スタッフの方の対応が非常に優しく、宿泊中、非常に安心して過ごすことができました。細かな気配りのされたサービスも多く、ボードゲームやぬいぐるみの貸し出しや、まくらがえらべたりするのは子供たちも非常に気に入り、楽しませて頂きました。お料理も非常に品がありつつ、量もしっかりしたもので、おいしくいただきました。いつもはいろんな体験をするために、同じ土地でお宿は変えたいと思うほうですが、こちらにはもう一度お世話になりたいと思いました。来シーズンも、何卒、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

宿泊代もそれなりの価格だったので全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

親子でガーラ湯沢でのスキー目的で宿泊しました。２度目の利用です。若い従業員さんが多いせいか、接客ぶりが明るく爽やかな雰囲気で、今回も好印象を抱きました。二日目に強風でガーラ湯沢が臨時休業するアクシデントに見舞われたのですが、困っていた私たちに湯沢高原スキー場を勧め、用具のレンタルやバスの送迎を親身に対応してくれた親父さん、この場を借りてお礼申し上げます。私たちにとっては、清潔で食事が美味しく温かみのある宿です。また訪れようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

従業員方々の対応も素晴らしく、とても気持ちよく宿泊させて戴きました。
夕・朝食もとても美味しかったです。
お部屋も禁煙室でタバコの匂いも無くとても快適でした。
チェックアウト後ですが、午後２時以降また温泉に入れるのがとても嬉しくスキー場帰りには最高です。
また利用させて戴きます！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

スキーシーズンになると妻と二人（６３歳×２名）,ガーラ湯沢スキー場で滑り、さくら亭の温泉に入り夕食をいただくのを楽しみとして、2月5日に今シーズン2回目の宿泊をしました。
スタッフの皆さんは笑顔いっぱいで明るくテキパキと対応していただき、毎年レベルアップされ社員教育がなされているなと感じています。

まず、チェックインの際にはお茶と羊羹をいただくのですが、妻は無料の甘酒を２杯も飲みました。お風呂上がりには、無料のコーヒーをいただき無料のマッサージ機で疲れをとります。そして夕食は、席に着いてからお釜に火をつけ暖かいお鍋やてんぷら、ヤマメなど。一杯の地酒も良しです。
また、チェックアウトのスキー後でも、１４時からは大浴場に入れ（バスタオルも貸していただけます）疲れを癒して帰宅できます。

さくら亭にも多くの海外の方も宿泊されていましたが、スキー場で感じるようなマナーの違和感は感じませんし、隣で子ども連れの家族の方が食事をされていると、まったく日本と同じだな～と近親感を感じます。

最後に毎週土曜日に利き酒イベント等企画されていますが、スキー場のような平日のイベントや誕生日のサービス、リピーターのポイント制等検討もいただければと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

前年のお盆休みに宿泊して全員が楽しかったので、こちらにまたお世話になりました。
今回はビンゴ大会はなく、小さい子供は残念がりましたが、ゆったりとくつろげました。
◎お風呂がきれい。
お風呂上りのマッサージチェアも気持ちよかった。洗濯もさせていただきました。
◎何より食事が美味しかった。
◎スタッフの方々の笑顔。
川遊びとＢＢＱができるところを調べて問い合わせてくださり、チェックアウト後も楽しい時間が過ごせました。川遊び後、お風呂も利用させていただき、快適に帰ることができました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

駅から近くとっても便利です!!
入口もとっても凝っていてオシャレでした。
露天風呂の温度はやや高め。遅い時間でもお風呂に入れるのが良かったです!!
お風呂でのアメニティーも充実してました。
備え付けのシャンプー以外にも、自由に使えるように他のシャンプーもあり利用させていただきました。

遅い時間でのチェックインだったので、お食事なしのプランにしましたが、次回はお食事もいただきたいです。
ただ布団はもっとフカフカなのが好みです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

さすがに点数どおり高評価の宿で、大変満足の休日を過ごすことができました。

ウェルカムドリンクでお茶とお茶菓子に子供達は喜び、くじ引きもさせていただきチェックイン早々気持ちのいい雰囲気でした。
館内や部屋はとてもきれいで、露天風呂のシックな感じもありかなと。
食事は朝・夕バイキングで、品数はあまり多くありませんでしたが、美味しいものばかりで満足のいく内容でした。


従業員の方も対応が良い方ばかりでした。
次は冬のスキーに利用したい！と家族みんなで思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

２回目のフジロックもこちらに宿泊させていただきました。スタッフの方々にお世話をかけてしまったのですが優しく対応してくださり本当にありがとうございました。越後湯沢の駅からも近く・設備もお食事もお風呂も今回も大大満足です。今度は雪の季節に家族旅行で宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

★☆★☆★☆客室禁煙完璧★☆★☆★☆

温泉旅館では珍しく、客室は禁煙で快適でした。
皆さんぜひご利用ください。


１．禁煙ルーム
１．１予約時指定可
楽天で禁煙ルームを指定可能です。

１．２タバコ臭全くなし
客室ではタバコ臭は全くなく、非常に快適に過ごせました。
我々は事前に「タバコ嫌いのため喫煙所から離れた部屋」を指定したせいかもしれませんが、廊下も全くタバコ臭はしませんでした。


２．ロビーも禁煙だが、、、
ロビー(1F)も全面禁煙です。が、近くに喫煙所があり、客が多い時間帯はタバコ臭が漏れ、非常にタバコ臭いです。


３．2Fレストランも禁煙
レストランも禁煙です。
朝食はここで提供されます。


４．脱衣場に灰皿なし
別の旅館で、脱衣場に大きな灰皿があり閉口したことがありましたが、ここでは灰皿もなく快適でした。



５．その他事項
５．１お風呂は快適
源泉かけ流しの温泉は、本当に快適そのもの。特に6月は露天風呂が寒くもなく暑くもなく、良い季節ですね。
おかげさまで、お肌つるつるになりました。

５．２無線LAN利用可
タブレットで、ちょっと調べ物をするのに便利！

５．３従業員の対応は非常にいい
これが一番大事かもしれませんが、いずれの従業員も、対応がていねいで、おかげさまで、のーんびりくつろげました。


※ホテルへ要望
ロビー近くの喫煙所は煙くて非常に不快です。即刻撤去願います。
（これ以外には非の打ち所がないので、、、残念です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

90歳の両親を連れての恒例のさくら亭で、4回目の利用です。
対応もいつも丁寧にしてくださり、お部屋もエレベーターの前で、恒例の両親には便利で助かりました。
お料理が、昨年よりまたおいしくなったように思います。
品数も味付けも大満足です。特に朝のバイキングが昨年はなかったお蕎麦や、キノコ汁など、とてもおいしかったです。
高齢の両親ですので、また次に来れるか？と心配していますが、何よりも両親がさくら亭をとても楽しみにしていますので、また、連れて行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

大変お世話になりました。母も喜んでました。
予約電話の時から印象もよくおおくぼさんに無料な注文をお願いしました。

部屋も広いお部屋を用意してもらいました。エレベーター近くで助かりました。ソファーも立派でらくでした。ただ テーブルの下の畳のシミが 血液を拭きとった見たいな感じで嫌な感じを受け評価4としました。母がシミを一生懸命とっていたので 薄くなったと思います。
風呂は まあまあです。混雑もなくゆっくり入れ アメニティーも揃ってます。

食事は 味は北国の為か濃いめですが 美味しいです。刺身は 母とびっくり中とろかなと思うぐらいで前菜も山菜中心。洋皿もあり品数は十分で どれも美味しいです。
お漬物も 3つあり和食の基本 ただ人気のない煮物が無かった合えて外したのかなと思いました。2日めは 少しだけ煮物がありました。河豚鍋で少し品数が減った感じはありましたが
たぶん食材が高価なものの為かなと思います。和食の基本を忘れずアレンジや創作でまた楽しませて下さい。
朝が連日の時は 一回は御膳を用意してくれれば嬉しいです。
2日バイキング同じ物は飽きる。でも品数は他に比べると少ないですが味付けは美味しい朝からから揚げと思ったが美味しいかった。そばも伸びてなく美味しい。ごはんは 言うまでないでしょう。一言いうなら出てくるタイミングが早かった。デザートとは遅かった。
今度泊まる時は食事をグレードを上げて見たいと思います。
宿泊値段は 努力で上げないで下さいね。
タオルの色は 2泊めすべて違う色。枕選べ母は快適。母の体型から浴衣は小をもって上がって来ていた。

スタッフはこちらが遠慮もあり 何も言わないのに送迎を聴いてくれ 助かりました。ロープウェイまで。駅まで。食堂のスタッフも感じよかったです。
若いスタッフの方々も良かったのは 幅広い年齢層のスタッフが行って手本になる方々いらっしゃるからかなと思いました。
また 是非そちらに 行った時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

いつも両親の宿泊でお世話になっております。
毎回楽しく満足して帰ってきました。
シニアなので料理の方もボリュームを抑えてくださったり
と細かな心使い大変恐縮です。
また機会がありましたらお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

リピです。
いつもながら大変満足いく宿です。
初めて一人夕飯をいただいたのですが、
やはり周りのファミリーやカップルで落ち着けなかった。
個人的な失敗談です。
朝食はバイキングで品数も多く、外国人のお客も以前より
多くなってるせいか、和洋と充実していました。
ウェルカムようかんはなくなってしまったのか？今回はありませんでした。
もっともチェックインが少し遅かったからでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

1人旅で利用させて頂きました。お部屋は十二分な広さで、温泉も良くゆっくり出来ました。特に朝食バイキングの品数が豊富で、美味しくとても良かったです。おすすめですo(^o^)o
また、スタッフの皆様の笑顔に癒されました。機会があれば、また利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

３月２３日にスキー旅行のために宿泊しました。
キッズ宿泊料無料ですが、食事はボリュームたっぷりでよく考えて下さっていると感じました。
お部屋や施設はとても清潔です。
チェックアウト後にも温泉に入られるサービスもあり、
すっきりして帰路につけました。
来シーズンも行きたいと子供がおねだりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

２月２５日に宿泊しました。
駅からも近く、食事も豪華で十分な量でした。
また、こちらの都合による急遽の変更にも嫌な顔もせず、従業員のみなさんは笑顔で対応していただき設備・サービス面も含め大変満足のいくお宿でした。
今後も機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月