食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月01日 19:57:33
-
私(投稿者)の家族が利用させていただきましたので、大まかな感想を投稿いたします。
前日の予約でしたが、スタッフの方には気持ちのよい対応をしていただき、
有難うございました。
この価格の割に、お風呂・料理・お部屋に関しては大変満足できる内容でした。
紅葉に関してお尋ねした際も親切にお答えいただいたとのことで、
結果的に素晴らしい景色を満喫できたと話しております。
ただ一点だけ、不満を漏らしておりましたのは、入り口がわかりづらかったということでした。
次回利用させていただく際には、もう少しわかりやすい案内が増えていると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】さくら亭 お得な芝桜会席♪ 気軽に温泉旅行プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳 トイレ洗面付】
食事4
マロン3045さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- マロン3045さん [50代/女性] 2013年10月19日 20:55:51
-
選んだプランがシニア・・・だったので、特別室との事で広い部屋で3室あり二人では広すぎる位でしたが、ゆったり過ごす事が出来ました。部屋に付いていたお風呂も広くて良かったのですが、残念な事にお掃除があまり良くなかったので大浴場を利用しました。大浴場は貸切状態で入る事が出来、露天、半露天風呂も何回も入れました。そして、都合で朝早く出発の為、食事が出来ないのでおにぎりを作って欲しいとお願いすると快く受けてくれとても助かりました、ありがとうございました。
部屋に、くし、髭剃り等のアメニティーがあると良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【シニア応援】60歳以上がお得いい日いい旅特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
食事4
ポッケロさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ポッケロさん [30代/男性] 2013年10月15日 22:06:23
-
美味しい食事、とても丁寧で丁度良い距離感の心地よい接客、綺麗に清掃された設備等々。
快適に過ごせました。
設備は基本が古めですがきちんとリフォームされたのでしょう。
過不足なくて良いです。
夕食、朝食でいただいたお米の炊き具合が抜群に良く、
ごはんに合うおかずも多くて満足しました。
特に朝食は米飯を飲むように食べてしまいたくなるほど。
価格はお手頃でゆっくり過ごすのに良い宿でした。
機会を作って再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の味覚】餅豚溶岩焼き・刺身鉢盛り・大鍋 八重桜
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳 トイレ洗面付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月18日 22:24:07
-
丁度、お盆の前に田舎に行くのに湯沢インターの近くのお宿を探してました。
お部屋も綺麗で温泉もすごく良かったです。
田舎に帰省の際に又、利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年09月25日 12:56:36
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ここ越後湯沢温泉はインターあり新幹線ありの
立地的には大変便利な地域でございます。
またの機会のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント係 大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
- お客様のチェックイン時間に合わせたお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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82356さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 82356さん [50代/女性] 2013年09月02日 22:14:32
-
もっと小さい宿かと思っていたので、きれいで驚きました。チェックインはお茶とお菓子をいただきながら。部屋は広くて静かなのでのんびりできました。
温泉、食事、部屋ともにこんなに安く泊まれてびっくりです。おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年09月28日 18:43:58
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
チェックイン時の羊羹は、毎日調理場がその日ご到着するお客様の数だけお作りしております。
作る調理人により少しずつ味が違ったりしまして、好評をいただいております。
温泉・お食事・お部屋とご満足いただけたご様子
で何よりでございます。
これらからの季節、秋の紅葉・冬のスキーと
自然のレジャーを楽しめる時期となります。
是非またのご宿泊を、お待ちしております。
フロント係 大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
- さくら亭 お得な芝桜会席♪ 気軽に温泉旅行プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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キリサンシーさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- キリサンシーさん [40代/男性] 2013年08月21日 13:32:16
-
特別室ということもあり、大変広く立派な部屋でしたので満足です。ただテレビがリビングにしかなかったので出来ればもう1部屋にも欲しかったです。
なお、ゲームのコシヒカリつかみどりがネットで予約した時は100円という記載があったのですが実際は200円ということでしたので修正したほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年09月28日 19:09:26
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご意見・ご指摘ありがとうございます。
テレビに関しては、オーナーに相談しまして、
検討させていただきたいと思います。
ゲーム・コシヒカリのつかみ取りにつきましては、お客様のお書きいただいた通り、記載に不備がございました。
大変申し訳ございませんでした。
今後告知の記載には充分な注意を払い、
皆様へご案内させていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりおまちしております。
フロント係 大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア応援】60歳以上がお得いい日いい旅特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月29日 21:52:40
-
早くに予約した為か、お徳感。全てに関してまあ満足。 残念なのは、看板が見づらい為に宿がなかなか探せなかった。近くをクルクル何回もまわり・・ロスタイム。
良かったのはフロントの若い男性(大久保さん?)の対応が最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年08月04日 23:11:09
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
看板の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、
現在新たな看板を設置すべく進めているところでございます。
皆様がスムーズに当館へお越しいただけるよう、早急に設置したいと思います。
また、この度はお褒めの言葉も戴きまして、
ありがとうございます。
これからも皆様の笑顔が見られますように、自分自身「元気に笑顔」を忘れず精進してまいりたいと思います。
重ねましてご投稿ありがとうございました。
是非またのご来館をお待ちしております。
フロント係 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- さくら亭 お得な芝桜会席♪ 気軽に温泉旅行プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】
食事4
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のんち722さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- のんち722さん [30代/女性] 2013年06月26日 11:38:38
-
長岡に用事があり寄ってからだったので少し遅れてのチェックイン。
部屋からは山と民家が見えて、のどかな感じでした。雪の頃なら尚良かったかな。
すぐに大浴場へ。ものすごく広くて景色が良いという事はなかったですが、掃除が行き届いていて快適でした。
食事は個室で頂きました。
食事の内容は、朝夕共に豪華さ、派手さはないですが、一品一品の味付けがとても良かったです。
ただサービスの方の下げ善が早くてゆっくりできませんでした。
新潟を感じる食材がもっとあればよかったと思います。
他の食事プランも見てみたいのでまた泊まりたいなと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年08月04日 23:00:29
-
この度のご宿泊ありがとうございました。
また、泊りたいとのお言葉誠に嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
サービスのタイミング及び食材の件に関しましては、今一度話し合いお客様の望む物を追及し、少しずつでも形にしていければと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント係 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- さくら亭 人気の八重桜会席プラン 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 17:42:15
-
昨年12月に苗場の本陣に宿泊した際に、同系列の新しい宿としてさくら亭を知りました。今回、始めて利用させてもらいましたが、大変満足しました。とにかく宿の方々の心遣い、サービスが素晴らしいです。施設も清潔で、なかなかセンスも良く、お風呂も泉質、湯温も文句ありません。値段を考えたら食事も十分合格点でしたが、会席プランなので仕方ないのかもしれませんが、何か一つだけでいいので「インパクトのある一押し料理」みたいなものがあったら尚良かったと思います。ワインのバリエーションももう少し工夫があると有難いですが、立地的には仕方ないのかな?とも思います。とにかく快適な滞在でした。また利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年06月15日 08:03:35
-
返信遅くなり、大変申し訳ございません。
多くのお褒め言葉ありがとうございます。
また、至らぬ面も多々ありますが、料理等のご指摘いただきました点につきましても、今後の課題として、もっともっとお客様にご満足いただけるよう改善につとめてまいります。
これからも当館をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。 フロント川島
- ご利用の宿泊プラン
- さくら亭 人気の八重桜会席プラン 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 18:13:19
-
旅には割安の宿が中心ですので何かと”覚悟”しています。「安いのに特に夕食、部屋が良く満足」久々に妻が喜びました。私は特に「部屋」に満足でした。若い従業員がまだまだかなというところがありました。といっても失礼なことはありません。これからの人たちです、頑張ってね。私たち利用者が、対応に感謝できる「従業員を育てる」気持ちを持って対応することが大切であると気付かされた泊でした。宿舎関係者と利用者はお互いに尊重し合う姿勢が必要だと。あたり前かもしれませんが忘れていたように思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月14日 16:39:54
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
奥様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。
サービス面では至らぬ点も多かったようで申し訳ございませんでした。若いと言ってもお客様に接する従業員に違いはございません。頂いたお言葉は、従業員全員に頂いたお言葉として今一度見直したいと思います。
「従業員を育てる気持ち」「尊重し合う姿勢」時代のせいなのでしょうか、直前でのキャンセルや連絡の無い不泊などが数年前より増えているのが現実であります。その中でこのようなご投稿を頂けたことに大変うれしく思いました。
もちろん私ども宿側も、より一層お客様に喜ばれる宿にするべく尽力してまります。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
さくら亭支配人 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春福袋】1日限定3組!お年玉5000円引きで人気の紅山桜会席プランが7900円から
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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KY8269さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- KY8269さん [40代/男性] 2013年02月10日 17:38:33
-
特別室は、思っていた以上に広いので感動した。二人で宿泊し大変満足できた。
買い物は、越後湯沢駅に駅ビルCOCOLOがあり、お土産や飲食店があり、大変便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月10日 20:34:41
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
特別室ご満足いただけましたようで何よりでございます。
又の機会がございましたら、お食事・サービス面でもお褒めの言葉を頂けるよう尽力してまいります。
お書きいただきました通り当館、越後湯沢より徒歩約5分にございます。
シャトルバスも運行しておりますので、是非次回の際もご利用頂ければと思います。
又のご予約心よりお待ちしております。
さくら亭支配人 大久保
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 15:20:39
-
昨年に引き続き2回目の利用でしたが、今回はイラッときた事が3点ほどありました。
①夕食時に係りの女性にお猪口を頂きたいと再三にわたり伝えましたが、『今お持ちしますといいながら10分ほど待たせる。正直、わざとかな?と思いました。
②お吸い物が美味しかったので、おかわりをいただけますか?と伝えると、『それはちょっと…。汁だけでしたら』と言われてしまいました。当然、それなら結構といいました。
③朝食時、バイキングでスクランブルエッグとソーセージにケチャップをかけようとして係りにケチャップを下さいと伝えたところ、『終わってしまってありません』
男性従業員のみなさんは本当に良く応対して頂きましたが、一人の女性係りによってイメージダウンでは、もったいないと思います。
しかし、全般的には今年は餅つきイベントに参加できたり、露天風呂がいい感じで満足のいく二日間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月11日 16:08:24
-
クチコミ投稿いただき有難うございます。
ご返事が遅くなり申し訳ありません。
ご指摘のような行き届かぬ点がありましたこと、
誠に申し訳ありません。今後、十分に社員におもてなしの基本の教育をしてまいり、2度とこのような事の無いようにしてまいり、貴方様のご指摘を生かさせていただきます。
今回に懲りず、またご来館いただけたら幸いです。
さくら亭 山本拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 18:16:42
-
親戚と大人数で泊まりましたが、十分な広さで子供達も大喜びでした。
また、食事もおいしかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月11日 15:55:21
-
クチコミ投稿をいただき有難うございます。
ご返事が遅くなり申し訳ありません。
ご宿泊をお楽しみいただけた様で喜んでおります。又のご来館をお待ち申し上げております。
さくら亭 山本拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】さくら亭 おすすめの紅山桜会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 21:03:27
-
部屋は広めで満足しました。食堂、風呂場が雰囲気作りなのか節電なのか分かりませんが薄暗く、料理も分かりづらく、また風呂場は足場が滑りやすくヨチヨチ赤ちゃんがいる私には何とも怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年08月23日 15:14:06
-
この度はさくら亭にご来館いただき誠にありがとうございます。
私どもの配慮が行き届かずお客様に不快な
思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同務めさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ちしています。
さくら亭 細矢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 22:46:07
-
一般的な旅館として、及第点にあると思いました。良いところは、スタッフの応対が良く各所への送迎をすぐにしてくれたり、チェックイン前の荷物預かりやチェックアウト後の入浴のサービスがあることです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年04月07日 21:52:33
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
さくら亭 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】大人だって遊べちゃうかも 湯沢の雪遊びプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月26日 10:55:25
-
ご飯も美味くて、お部屋も広い部屋を用意していただいていて最高でした!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年02月15日 21:59:14
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
さくら亭 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルエコプラン】1泊2食7500円アメニティー無し
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
食事4
kei361さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- kei361さん [40代/女性] 2012年01月02日 17:02:01
-
入ってすぐに、フロントとロビーが離れているので、違和感がありましたが、従業員の方々のサービスが良かったので、気にならなくなりました。
宿泊者の人数に対して、空間が広いようで、どこにいても、ゆったり過ごせました。
オープンしたばかりの宿ということで、新しいものを期待していましたが、保養所を買い取ってオープンしたようで、思っていた雰囲気と違いましたが、お料理は美味しく、全体的に満足でした。真心のこもった接客が一番魅力的な宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年02月15日 22:02:48
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
さくら亭 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】
食事4
よかあとさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- よかあとさん [50代/女性] 2011年11月28日 12:15:26
-
11月半ばの金曜日に、主婦の骨休めに、ひとりで利用しました。
自分でお布団を敷く、お部屋のお茶、アメニティー、浴衣、タオル無しという格安プランでしたので、それなりの評価としては、コスパ満点と言ってもよいくらいでしたが、もし、正当な料金で泊まっていたら・・・、という仮定で書くことにします。
夕食は、多分、一番安いタイプの「芝桜」でしたが、比較的大食いの私にも充分な量で、
いろいろ工夫された手作りのお料理がどれもおいしくて、満足いたしました。大旅館の
一見豪華なバイキングよりはるかにおいしいと言えます。
朝食はビジネスホテル感覚で、今ひとつでありましたが。
お風呂は、いわゆる大浴場が男女ひとつずつあるだけですので、バラエティーに富んだ温泉を期待される方にはさびしいでしょう。
お部屋のアメニティーなしということでしたので、洗面用のタオルも持っていったのですが、大浴場にはシャンプー、リンス、ボディーソープなど数種類備えてあり、ヘアブラシや乳液などもあって、特にこだわらない方には「足りる」と思います。なお、お部屋の洗面台にはペーパータオルもありましたので、そのためのタオルを持参する必要もありません。
全体として、さっぱりとした清潔感あふれるホテルで、従業員の皆さまも一生懸命頑張っていらしゃるという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2011年12月15日 14:02:03
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご夕食お褒めいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。これからの改善に役立たせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
おもてなし係 細矢
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
ishiichanさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ishiichanさん [50代/男性] 2023年03月14日 15:54:16
-
両親がいる新潟からの帰りに途中下車しました。
場所は決してわかりよくはないですが。駅に近く便利です。
接客は丁寧すぎるわけでもなく、今時の対応で良かったです。
部屋はきれいに整理清掃されていて問題ないです。館内設備含めて、一部やや古さが目立ちましたが、やむを得ないです。
風呂はいいのですが、露天風呂はがっかりでした。駅近なので仕方ないのですが、眼前に新幹線の高架線路がドンとありました。無理して露天にしなくても・・・
食事は朝晩ともやや少なく、然して目立つ食材もありませんでした。
宿泊料金は様々高騰している時期なので、やむを得ないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】さくらディナー☆生まれ変わった新メニューは新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12.5畳】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
全体的にとても満足しました。食事は宿泊プラン名と違いましたが、美味しかったのです。ただ、もう少しスピーディーに出してほしいと思いました。あと、ビンゴの時間を間違えてロビーに行ったところ、代わりに、無料で米つかみをさせて頂きました。家族全員とても思い出に残りました。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お食事の件ではご希望にそえず申し訳ございませんでした。
ご家族の皆様が楽しく過ごせて戴けたようで大変嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。