2度目の宿泊です。前回はリニューアル前の宿泊でしたが、今回はフロントやラウンジがリニューアルされてフリードリンクなども置いてありとても良い雰囲気でした。
スタッフの皆さんがとても親切で、チェックイン時間前に荷物だけ預かってもらうために寄ったところ入口まで出迎え頂き、荷物もお部屋まで運び入れていただけました。
また、チェックイン時のウェルカムサービスで冷たいお茶や羊羹、おしぼりがとても良かったです。
食事をするダイニングもシックな雰囲気にリニューアルされていて、そちらで頂いた夕食のさくらディナーが大変美味しかったです。料理の一品一品が手が込んでおり、とても楽しめました。
この料金でこんなに美味しい料理を頂けるの？と家族全員が大満足でした。朝食も和食のご当地メニューから洋食まであり大変美味しかったです。
お部屋も広縁付きの広い所にアップグレードして頂きありがとうございました。
湯沢に行く際には是非利用したいお宿になりました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お部屋の引き戸下に穴があいてたのと、ゴミ箱に前の宿泊者のゴミが残ってたので－１。他は、問題なく、冷蔵庫のなかは空で自由に使用していいとのことでした！越後湯沢駅から、徒歩５分位の位置にあるので、飲み物など調達して入れておけます。駅構内ぽんしゅ館で購入したものも入れておけます。
浴場は、女性風呂には別に洗い場が２ヵ所あり、それぞれ内風呂があります。半露天は、また別の入り口から。その日だけなのかもしれませんが熱くて入れませんでした。他に5名位いらっしゃいましたが皆さん入れてませんでした。なので－１。ちなみに、男性風呂は大丈夫だったようです。チェックアウト後、１４時過ぎから再入浴が可能とのことでした。
お食事は、２階のお食事処で。とても美味しいかったです。一人一人、お釜で炊いてコシヒカリをいただくのですが、やはりこの地域のコシヒカリは美味しい！ただ、火を入れるタイミングが合わないのか、手が回らなかったのか、ご飯が炊けて蒸らしてから２０
分位経過しても、香の物や椀が来なくて残念だったので－１。子どものメニューも良かったです。デザートバイキングとなっていて、かき氷やスイカ、一口サイズのケーキ等がありました。
フロントは、夜間は基本不在になり、緊急時はこちらにとアナウンスがあります。特に何の問題もありませんでした。売店は、ごく小さなものです。ルームサービスは、飲み物数種類のみ。自動販売機も種類は多くありませんが、先に述べたように越後湯沢駅が近いので問題ありません！コンビニは、ファミマが徒歩１０分位のところにあります。
フロント横には、オセロ、トランプ、花札、積み木、けん玉等あり部屋に持帰り遊べます。絵本等もあります。
夜間は片付けられますが、コーヒーサーバーや紅茶等のティーバッグもあります。
カラオケは、２部屋あったようです。誰も使ってませんでした。部屋の前を通るだけで煙草くさいです。
卓球をされているご家族は見かけました。
冬は、スキーレジャーの受け入れをするため、スキーなどを保管するロッカールームに、洗濯機２台と乾燥機２台ありました。猛暑で汗だくになったので洗濯機が使用でき助かりました。
スタッフの皆さんは、親切で温かな方たちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅近でCoCoRoにも徒歩３分と、利便性もよく言うことなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

たいへんコストパフォーマンスが高く、大満足です。
一番はお料理。見た目も美しく一品一品物がよく、お出汁がおいしいのです。もちろん味もよかったです。
リフォームがされていたため、館内もきれいで、布団もふかふか。スタッフの方も親切だけど近すぎない距離感とても良かったです。
ゆっくりとくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂場の脱衣所に貴重品ここでいうところのルームキーを入れておく小さなロッカーがあれば完璧だと思います
それ以外は大変満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

いつも出張で新潟方面に行くときにお世話になってますが、いつきてもおいしい料理とお風呂に癒されます！
今回初めて和室の部屋に泊まりましたが、布団がふわふわで気持ちよかったです。
また伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

無料で部屋をグレードアップしていただき、めちゃくちゃいいお部屋で過ごす事ができました。
スタッフは皆さん笑顔で丁寧で気持ちよく過ごせました。

食事もおいしくお風呂も綺麗でスタイリッシュ
また泊まりたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

毎回毎回おいしい料理と温泉に癒されています。
季節感のある盛り付けも楽しみのひとつです。
今回も疲れが取れた滞在になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋は古いのですが広く清潔でした。風呂も露天風呂が気持ち良かった。夕食は懐石風でおいしく、朝食のバイキングは品数は多くないのですが、1品1品の味が良かった。湯沢温泉の大きなホテルには何ヵ所か宿泊しましたが、それらの中でも家族で宿泊するには最も良いとの印象なので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

連休明け、友達と3人での旅行でお邪魔させて頂きました。一部リニューアルしたさくら亭、一年ぶりだった事もあり非常に楽しみにして出掛たのですが。確かにフロントやロビー、食事処もグレードアップしていて素晴らしいとは思いますが、以前の気さくなさくら亭さんの方が私好みだったかな。楽しみにしていたお米すくいも無くなり、何となくスタッフの方に話かけにくい感じが拭えませんでした。連休明けでお疲れだった？のかもしれませんが残念でした。お部屋もグレードアップして頂き、夜通し温泉ざんまいで、ご飯も残す事ない量で全体的には満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

懐石料理のようなお料理に大満足。器もとってもオシャレで素敵です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

先日、子供3人+怪我から復帰したばかりの妻を伴い、スキー旅行の際に利用させていただきました。

結果から言って、大変満足いくものでした。
子供が大勢で他のご迷惑になるかと心配しておりましたが、旅館に方の配慮で、部屋は大部屋、食事の際は個室にしていただき、安心して泊まることができました。　

来年も機会がありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。

最後に、甘酒のサービスとても良かったです。甘さ、粕の量が絶妙な割合で3杯も飲んでしまいました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

とても親切にしてもらいましたが、部屋が広すぎて隙間風が気になり、気候のせいか寒かったです。子供が遊べる空間があれば(ゲームコーナー)もっと客層が増える気がします。もちろん、旅館によって、ターゲットも違うと思いますが少し改善の余地はあると思います。それからお部屋の内外(床)に段差があり、何回も転びそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

越後湯沢駅から近く、和室のお部屋は清潔感があり、雪景色を楽しむことができました。料理はコース料理、朝ご飯はビュッフェスタイルでどちらもとてもおいしかったです。チェックイン、チェックアウトともにスムーズでフロントの方のサービスも良かったです。また新潟に行く場合は利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2/28にスキーの宿として始めて利用させていただきました。
部屋も広くきれいで、何よりも夕食が一品一品工夫があり、おいしくてとても満足しました。
駅からも近いので余った時間で「ぽんしゅ館」も楽しめました。
宿泊客用のスキー用具の乾燥室があれば完璧ですが、総合的に満足できる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2月21日に宿泊しました。駅から徒歩4,5分と近くて、駅の日本酒館やお土産コーナーなどを見たり、日本酒の試飲コーナーに行って楽しむことができました。
平日だったせいか、お風呂は他に人もあまりいなくて、ゆっくりと入ることができました。
お湯も源泉掛け流しで、湯の花も少しあり、気持ちよかったです。
ロビーには、無料のコーヒーと甘酒が用意してあり、コーヒーは一杯ずつ豆を挽いて入れるマシンがあり、美味しいコーヒーが飲めました。こちらのちょっとしたわがままをスタッフの方が優しく対応してくれ、その丁寧な対応も良かったです。
また、宿泊者は、チェックアウト後もお風呂に入れるという特典があり、スキー帰りにホテルのお風呂につかってゆっくりすることができたのは、すごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

去年利用して大変居心地がよかったので今年も利用させていただきました。
新幹線利用の我が家では、駅から徒歩圏内なのは嬉しいです。スキー場へは1時間に1本各スキー場を回るバスがあり助かりました。
お部屋は多少年期を感じますが、清掃が行き届いており清潔です。お布団もふかふかで爆睡できました。お風呂も広く清潔でゆっくりできます。
お料理は質も量も満足。夜も、朝のブッフェも良かったです。
ロビーの甘酒は子どもも気に入ってました。
なんとなくですが、旅館とホテルのいいところを味わえた感じです。
毎年行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2月13日に宿泊しました。
駅からは越後湯沢駅の西口の高架下の道を線路沿いに歩けば近道で平らな道を概ね5分程度で近くて便利。
部屋は本館和室でしたが本館は少し古い様ですが広くて清潔にされていいて布団もふかふかで暖かい、エアコン以外に石油ファンヒーターもあるので暖かい部屋。
気になったのは、露天風呂のかけ流しの湯をかなり長く交換されていない様で毛が多く浮いていて不快であったが雰囲気は良かったので残念だ。
朝食に卵料理がまったく無く残念であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

this resort without shutter bus to Iwappara ski resort, it is the most disappointing, much better to includes this ski resort shutter bus services on year 2020.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

毎年スキーシーズンには利用させていただいています。
ロビーとダイニングがリニューアルされたとのことで楽しみに行きましたが、照明もテーブル配置も落ち着いた感じ。特に、社員の方々が若手でユニフォームが素敵にチェンジされています。
スキー後、ホテルに着くとまず甘酒をいただきますがこれが美味しく、奥さんは２杯いただきました。入浴後、食事となるのですが洋食風に変わり、個室まで出来ていました。お料理は、いつも通り美味しいのです。宿泊者には海外の方もおられますが、さくら亭はテーブルも決められており、静寂の中で食事が出来てのんびりとします。
翌日もスキー後、１４時から温泉に入り汗を流してから帰宅できるのもうれしいですね。

社員の方は海外や若手の方が多いのですが、皆さん語学をよく勉強されており、対応をしっかりとされています。今期はあと３回お世話になる予定です。
133歳の老夫婦、スキーとさくら亭の食事と温泉を楽しみにいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月