サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 22:37:29
-
越後湯沢駅まで子どもたちと歩いてもそんなに苦にならず行けました。
電車好きの子どもは部屋からも新幹線がちらっと見えて喜んでいました。
何より子供が三人いる我が家にとっては一泊二食550円は最高なプランでした。
あまりのお値段に食事も簡単なものかと思ったら・・・
ハンバーグ&オムレツのデミグラかけ・エビフライ・グラタン・から揚げ・焼きそば・ピザ・細巻き・サラダ・フルーツヨーグルトetc・・・が大きなお皿に乗っていて他にごはんとお汁も!
最後には大人とおなじデザートに加え、子どもだけアイスクリームも!!!
お土産に頂いた花火もさせて頂いたり、温泉には子供椅子とおもちゃが少し置いてあってとても楽しく過ごせました。無料のマッサージ器ももっとくつろぎたいくらいでした!
このプランがある時期を狙ってまた利用したいです!(夏休みもいきたいくらいですが・・・)
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月限定】超お得!お子様1泊2食¥550!ママにはコスメセット付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 08:35:36
-
新幹線が運休になり帰京出来なくなったため急遽予約しました。
予約後ホテルに電話したら、駅まで迎えに来てくれましたし、年配の男性スタッフの応対もとても感じが良かったです。
ただ、チェックアウトのとき対応してくださった方が、一人でとても慌てていた様子で、聞きたいこともまともに聞けず・・・チェックアウトのお客さんが多かったのであせっていたのかもしれないですが、チェックアウトの時間帯は2人で対応するとかすればいいのに~と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2014年03月14日 18:03:06
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
チェックアウトの際は、ご満足な応対ができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見ごもっともでございます。
最後でガッカリですと、せっかく楽しんでいただいたご宿泊も、いまいちな思い出になってしまいます。
お客様に余裕をもって応対できるフロントを目指し、人事及び一人一人の仕事の効率性など総合的にレベルアップに努めてまります。
ご投稿ありがとうございました。
さくら亭 フロント支配人
大久保 孝太
次回のご予約を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 20:11:51
-
2/10に宿泊しました
土曜日の関東大雪の為 関越道がストップし宿泊日程をスライドできるかお願いした所
グレードアップで泊まれる事が出来 部屋が広く窓際で子供達は新幹線が通るたびに喜んでいました 義母も料理・お風呂もいいと喜んでいました
みんな また 泊まりたいと言っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2014年03月14日 18:50:43
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
まずはお日にちをずらして迄お見えいただけたこと、大変ありがとうございました。
越後湯沢駅に近いという事で、新幹線は見放題でございます。
是非次回の機会も、ご希望があれば新幹線のご覧いただけるお部屋をご用意させていただきますので、ご要望くださいませ。
義母様にも喜んでいただき、嬉しく思います。
またの機会是非お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
さくら亭 フロント支配人
大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬旅】冬はお得にスキー&温泉旅行 芝桜会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
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ともこ2633さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ともこ2633さん [30代/女性] 2014年01月27日 05:16:56
-
3歳になる双子をつれての初めての家族旅行でしたが
スタッフの皆さんの対応の暖かさと細やかさにとても感激しました。
子供用の絵本やカードゲームなど様々な種類の娯楽が用意されていて、部屋で飽きさせないための工夫がされている所も高評価です。
ただ、スタッフ間での詳細な連絡が行き届いていない箇所もあり、敷き布団を2枚重ねて欲しいという事前の要望に対して布団そのものが敷かれていないハプニングもありました。また利用する際には改善してもらえたらと思います。
食事は、量、味ともに大満足です。
小さなホテルならではのアイデアが光るとても楽しい夕食でした。
朝のバイキングはスクランブルエッグがとろとろで美味しかったです。食事の内容で小さい子供の喜ぶ食事がすくないのはちょっと困る、というところでした。紙エプロンなどの配慮があるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2014年03月14日 19:51:51
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お布団の件におきましては、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロント部及び布団係への連絡の仕方をマニュアル化し、どうすれば情報を落とさずに伝達できるか再考したいと思います。
また、全館各部署の情報伝達も一緒に行えればと考えております。
お料理の件ではご意見ありがとうございました。
内容におきましては、調理部と検討させていただいております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご予約を、心よりお待ちしております。
さくら亭 フロント支配人
大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の味覚】和牛溶岩焼き・刺身鉢盛り・大鍋 紅山桜
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 新館 和室12.5畳+ トイレ洗面付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月19日 22:54:14
-
スキーでお世話になりました。訳ありプランの窓無し部屋でした。窓はありませんでしたが、TVも大きく、加湿器・トイレ・暖房等の設備は十分で快適に過ごせました。お風呂も清潔感があり、特に露天風呂は気持ちよく入れました。食事は、朝食・夕食ともおいしく頂きました。特に夕食は最もエコノミーなプランでしたが、ボリューム・種類とも驚くほどで大満足でした。スキーで宿泊する場合は、乾燥室の位置を考慮すると裏口(越後湯沢駅側)の方に車を止めたほうが便利です。「ポンシュカン」等がある越後湯沢駅までは徒歩5分程度ですが、冬はさくら亭の駐車場も含めて融雪水で水浸しなので長靴をお勧めします。また宿泊できればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2014年03月14日 19:32:45
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
お客様視点からのアドバイスありがとうございます。
大変的確なお言葉だと感じております。
本来私共からお伝えしなければならないのですが、つい雪国に住んでおりますと、冬は長靴が当たり前と思ってしまい、お客様への情報を軽んじてしまっておりました。
また越後湯沢にお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
さくら亭 フロント支配人
大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬旅】冬はお得にスキー&温泉旅行 芝桜会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室ツイン(窓無しのお部屋)】
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マロン3045さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- マロン3045さん [50代/女性] 2013年10月19日 20:55:51
-
選んだプランがシニア・・・だったので、特別室との事で広い部屋で3室あり二人では広すぎる位でしたが、ゆったり過ごす事が出来ました。部屋に付いていたお風呂も広くて良かったのですが、残念な事にお掃除があまり良くなかったので大浴場を利用しました。大浴場は貸切状態で入る事が出来、露天、半露天風呂も何回も入れました。そして、都合で朝早く出発の為、食事が出来ないのでおにぎりを作って欲しいとお願いすると快く受けてくれとても助かりました、ありがとうございました。
部屋に、くし、髭剃り等のアメニティーがあると良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【シニア応援】60歳以上がお得いい日いい旅特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
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キリサンシーさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- キリサンシーさん [40代/男性] 2013年08月21日 13:32:16
-
特別室ということもあり、大変広く立派な部屋でしたので満足です。ただテレビがリビングにしかなかったので出来ればもう1部屋にも欲しかったです。
なお、ゲームのコシヒカリつかみどりがネットで予約した時は100円という記載があったのですが実際は200円ということでしたので修正したほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年09月28日 19:09:26
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご意見・ご指摘ありがとうございます。
テレビに関しては、オーナーに相談しまして、
検討させていただきたいと思います。
ゲーム・コシヒカリのつかみ取りにつきましては、お客様のお書きいただいた通り、記載に不備がございました。
大変申し訳ございませんでした。
今後告知の記載には充分な注意を払い、
皆様へご案内させていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりおまちしております。
フロント係 大久保 孝太
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月29日 21:52:40
-
早くに予約した為か、お徳感。全てに関してまあ満足。 残念なのは、看板が見づらい為に宿がなかなか探せなかった。近くをクルクル何回もまわり・・ロスタイム。
良かったのはフロントの若い男性(大久保さん?)の対応が最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年08月04日 23:11:09
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
看板の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、
現在新たな看板を設置すべく進めているところでございます。
皆様がスムーズに当館へお越しいただけるよう、早急に設置したいと思います。
また、この度はお褒めの言葉も戴きまして、
ありがとうございます。
これからも皆様の笑顔が見られますように、自分自身「元気に笑顔」を忘れず精進してまいりたいと思います。
重ねましてご投稿ありがとうございました。
是非またのご来館をお待ちしております。
フロント係 大久保
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】
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KY8269さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- KY8269さん [40代/男性] 2013年02月10日 17:38:33
-
特別室は、思っていた以上に広いので感動した。二人で宿泊し大変満足できた。
買い物は、越後湯沢駅に駅ビルCOCOLOがあり、お土産や飲食店があり、大変便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月10日 20:34:41
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
特別室ご満足いただけましたようで何よりでございます。
又の機会がございましたら、お食事・サービス面でもお褒めの言葉を頂けるよう尽力してまいります。
お書きいただきました通り当館、越後湯沢より徒歩約5分にございます。
シャトルバスも運行しておりますので、是非次回の際もご利用頂ければと思います。
又のご予約心よりお待ちしております。
さくら亭支配人 大久保
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【:和室10畳+6畳+リビングまたはテラス+バストイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月30日 17:48:06
-
料理は満足できる量、味でした
スキー目的だったので最初はリフト券付きのプランを検討していましたが
このプランに宿で割引リフト券を購入しても金額の差があまりなく
かなりお得なプランだと思います
車で行きましたが駅から近いため電車でも利用しやすいと思います
駅の中にあるCocolo湯沢に行きやすいためスキー以外の時間も楽しめました
駅周辺には他にも良いお店なども多くありそうなので
事前に調べていれば更に楽しめる立地だと思います
従業員の方々の対応は良いと思いますが
入り口のカウンターとフロントが別なので到着したときに誰もいないと感じました
フロントも誰もいない状態が多く待つ、探すを必要としたような気がします
利用者側もチェックアウトが多い時間や食事などの時間を避けて
事前にレンタルやリフト券を購入した方が良いと思います
普通は洗面所に手拭き用タオルが用意されている宿が多く
複数人で利用すると濡れた状態で手を拭くことになってしまうのですが
こちらでは手拭き用のペーパーだったので気持ちよく利用できましたが
連泊でサービスのお菓子が補充されていなかったのは残念に思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2013年02月11日 17:32:38
-
クチコミ投稿有難うございます
ご指摘いただきました、玄関カウンターとメインロビーが別のため時々お客様にご迷惑をお掛けする時があり申し訳ありません。以後十分に気をつけてまいります。連泊をしていただいたにも拘らずお菓子の補充がな無かったこと、誠に申し訳ありませんでした。
今後も私共をご利用いただけますようお待ち申し上げております。
さくら亭 山本拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月25日 14:59:33
-
先日家族4人で利用しました。
エコプランでしたのでアメニティーはありませんでしたが、料金の割には夕食も大変豪華で凄く凄く美味しかったです。
魚沼産の炊きたてご飯はとっても良かったです。
お部屋も広くて清潔感もあり大変満足致しました。
スタッフの皆さんも対応が良くて満足しました。
是非また泊まりたい宿になりました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルエコプラン】1泊2食7500円アメニティー無し
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
サービス4
ike0361さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ike0361さん [40代/男性] 2012年05月15日 10:44:25
-
食事がおいしかったです。内容、量ともに満足できました。
湯沢に出張の際は、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2012年05月19日 15:44:45
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事ご満足していただけたようで嬉しく思います。貴重なご意見ありがとうございます。調理部・おもてなしスタッフにも伝え全社員で共有してまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
さくら亭 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWズラ得】さくら亭 春の特得プラン 芝桜会席 ~選べる特典♪貸切風呂orカラオケBOX~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
サービス4
よかあとさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- よかあとさん [50代/女性] 2011年11月28日 12:15:26
-
11月半ばの金曜日に、主婦の骨休めに、ひとりで利用しました。
自分でお布団を敷く、お部屋のお茶、アメニティー、浴衣、タオル無しという格安プランでしたので、それなりの評価としては、コスパ満点と言ってもよいくらいでしたが、もし、正当な料金で泊まっていたら・・・、という仮定で書くことにします。
夕食は、多分、一番安いタイプの「芝桜」でしたが、比較的大食いの私にも充分な量で、
いろいろ工夫された手作りのお料理がどれもおいしくて、満足いたしました。大旅館の
一見豪華なバイキングよりはるかにおいしいと言えます。
朝食はビジネスホテル感覚で、今ひとつでありましたが。
お風呂は、いわゆる大浴場が男女ひとつずつあるだけですので、バラエティーに富んだ温泉を期待される方にはさびしいでしょう。
お部屋のアメニティーなしということでしたので、洗面用のタオルも持っていったのですが、大浴場にはシャンプー、リンス、ボディーソープなど数種類備えてあり、ヘアブラシや乳液などもあって、特にこだわらない方には「足りる」と思います。なお、お部屋の洗面台にはペーパータオルもありましたので、そのためのタオルを持参する必要もありません。
全体として、さっぱりとした清潔感あふれるホテルで、従業員の皆さまも一生懸命頑張っていらしゃるという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2011年12月15日 14:02:03
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご夕食お褒めいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。これからの改善に役立たせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
おもてなし係 細矢
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルエコプラン】1泊2食7500円アメニティー無し
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+トイレ+洗面】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 00:53:01
-
帰省の途中の休憩で利用させていただきました。
ホテルの入り口を見つけるのに少々迷ってしまいました。
スタッフの方の気さくでありながら一生懸命な応対になごみました。
食事がちょうど良い量で、味も良く、満喫しました。
卓上で一人分ずつご飯を炊き上げいただく、というのは米所ならではでしょうか。
とても美味しくしあわせな気分になりました。
楽しい滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2011年10月19日 21:36:35
-
この度は、私どもさくら亭にご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事はとても満足していただいた様で、何よりでございました。
皆様のお言葉がおもてなし係としましても、大変励みになります。
今後もより一層、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心かげて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
おもてなし係 細矢恵
過日のご利用誠にありがとうございました。
入口のご案内におきましては、申し訳ございませんでした。
早急にご案内板をたてるように、現在手配しております。
ご滞在につきしては、お楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
皆様のお言葉一つ一つを糧といたしまして、
日々皆様にお喜びいただける旅館を目指してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント係 大久保孝太
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニング記念】1泊2食6900円の特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 12:59:00
-
清津峡トンネルを観光するために宿泊費しました。駅チカでコンビニもあります。
思ってた以上に満足できました!部屋は新しくはないけど広くて小綺麗な感じです。全体的に掃除が行き届いてる印象です。お風呂に行くときの籠も家族分用意されており細かいところまで気が利いています。機会があれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12.5畳+広縁 トイレ洗面付】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 10:28:40
-
家族で利用しました。
お風呂は普通でした。ホームページのお写真は写りがいいかな…。
お料理はとても美味しかったです!
プレミアム魚セレクションディナーは量もお味も大満足でした。
ただ、小さな子供を連れ、ベビーカーで荷物も多かったのですが、到着時一つも荷物を持って頂け無かった事が気になりました。
滞在中はゆっくり楽しい時間を過ごせましたので、また家族で利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級★プレミアム】魚セレクションディナー☆旬の海鮮グリル&厳選お造り盛込★季節の美味素材を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12.5畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 22:35:40
-
駅から近くて良かったです!
肉コースはとっても美味しかった!
コロナ対策がしっかりされていて安心でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級★プレミアム】肉セレクションディナー☆県産牛ステーキ&厳選お造り~新潟自慢のブランド牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2間続きの和室10畳+6畳】
サービス3
坪ちゃん4652さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 坪ちゃん4652さん [60代/女性] 2020年09月26日 20:22:57
-
食事はとてもよかったです。
お風呂がもうちょっと趣向を凝らして欲しかった
サウナとか露天風呂の庭とか。
それに浴室に時計を見えるところにに何個か設置してほしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★3年連続アワード受賞記念★ワンドリンク&ポイント10倍特典付♪さくらグルメディナー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月29日 22:18:55
-
コースの名前の通りお肉が本当においしかったです
デザートも手が込んでいて食事の最後に口の中がスッとしました
個室を希望していなかったのにもかかわらず、人数が多かったせいか個室での食事となり、他のお客様を気にせず居られて大変良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級★プレミアム】肉セレクションディナー☆県産牛ステーキ&厳選お造り~新潟自慢のブランド牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12.5畳】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
接客サービスが行き届いていて、気持ちよく対応していただき、楽しく過ごすことができました。お料理も最高で、家族も大満足でとてもよかったです。女性用の温泉ですが、露天風呂に直接行けると楽でいいですね。また是非利用したしたいです。
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