の見えないところ、気づかれないところでやってほしかったです。

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宿泊年月

2015年11月

食事の質は申し分ありませんが、メインに比べてデザートと子供の食事の内容にかなり差がありました。量は多すぎるという感じです。あと、部屋のタオル、浴衣がとてもタバコ臭かったです。
タオルの枚数を、トイレと洗面所に余分においてもらえると大人数にありがたいです。

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宿泊年月

2015年10月

旅館の人の対応がとてもよかった。ごはんもおいしくて良かった。駅から近いので湯沢高原も歩いて行けました。
出来れば、夕食の子供のごはん（米）も大人と同じにして欲しかった。

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宿泊年月

2015年08月

1月16日、60歳すぎの夫婦二人たっぷりスキーを楽しんだ後、さくら亭に着きました。宿に着くと、宿の方がスキー板やスキー靴を乾燥室ロッカーまで運んでくれ施錠までしてくれました。遊んだ後のスキー板靴の運搬は、大変なので本当に助かります。夕食は食べきれないくらいで美味しいです。朝食はバイキングで、パン党の私にとって、牛乳とパン、野菜いっぱいあって良いですね。妻が大好きなのは、広々とし暖かい温泉でゆっくりと入っています。男湯の露天風呂からは、高架を通過する新幹線も見えます。
従業員への口コミが書かれていますが、私は従業員の方々一生懸命やっていると思っています。
ただ、不満だったのが、
①部屋のエアコンの音がうるさかったです。旧設備ではあるが、テレビの声聞こえません
②17日朝、大雪なので融雪していますが、玄関前が水深5cmぐらいの水たまりになっていて、靴水浸し。
　シャーベットになった雪を除雪して歩きやすくしていただきたいです。

来月もお邪魔しますので、お願いします

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宿泊年月

2015年01月

秋に利用させて頂きました。
駅からは割と近く歩ける距離です。
宿は玄関周りが写真の通り綺麗です。食事もとても美味しく、プランの内容を考えると贅沢でした。朝はバイキング。米処なので和食が充実していました。お米が美味しかったです^ ^一人ずつ小さなお釜で炊いてくれます。
小さな子連れだったせいか、部屋から新幹線を見ることが出来るお部屋でした。大興奮していて窓辺で眺めたり遊んだり良かったです(^^)
不満なのは、お部屋にアメニティがないことです。シャワーキャップやコットン、ヘアゴムがあったら尚良かったなぁと。歯ブラシやハンドソープはありますよ。
お風呂は室内と露天とあり、とても快適で気持ちよかったです。小さい子用におもちゃが置いてあり、お風呂でも退屈せず遊んでいました。
山が近く、自然が豊かで食べるものも美味しくて。越後湯沢大好きになりました^ ^またお世話になりたい宿です。

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宿泊年月

2014年10月

平標山の登山のために利用しました。
1泊目は素泊まり、2泊目は朝夕食事付きです。
近道を通ると越後湯沢の駅まですぐなので
スムーズに始発のバスで、平標山に向かうことがきました。

特別大きな特徴があるホテル、というわけではありませんが
和室の布団が普段ベッドで寝ている人間でも
とても寝やすいものだったり、ロビーにまくらが置いてあって
好きなタイプが選べたところが良かったです。
また、夕ご飯（八重桜会席）について量も内容も満足しました。
シーズンオフの日曜日泊だったので、お客さんがたくさん
いなかったため、正直朝のバイキングは
あまり期待していなかったのですが、とてもおかずも多くて
ご飯（お米）もおいしかったので食べ過ぎてしまいました。
従業員の方も、みなさん親切で平標山の事も教えていただけて助かりました。

登山慣れしている人だと、東京からの場合素泊まりのみ
（泊まりもしない？）なのかもしれませんが、
おいしい食事とゆったり温泉に入らないのはもったいないです。
わたしも違う時期に平標山に登りたいので、またお世話になりたいと思います。

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宿泊年月

2014年09月

とてもお得に宿泊しました。駐車場から入口までがとてもステキでした。雨が降っていましたが、傘を準備して出迎えて頂きありがとうございました。お風呂が面白い作りでしたが、子連れにはお湯の温度が丁度よかったです。
バイキングはほどほどの品数ですが、味はどれを食べても美味しかったので、大満足でした。バイキングの品数が多くてもレトルトのような出来合いの品よりも、子供たちに安心して食べさせられますね。また、泊まりたいと思える宿でした。

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宿泊年月

2014年08月

８月１９日に宿泊しました。車でしたが駅に行くにも近くて便利でした。部屋からは新幹線が見え、電車好きの子供は喜んでいました。宿の方はみなさん親切で気持ちよく過ごせました。バイキングはこじんまりした感じでしたが、逆に取りに行くのが面倒でなく行列ができる感じでもなくよかったです。夏休みでしたが、料金がかなりお得だったためあまり期待していませんでしたが、部屋も広く冷蔵庫もトイレもついていて不自由なくすごせました。
お世話になりました。

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宿泊年月

2014年08月

一歳の子供が走り回ったりして、迷惑をかけてしまったのに、笑顔で対応してくださいました(^^)
帰り際には、無料の子供の分までお土産をいただきました。

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宿泊年月

2014年03月

値段もリーズナブルでコスパが非常に高いと感じました！男四人でスキーの為に予約をし
大浴場も快適で夕食も大変美味しくボリュームのある内容でした。
（お酒を良く飲むので飲み放題等あればなと、思いました）是非、次回も利用させて頂きたいと思います！

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一人

宿泊年月

2014年03月

スキー旅行で利用しました。

立地はちょっと駅から離れています、駐車場は広いのでおすすめです。
お部屋は広く、暖房も集中管理でチェックイン時にも暖かかったです。
＊加湿器があり、なんと本体内部がキレイに清掃してあったため気持よく使えました！
食事は夕食がとても美味しく豪華でした。＊朝食はバイキング
お風呂は大きく、露天風呂も趣きのあるもので一見の価値があります。

欲を言えば、こんなにいい旅館なので楽天トラベルの詳細情報（特に写真）をもっと大きくアピール指定糸も居ます。

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家族

宿泊年月

2014年02月

女風呂のシャワーのお湯が出なかった。
あげくにはシャワーから茶色い濁った水がでてきた。
周りにいた人のシャワーもそうで、みんなびっくりしてた。

と妻がもうこんな宿泊らんと立腹してた。

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家族

宿泊年月

2013年12月

全体的にとても満足しました。食事は宿泊プラン名と違いましたが、美味しかったのです。ただ、もう少しスピーディーに出してほしいと思いました。あと、ビンゴの時間を間違えてロビーに行ったところ、代わりに、無料で米つかみをさせて頂きました。家族全員とても思い出に残りました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年01月