ディナーが高級料理クラスでとても旨かったです。朝食も十分。鉄ヲタには新幹線が見れる部屋なのでよかったです。宿泊代もリーズナブルでよかった。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

もう何度も利用しているリピーターです。
とにかく食事の内容がいつも素晴らしいです。
メニュー構成・盛り付け・新しい創作の工夫・食事のサービス等々、ほんとうに最高の贅沢を満喫できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スキー旅行前泊で利用させていただきました。
立地は駅から近く、コンビニもそこそこの距離にあり、便利でした。
お部屋はとてもきれいで、広々しており、快適に利用できました。
お食事もとてもおいしく、お米が最高でした。
お風呂は広めでゆったりと入浴できました。露天風呂も椅子があったりゆっくりできて良かったです。やや熱かったですが。
ありがとうござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

越後湯沢駅から徒歩5分の好立地です。
露天風呂を楽しめご満悦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

2015年から、毎年年3回ほど利用してますが、今シーズンは、3月22日3回目の最後のスキーで、窓から新幹線を見ることができる403号室に宿泊できました。


昨年まで、受付時には甘酒や飲み放題のコーヒーを飲み、お雛様を眺めたり、枕を選べるなどたくさんの楽しみがあったのですが、このコロナ禍ですべて無くなりました、
また、夕食時は3組だけで、お風呂も一人だけで静かに入浴できてよかったのですが、コロナ前には、沢山の外国の方々や家族ずれで、浴室や夕食時は賑やかだったことが思い出され、元に戻ることを望んでおります。

今回も、夕食時お釜のコシヒカリが炊き上がるまで、奥様と美味しい料理を食べ、のんびりと過ごすことができるさくら亭の皆様に感謝しております。

二人合わせて137歳なのですが、来シーズンもスキーとさくら亭に来ることを楽しみとして頑張ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

JR越後湯沢駅西口から雪ナシなら徒歩5分以内。大通りを通らず高架下沿いを歩くとさらに近道。
新館、本館とある。泊まる部屋により食事、温泉などへの移動が少々複雑。
夕飯は1人前ずつ釜炊きでした。おかずは少量ずつたくさんの種類を提供。コース料理。完全個室。
宿泊部屋備えつけは、加湿器、金庫、冷蔵庫やケトル以外にuccコーヒーマシーンあり。宿泊人数分だけのカプセルがある。
コンセントは多くない為、携帯充電用に延長コードや三又コンセントを持参すると快適。wifiあり。
温泉へ行く際利用できるかごバックがある。女性には重宝。
部屋クローゼットにはリセッシュ、浴衣、羽織、タオル類がありました。
お布団は、夕食に出ている間にホテル側で敷いてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

越後湯沢駅から、近いです。
まず、建物も雪国らしく独特な作りで常に水が流れていることにびっくりしました。お部屋はゆっくりな広さ。露天風呂にはツララがあり、子供は珍しいので、取って遊んでいました。
食事は上品でおしゃれ。美味しかったです。
ごはんをテーブルで炊いて食べるのは、みんな大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

驚きました。

部屋のトイレが掃除されていませんでした。
コロナ禍であり、部屋のトイレは使えませんでした。

トイレ掃除以外は、変わったところは特にありませんでしたが、
トイレが掃除されていないと、他の部分も衛生的ではないのではと、
どうしても思ってしまいます。

フロントの方に、お話ししたら、
「そうですか。すいません」とだけ言われました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

食事が大変美味しく値段以上の価値がある宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

11月27日に宿泊しました。
食事は一つ一つ美味しかったです。魚も肉も堪能させてもらいました。久しぶりにゆっくりと味わえて良かったです。サービスも気を配ってくれていて、とても感じが良かったです。１つお願いするのであれば、最後のデザートが食べにくかったです。夕飯は、アイスが固まりすぎていて、食べるまでに時間がかかりました。朝食はオレンジやグレープフルーツがカットされていますが、切り込みがないため、食べにくかったです。デザートが良ければ、最後まで満足した食事ができたと思います。
お風呂は気持ちよかったです。露天風呂は入る時間帯によって温泉の温度に差がありました。内湯は変わらない感じでした。妻の話では女湯は内湯、露天、半露天があったようです。しかし、それぞれの出入口が別のため一度脱衣場に戻らないと行けなく、めんどくさい感じがしたようです。また半露天はボイラーの関係で入れなかったみたいです。内湯にしか洗い場がなく、コロナの影響で洗い場が少ないため(３ヶ所)、混むと気を遣うかなと言っていました。男湯は内湯と露天ですが離れていないので特に気になりませんでした。洗い場もそれなりにあるので、困らない感じです。
部屋は時代を感じますが、綺麗に整えてくれていて快適でした。布団もよく、ぐっすり寝られました。
機会があれば泊まりたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で利用しました。
お風呂は普通でした。ホームページのお写真は写りがいいかな…。
お料理はとても美味しかったです！
プレミアム魚セレクションディナーは量もお味も大満足でした。
ただ、小さな子供を連れ、ベビーカーで荷物も多かったのですが、到着時一つも荷物を持って頂け無かった事が気になりました。
滞在中はゆっくり楽しい時間を過ごせましたので、また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

女子風呂の一部が使えず、待ち行列状態であった。部屋にその状況が伝わっていませんでした。
料理をGotoでグレードアップしたが、アップ部分をよくわかるように説明したほうがいいと思います。
施設はスキー客向けのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食も朝食も、お料理とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月17日に宿泊しました。
今までいくつか同じ価格帯の宿に泊まったことはありましたが、ややコスパが悪いかなという印象でした。
特にお風呂が非常に残念。写真を見て期待して行くとガッカリしてしまうかも...。露天風呂は浴槽内の汚れが酷すぎました。雰囲気はとてもいいだけに残念でした。
食事についても、料理自体には全く不満はないのですが、鍋物の蓋をスタッフの方が回収する際に中身をこぼしてしまい、机の上に置いてあった私のマスクにかかってしまったにも関わらず、溢れた具材だけ回収されそそくさと場を離れられた時はショックでした。(その後別の方が気づいて丁寧に拭き取ってくださいましたが。)
また、不満というほどではないですが、ディナーの内容がサンプル写真と異なる点が多く(写真だと刺身の盛り合わせに伊勢海老がありましたが実際は甘エビだったり、フォアグラが乗っているはずがトリュフソースに変わっていたり)、少し贅沢して選択したコースだっただけにやや消化不良な感じ。
とは言え、受付のスタッフの方やこの御時世に合わせた御対応の数々にはとても満足する時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

8月下旬に宿泊。駅チカで部屋は、とても広かったです。新幹線が見える部屋ということでしたが、期待はずれで2階建てMAXで2F部分が半分見える程度でした。音は良く聞こえます。
新幹線が見える部屋というのはちょっと無理があると思いました。食事は、もう少しボリュウムがあればいいかなと感じましたが温泉は、広々としていてゆったりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

９月２６日～２７日の週末に利用しました。チェックインよりも早く着いてしまいましたが、すぐに部屋を準備してもらいました。夕食はとても美味しくお腹いっぱいになる量でした。バイキング形式よりもゆったり座りながら食べたい人には良いかもしれません。朝食も温泉地の朝ごはんという感じで美味しくいただき満足ですが、コシヒカリの美味しいごはんがお代わりできることを知らなかったので給仕の方がお代わりできることを教えて頂ければと思いました。部屋やお風呂は普通でしたが清潔感があり良かったです。お風呂の脱衣所がもうちょっと広ければなお良いのにと思いました。駅からも近く、ぽんしゅ館等、お土産を選ぶにも最適な距離なため、また、利用したいと思う温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

友人との旅行で利用させて頂きました。フロントロビー、お食事処は新しくとても綺麗でした。その他の部分、お部屋は少し古めの印象ですが、綺麗にされています。駐車場に少し迷いましたがスタッフの方が玄関まで出てきて案内してくださいました。温泉はあまり広くないですが、脱衣所は清潔にされていましたし、シャンプーバーがありました。夕食がとても美味しく、ボリュームもあり、大変満足しました。朝食は、しっかり食べたい私にとっては少しボリュームも品数も足りないかな？という印象。越後湯沢駅からも近く、コンビニもあります。これからの季節は近くのロープウェイで紅葉も楽しめるのかなと思います。連休中ということもあり少し高めのお値段設定だったと思いますが、GoToキャンペーンを利用出来て夕食の美味しさを考えるとお得と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

駅から近くて良かったです！
肉コースはとっても美味しかった！
コロナ対策がしっかりされていて安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Go TOトラベルなら利用してもいいかなと思う程度です。

お風呂は写真と全然違います。
(写真の撮り方が本当にお上手ですね)

特に残念なのが食事。
まずは夕食。
火を使う料理(鍋物、ご飯)は食べ頃を教えてくれない。
出せば出しっぱなし。

最低な朝食。
まず、チェックイン時に希望の食事時間を尋ねられた上で会場に行くが時間通りに入れない。
準備に手間取っていたのでしょうか。
そして、待たされた上通された席におかずは用意されているが、米、汁、お茶が待てど届かず私を含め周りのお客様さんが自ら立ち催促しに行く始末。
コロナの影響で着席し配膳してもらえるスタンスにしていたようですが本末転倒ですね。
そしてご飯のお代わりは適当盛り。
火を使う料理は夕食と同じでやっつけ仕事。

食材は美味しいのがせめてもの救いです。

素材を台無しにしてくれます。

予め何時に何名入るのがわかっているのだから、それ相応のスタッフを配置させるべき。
その日たまたまだったのが、普段からのスタイルなのかはわかりませんが、いくら小綺麗な施設があってもスタッフがこのように気遣い心遣いがなければ台無しです。
次回は別な宿泊施設を利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事はとてもよかったです。
お風呂がもうちょっと趣向を凝らして欲しかった
サウナとか露天風呂の庭とか。
それに浴室に時計を見えるところにに何個か設置してほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月