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越後湯沢温泉 さくら亭 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 さくら亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.28
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.24
  • 食事3.96
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 21:09:43

予約の時点でこちら側がミスをしてしまったのですがスタッフさんに対応をして頂けて助かりました。お料理もとても美味しくアメニティも充実していて、子供用の浴衣やスリッパなども貸し出して、大人と同じものを着たがる子供がいる身としてとても満足です。また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+広縁 トイレ洗面付】

設備・アメニティ5

Xeku=Skywalkerさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

Xeku=Skywalkerさん [40代/男性] 2020年03月08日 21:49:25

新幹線でガーラ湯沢に遊びに行った帰りに宿泊しました。
駅より徒歩数分ですが、駅出口を出て線路沿いには行けず、少し遠回りする感じになります。
食事は美味しかったです。箸休めにアイスが出てきたのはちょっとびっくりしました。
温泉も夜と朝と2度楽しみました。露天風呂は、景色はいまいちでしたが、堪能できました。
「新幹線が見える部屋」とのことでしたが、2階の部屋であるため、高架から車両の屋根くらいしか見えませんね(笑)
翌日は、現美新幹線で新潟へ向かいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
越後湯沢温泉 さくら亭 2020年04月04日 20:49:59

このたびは数あるホテル・旅館の中から越後湯沢温泉 さくら亭をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、おおむね満足していただけましたようで安心いたしました。
冬の越後湯沢を堪能していただきましたが季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
季節がかわれば風景もそしてお食事内容もかわり、また違った楽しさも感じられると思います。
ぜひご検討お願いいたします。
またのお越しを心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF !新メニューのさくらディナーで旬の味覚を堪能&本格温泉旅♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 20:15:23

2月8日に宿泊です。食事は大変美味しかったです。雪見の露天は駅近とは思えない風情でした。若いスタッフも笑顔のサ—ビスでほのぼのでした。又、行きますね...おじさんグロ-プより

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月

設備・アメニティ5

もーちゃん69さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

もーちゃん69さん [30代/女性] 2018年11月09日 23:16:05

11月8日に母と二人で初めて宿泊しました。
ご飯が凄く美味しく、普段お酒を飲まない母も美味しいご飯とお酒を楽しんでいました。
お風呂もとても気持ちよく満足しました。何度もお風呂に入り、ゆっくりできました。
今回のプランはさくら亭のストラッププレゼントと書いてありましたが、プレゼントはありませんでした。私達もチェックアウト後に気づきましたが…。どんな物がいただけるのか、二人で楽しみに話していたので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋の期間限定】☆秋味さくらディナー★さくら亭のストラッププレゼント!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12.5畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 22:54:14

スキーでお世話になりました。訳ありプランの窓無し部屋でした。窓はありませんでしたが、TVも大きく、加湿器・トイレ・暖房等の設備は十分で快適に過ごせました。お風呂も清潔感があり、特に露天風呂は気持ちよく入れました。食事は、朝食・夕食ともおいしく頂きました。特に夕食は最もエコノミーなプランでしたが、ボリューム・種類とも驚くほどで大満足でした。スキーで宿泊する場合は、乾燥室の位置を考慮すると裏口(越後湯沢駅側)の方に車を止めたほうが便利です。「ポンシュカン」等がある越後湯沢駅までは徒歩5分程度ですが、冬はさくら亭の駐車場も含めて融雪水で水浸しなので長靴をお勧めします。また宿泊できればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
越後湯沢温泉 さくら亭 2014年03月14日 19:32:45

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。

お客様視点からのアドバイスありがとうございます。
大変的確なお言葉だと感じております。
本来私共からお伝えしなければならないのですが、つい雪国に住んでおりますと、冬は長靴が当たり前と思ってしまい、お客様への情報を軽んじてしまっておりました。

また越後湯沢にお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。

さくら亭 フロント支配人
大久保 孝太

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】冬はお得にスキー&温泉旅行 芝桜会席プラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室ツイン(窓無しのお部屋)】

設備・アメニティ5

nonobu0915さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

nonobu0915さん [30代/女性] 2013年02月20日 18:54:08

スタッフのみなさんの感じがとてもよく、楽しく宿泊できました。

新しくきれい清潔で広々とした部屋は大満足です。食事もとてもおいしくて感動しました。車でスキー場や駅に送迎してもらって助かりました。

女湯の天井の一部分が壊れてしまったみたいで、外気が入って来る気がして寒すぎて温泉に入れませんでした。翌日、男湯と交換してチェックアウト後にも、タオルを無料で温泉利用できるので、ちょっと挽回しました。

もう1つ改善してほしいのは、越後湯沢駅に着いた時に電話をかけましたが、つながりませんでした。駅への送迎時刻表をホームページで提供してくれればうれしいです。

本当にありがとうございました。お世話になりました。^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
越後湯沢温泉 さくら亭 2013年04月05日 09:14:49

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご返事が遅くなってしましい申し訳ございません。

ご宿泊がお喜びいただけましたようで何よりでございます。

お電話と時刻表・浴場の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事が起こらないよう徹底してまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

さくら亭 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【新春福袋】1日限定3組!お年玉最大4000円引きで大人気の紅山桜会席プランが8900円から♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月26日 22:46:07

一般的な旅館として、及第点にあると思いました。良いところは、スタッフの応対が良く各所への送迎をすぐにしてくれたり、チェックイン前の荷物預かりやチェックアウト後の入浴のサービスがあることです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
越後湯沢温泉 さくら亭 2012年04月07日 21:52:33

この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

さくら亭 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【冬得】大人だって遊べちゃうかも 湯沢の雪遊びプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳+トイレ+洗面】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月15日 00:53:01

帰省の途中の休憩で利用させていただきました。
ホテルの入り口を見つけるのに少々迷ってしまいました。
スタッフの方の気さくでありながら一生懸命な応対になごみました。

食事がちょうど良い量で、味も良く、満喫しました。
卓上で一人分ずつご飯を炊き上げいただく、というのは米所ならではでしょうか。
とても美味しくしあわせな気分になりました。

楽しい滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
越後湯沢温泉 さくら亭 2011年10月19日 21:36:35

この度は、私どもさくら亭にご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事はとても満足していただいた様で、何よりでございました。
皆様のお言葉がおもてなし係としましても、大変励みになります。
今後もより一層、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心かげて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
おもてなし係 細矢恵

過日のご利用誠にありがとうございました。
入口のご案内におきましては、申し訳ございませんでした。
早急にご案内板をたてるように、現在手配しております。
ご滞在につきしては、お楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
皆様のお言葉一つ一つを糧といたしまして、
日々皆様にお喜びいただける旅館を目指してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント係 大久保孝太

ご利用の宿泊プラン
【オープニング記念】1泊2食6900円の特別料金! 
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+リビングテラス+トイレ+洗面】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 01:50:34

お風呂は入浴できる時間が長く、いつでも入れて時間を気にせずゆっくりできました。
大浴場と露天風呂・半露天のお風呂は繋がっていなかった(つながっていたのなら扉がわかりませんでした。)一度脱衣所をとおるのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅限定】【一泊二食】越後湯沢駅や温泉街へのアクセス抜群☆布団セルフ
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳 トイレ洗面付【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 08:32:48

長岡花火大会のためのプランでしたので、湯沢駅から徒歩5分くらいの好立地でした。温泉もとても気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済専用】【長岡花火大会】朝食付★チェックイン25:00までOK!深夜ご入浴可能♪事前布団敷き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+広縁 トイレ洗面付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 12:59:00

清津峡トンネルを観光するために宿泊費しました。駅チカでコンビニもあります。
思ってた以上に満足できました!部屋は新しくはないけど広くて小綺麗な感じです。全体的に掃除が行き届いてる印象です。お風呂に行くときの籠も家族分用意されており細かいところまで気が利いています。機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★朝食付★温泉♪観光に♪ビジネスにも好立地☆布団セルフ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+広縁 トイレ洗面付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 15:25:00

とても食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+広縁 トイレ洗面付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 16:37:32

春スキーでお世話になりました。
アクセス・接客・食事・温泉、全て最高でした!
駅から近いですが小雨が降る中送迎してい頂き有り難かったです。

朝食についてのみ、以下ご検討頂けると嬉しいです。
*一泊目と二泊目の和定食メニューが全く同じだったと思います。
 少しでも良いので変化があると良いかと。
*家族の中に洋食派もいるので、セルフサービスでも構わないので
パンやヨーグルト等を置いて頂けたら良いと思います。

あと、内風呂と露天風呂がつながっていないので一度脱衣所に出なければならないのは残念でしたが
温泉自体はとても良かったので何度も入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】旬の味覚を堪能&本格温泉旅♪1泊2食★さくらディナー
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ4

ishiichanさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

ishiichanさん [50代/男性] 2023年03月14日 15:54:16

両親がいる新潟からの帰りに途中下車しました。
場所は決してわかりよくはないですが。駅に近く便利です。
接客は丁寧すぎるわけでもなく、今時の対応で良かったです。
部屋はきれいに整理清掃されていて問題ないです。館内設備含めて、一部やや古さが目立ちましたが、やむを得ないです。
風呂はいいのですが、露天風呂はがっかりでした。駅近なので仕方ないのですが、眼前に新幹線の高架線路がドンとありました。無理して露天にしなくても・・・
食事は朝晩ともやや少なく、然して目立つ食材もありませんでした。
宿泊料金は様々高騰している時期なので、やむを得ないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 01:47:26

越後湯沢温泉街の南側にある旅館です。新幹線の高架下ですが、越後湯沢駅からも湯沢インターからも近くて便利な立地です。館内は本館と新館に分かれていて、少し複雑な構造です。今回は全国旅行支援を利用して、新館に宿泊しました。客室は新しくありませんが、リビングスペース付きで十分な広さがありました。食事は朝夕ともテーブル席のさくらダイニングで提供されました。夕食は季節感のある献立で、釜焚きの南魚沼産新米コシヒカリは非常に美味でした。最近は多くのブランド米が生産されていますが、結局はこれが一番だと思います。大浴場は男女別に内湯と露天風呂が用意されています。露天風呂は源泉掛け流しになっていて、庭園を見ながらゆっくりと入浴することができました。ロビーにコーヒーマシンがあるので大変便利でした。これといった特徴がある宿ではありませんが、逆にとくに不満な点もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月

設備・アメニティ4

しゃんよしゃんさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

しゃんよしゃんさん [60代/男性] 2022年11月14日 07:36:00

あいにく雨の旅でしたが、駅から直ぐの立地で助かりました。清潔感のある部屋、お風呂は快適でした。越後湯沢駅は駅中グルメが充実しているので、素泊まりでも困りません。ただ、ウォーターサーバーが男性浴室の入口直ぐ横にあり、女性も使うため入口をふさぎその場で飲んでいる人がいて邪魔なので、置き場所を少しずらしてもらったらよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊 湯沢駅から徒歩5分の好立地・便利な素泊りプラン お布団セルフで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 10:59:02

ゆっくり温泉に入れました。
食事も美味しくて、兄姉夫婦と楽しい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日以前の予約でお一人様2000円お得★一番人気!さくらプレミアムディナー
ご利用のお部屋
【【禁煙】2間続きの和室10畳+6畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 16:42:50

諸々良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みお日にち限定プラン】小学生幼児のお子様3000円!1泊2食さくらディナー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 16:37:55

SuperDealの30%ポイントバックが魅力で予約しましたが、それに伴って価格も通常より上がって事に後で気がつきました。
通常に予約してもそれほど価格は変わらないのですね。。
滞在時は特に問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(16畳)/新幹線が見えるお部屋】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 16:18:58

スタッフの親切な接客で楽しい時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】さくらディナー☆生まれ変わった新メニューは新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】2間続きの和室10畳+6畳】

118件中 1~20件表示

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