返信遅くなり、大変申し訳ありません。
　
また、湯沢へお越しの際は、当館をご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント川島

返信遅くなり、大変申し訳ございません。

この度は、当館をご利用戴き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　また利用されたい旨、大変うれしく思います。

また湯沢へお越しの際は当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　川島

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
奥様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。
サービス面では至らぬ点も多かったようで申し訳ございませんでした。若いと言ってもお客様に接する従業員に違いはございません。頂いたお言葉は、従業員全員に頂いたお言葉として今一度見直したいと思います。
「従業員を育てる気持ち」「尊重し合う姿勢」時代のせいなのでしょうか、直前でのキャンセルや連絡の無い不泊などが数年前より増えているのが現実であります。その中でこのようなご投稿を頂けたことに大変うれしく思いました。
もちろん私ども宿側も、より一層お客様に喜ばれる宿にするべく尽力してまります。

ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

さくら亭支配人　大久保

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

特別室ご満足いただけましたようで何よりでございます。
又の機会がございましたら、お食事・サービス面でもお褒めの言葉を頂けるよう尽力してまいります。

お書きいただきました通り当館、越後湯沢より徒歩約５分にございます。
シャトルバスも運行しておりますので、是非次回の際もご利用頂ければと思います。

又のご予約心よりお待ちしております。

さくら亭支配人　大久保

過日はさくら亭お越しくださいまして、誠にありがとうございました。
御満足頂けたご様子でうれしく思います。
又ご利用頂ける様従業員一同努力致します。

越後湯沢はこの時期寒暖の差が大きく、朝晩は特に冷え込む日が多くなりますが、紅葉も見頃を迎える時期でもあります。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


さくら亭　フロント　
　　　　　　　高木
　

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、ひとつひとつ改善を図って参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非お越くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

さくら亭　伊藤

この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

さくら亭　伊藤

この度は、私どもさくら亭にご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事はとても満足していただいた様で、何よりでございました。
皆様のお言葉がおもてなし係としましても、大変励みになります。
今後もより一層、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心かげて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
おもてなし係　細矢恵

過日のご利用誠にありがとうございました。
入口のご案内におきましては、申し訳ございませんでした。
早急にご案内板をたてるように、現在手配しております。
ご滞在につきしては、お楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
皆様のお言葉一つ一つを糧といたしまして、
日々皆様にお喜びいただける旅館を目指してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント係　大久保孝太

このたびは越後湯沢温泉さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

折角、お選びいただきましたのにご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後社内教育を徹底いたしまして、従業員一同接客技術の向上に努めて参ります。
また、喫煙室の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても、対策・改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

越後湯沢温泉さくら亭
フロント　海津

このたびの当館のご利用、ありがとうございました。
また、ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
お食事、お風呂共にご満足頂けましたようで、
大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。
梅雨冷えで、体調をくずさないようお気をつけください。
また、ご来館いただけることを心からお待ちしております。

この度はさくら亭にご来館いただき誠にありがとうございます。
私どもの配慮が行き届かずお客様に不快な
思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同務めさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ちしています。

さくら亭　細矢