ガーラ湯沢がオープンする前日に宿泊させて頂き、翌日、滑る為に利用させてもらいました。スキー場まで送迎してもらい、しかも、スノボの後も温泉を利用させて頂き、ありがとうございました。

車で行ったので立地は気になりませんでしたが、駅から近いので、お土産を買うに歩いて行けて良かったです。

部屋は、新しい建物ではないので、それなりに歴史を感じますが、綺麗にされてました。

食事は、品数が少ない芝桜会席プランにしましたが、十分、お腹いっぱいになりました。特に釜で炊いた白飯が、とても美味しくて、妻も感動してました。日本酒も美味しかったです。朝食のバイキングも品数十分で、取りすぎて食べるのが大変でした。

お風呂は、内風呂と露天とあり、露天は温泉掛け流しで、40度ちょっとで長く入るにはちょうど良い温度でした。ただ、妻は、露天がるぬくて、寒さで入れなかったと言ってましたので、女性風呂は少し高くしても良いかもしれません。

接客は、受付の方も、食事担当の方も親切にして頂き、気持ちよく過ごすことができました。

少し気になった点は、外国のお客さんが多いわりには、部屋や風呂などに外国語での表記がなかったと思うので、外国語表記を増やした方が、外国の方も日本の方も安心して利用できるかなと思いました。ガーラ湯沢も外国人だらけでしたし、これからは地方こそ外国人対応しないと商売的にも難しいなと感じました。

また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

朝食、手作り感あまりなく今ひとつでした。
お風呂は満足。
子どもたちも射的で喜んでたので、朝食無しでリピート検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

初めて宿泊しました。
部屋からは、新幹線が見え、二間続きの部屋と書かれてありましたが、実際は二間＋ソファーがおかれた部屋があり、実質３部屋続きの広々としたお部屋でゆったりと過ごすことができました。
食事もおいしかったのですが、一つ残念だったのが、夕食に出された一人一人の釜で炊かれた魚沼産のご飯が、水加減が多かったのか、べちょべちょでした。
それさえなければ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

あまり期待していませんでしたが、食事も温泉もサービスも良かったです。唯一残念だったのは、源泉かけ流しの露天風呂が時間制限のかけ流しで、入浴時はかけ流しでなく温度も低かったことです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

２名宿泊だとプラン名の７８００円にはなりませんので、注意が必要です。それでも、雰囲気は悪くはありませんので満足というところ。夏ということもあり、幼児連れの方が多く、食事時やロビーで鉢合せた時には煩いのに閉口。
せめて、部屋の割り振りだけでも考えてもらいたい。また、夕食がバイキングとのことでしたが、出遅れた我々がい
けないにしても、料理の追加もなく、食べ残しをいただくという感じでした。スタッフの方は感じもよく、好感がも
てるので、検討してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で蟹食べ放題と温泉に入って、嬉しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

駅に近く、何をするにも便利です。お部屋は少し古いものの、大きく大人３名で十分な広さ。大きめの冷蔵庫もこの季節、要冷蔵のお買いものをしたので重宝しました。
枕が選べるサービスも気が利いてますね。
朝食も品数の多い美味しいバイキングでした。
初めての利用でしたので駐車場がQuattroの方で良いのか迷いました。
それ以外は特に問題ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

1月16日、60歳すぎの夫婦二人たっぷりスキーを楽しんだ後、さくら亭に着きました。宿に着くと、宿の方がスキー板やスキー靴を乾燥室ロッカーまで運んでくれ施錠までしてくれました。遊んだ後のスキー板靴の運搬は、大変なので本当に助かります。夕食は食べきれないくらいで美味しいです。朝食はバイキングで、パン党の私にとって、牛乳とパン、野菜いっぱいあって良いですね。妻が大好きなのは、広々とし暖かい温泉でゆっくりと入っています。男湯の露天風呂からは、高架を通過する新幹線も見えます。
従業員への口コミが書かれていますが、私は従業員の方々一生懸命やっていると思っています。
ただ、不満だったのが、
①部屋のエアコンの音がうるさかったです。旧設備ではあるが、テレビの声聞こえません
②17日朝、大雪なので融雪していますが、玄関前が水深5cmぐらいの水たまりになっていて、靴水浸し。
　シャーベットになった雪を除雪して歩きやすくしていただきたいです。

来月もお邪魔しますので、お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

秋に利用させて頂きました。
駅からは割と近く歩ける距離です。
宿は玄関周りが写真の通り綺麗です。食事もとても美味しく、プランの内容を考えると贅沢でした。朝はバイキング。米処なので和食が充実していました。お米が美味しかったです^ ^一人ずつ小さなお釜で炊いてくれます。
小さな子連れだったせいか、部屋から新幹線を見ることが出来るお部屋でした。大興奮していて窓辺で眺めたり遊んだり良かったです(^^)
不満なのは、お部屋にアメニティがないことです。シャワーキャップやコットン、ヘアゴムがあったら尚良かったなぁと。歯ブラシやハンドソープはありますよ。
お風呂は室内と露天とあり、とても快適で気持ちよかったです。小さい子用におもちゃが置いてあり、お風呂でも退屈せず遊んでいました。
山が近く、自然が豊かで食べるものも美味しくて。越後湯沢大好きになりました^ ^またお世話になりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

平標山の登山のために利用しました。
1泊目は素泊まり、2泊目は朝夕食事付きです。
近道を通ると越後湯沢の駅まですぐなので
スムーズに始発のバスで、平標山に向かうことがきました。

特別大きな特徴があるホテル、というわけではありませんが
和室の布団が普段ベッドで寝ている人間でも
とても寝やすいものだったり、ロビーにまくらが置いてあって
好きなタイプが選べたところが良かったです。
また、夕ご飯（八重桜会席）について量も内容も満足しました。
シーズンオフの日曜日泊だったので、お客さんがたくさん
いなかったため、正直朝のバイキングは
あまり期待していなかったのですが、とてもおかずも多くて
ご飯（お米）もおいしかったので食べ過ぎてしまいました。
従業員の方も、みなさん親切で平標山の事も教えていただけて助かりました。

登山慣れしている人だと、東京からの場合素泊まりのみ
（泊まりもしない？）なのかもしれませんが、
おいしい食事とゆったり温泉に入らないのはもったいないです。
わたしも違う時期に平標山に登りたいので、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

８月１９日に宿泊しました。車でしたが駅に行くにも近くて便利でした。部屋からは新幹線が見え、電車好きの子供は喜んでいました。宿の方はみなさん親切で気持ちよく過ごせました。バイキングはこじんまりした感じでしたが、逆に取りに行くのが面倒でなく行列ができる感じでもなくよかったです。夏休みでしたが、料金がかなりお得だったためあまり期待していませんでしたが、部屋も広く冷蔵庫もトイレもついていて不自由なくすごせました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

一歳の子供が走り回ったりして、迷惑をかけてしまったのに、笑顔で対応してくださいました(^^)
帰り際には、無料の子供の分までお土産をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

新幹線が運休になり帰京出来なくなったため急遽予約しました。
予約後ホテルに電話したら、駅まで迎えに来てくれましたし、年配の男性スタッフの応対もとても感じが良かったです。
ただ、チェックアウトのとき対応してくださった方が、一人でとても慌てていた様子で、聞きたいこともまともに聞けず・・・チェックアウトのお客さんが多かったのであせっていたのかもしれないですが、チェックアウトの時間帯は2人で対応するとかすればいいのに～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2/10に宿泊しました　
土曜日の関東大雪の為　関越道がストップし宿泊日程をスライドできるかお願いした所
グレードアップで泊まれる事が出来　部屋が広く窓際で子供達は新幹線が通るたびに喜んでいました　義母も料理・お風呂もいいと喜んでいました
みんな　また　泊まりたいと言っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

３歳になる双子をつれての初めての家族旅行でしたが
スタッフの皆さんの対応の暖かさと細やかさにとても感激しました。
子供用の絵本やカードゲームなど様々な種類の娯楽が用意されていて、部屋で飽きさせないための工夫がされている所も高評価です。
ただ、スタッフ間での詳細な連絡が行き届いていない箇所もあり、敷き布団を２枚重ねて欲しいという事前の要望に対して布団そのものが敷かれていないハプニングもありました。また利用する際には改善してもらえたらと思います。

食事は、量、味ともに大満足です。
小さなホテルならではのアイデアが光るとても楽しい夕食でした。
朝のバイキングはスクランブルエッグがとろとろで美味しかったです。食事の内容で小さい子供の喜ぶ食事がすくないのはちょっと困る、というところでした。紙エプロンなどの配慮があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

スキーでお世話になりました。訳ありプランの窓無し部屋でした。窓はありませんでしたが、ＴＶも大きく、加湿器・トイレ・暖房等の設備は十分で快適に過ごせました。お風呂も清潔感があり、特に露天風呂は気持ちよく入れました。食事は、朝食・夕食ともおいしく頂きました。特に夕食は最もエコノミーなプランでしたが、ボリューム・種類とも驚くほどで大満足でした。スキーで宿泊する場合は、乾燥室の位置を考慮すると裏口（越後湯沢駅側）の方に車を止めたほうが便利です。「ポンシュカン」等がある越後湯沢駅までは徒歩５分程度ですが、冬はさくら亭の駐車場も含めて融雪水で水浸しなので長靴をお勧めします。また宿泊できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

全体的にとても満足しました。食事は宿泊プラン名と違いましたが、美味しかったのです。ただ、もう少しスピーディーに出してほしいと思いました。あと、ビンゴの時間を間違えてロビーに行ったところ、代わりに、無料で米つかみをさせて頂きました。家族全員とても思い出に残りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月