お風呂場の脱衣所に貴重品ここでいうところのルームキーを入れておく小さなロッカーがあれば完璧だと思います
それ以外は大変満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とにかく露天風呂が気にいってます。
食事は、彩りも盛り付けも味も季節感も、すべてにおいて再興です。本当に素晴らしい！！
何度も宿泊しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

美味しくて、静かで、心地よくて、まさにこの世の楽園でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

無料で部屋をグレードアップしていただき、めちゃくちゃいいお部屋で過ごす事ができました。
スタッフは皆さん笑顔で丁寧で気持ちよく過ごせました。

食事もおいしくお風呂も綺麗でスタイリッシュ
また泊まりたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

何回も宿泊しています。食事のメニューも行くたびに変わっていてどの料理もおいしかったです。温泉にも何回もはいれてゆっくりできました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋は古いのですが広く清潔でした。風呂も露天風呂が気持ち良かった。夕食は懐石風でおいしく、朝食のバイキングは品数は多くないのですが、1品1品の味が良かった。湯沢温泉の大きなホテルには何ヵ所か宿泊しましたが、それらの中でも家族で宿泊するには最も良いとの印象なので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

連休明け、友達と3人での旅行でお邪魔させて頂きました。一部リニューアルしたさくら亭、一年ぶりだった事もあり非常に楽しみにして出掛たのですが。確かにフロントやロビー、食事処もグレードアップしていて素晴らしいとは思いますが、以前の気さくなさくら亭さんの方が私好みだったかな。楽しみにしていたお米すくいも無くなり、何となくスタッフの方に話かけにくい感じが拭えませんでした。連休明けでお疲れだった？のかもしれませんが残念でした。お部屋もグレードアップして頂き、夜通し温泉ざんまいで、ご飯も残す事ない量で全体的には満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

先日、子供3人+怪我から復帰したばかりの妻を伴い、スキー旅行の際に利用させていただきました。

結果から言って、大変満足いくものでした。
子供が大勢で他のご迷惑になるかと心配しておりましたが、旅館に方の配慮で、部屋は大部屋、食事の際は個室にしていただき、安心して泊まることができました。　

来年も機会がありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。

最後に、甘酒のサービスとても良かったです。甘さ、粕の量が絶妙な割合で3杯も飲んでしまいました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

とにかく、スタッフの対応もホスピタリティーも最高レベルです。更に、料理のクオリティーの高さは他に比べることが出来ない素晴らしさ！です。何度でも宿泊しに行きたい大好きな旅の宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

越後湯沢駅から近く、和室のお部屋は清潔感があり、雪景色を楽しむことができました。料理はコース料理、朝ご飯はビュッフェスタイルでどちらもとてもおいしかったです。チェックイン、チェックアウトともにスムーズでフロントの方のサービスも良かったです。また新潟に行く場合は利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2/28にスキーの宿として始めて利用させていただきました。
部屋も広くきれいで、何よりも夕食が一品一品工夫があり、おいしくてとても満足しました。
駅からも近いので余った時間で「ぽんしゅ館」も楽しめました。
宿泊客用のスキー用具の乾燥室があれば完璧ですが、総合的に満足できる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

アレルギー管理がなってないので気をつけてください。
事前に電話2回、メールまでしたけどアレルギーがいろいろな料理から出て心底残念。説明を求めたが料理人が知ってるから大丈夫って取り合ってくれなくて気分悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

2月21日に宿泊しました。駅から徒歩4,5分と近くて、駅の日本酒館やお土産コーナーなどを見たり、日本酒の試飲コーナーに行って楽しむことができました。
平日だったせいか、お風呂は他に人もあまりいなくて、ゆっくりと入ることができました。
お湯も源泉掛け流しで、湯の花も少しあり、気持ちよかったです。
ロビーには、無料のコーヒーと甘酒が用意してあり、コーヒーは一杯ずつ豆を挽いて入れるマシンがあり、美味しいコーヒーが飲めました。こちらのちょっとしたわがままをスタッフの方が優しく対応してくれ、その丁寧な対応も良かったです。
また、宿泊者は、チェックアウト後もお風呂に入れるという特典があり、スキー帰りにホテルのお風呂につかってゆっくりすることができたのは、すごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2月13日に宿泊しました。
駅からは越後湯沢駅の西口の高架下の道を線路沿いに歩けば近道で平らな道を概ね5分程度で近くて便利。
部屋は本館和室でしたが本館は少し古い様ですが広くて清潔にされていいて布団もふかふかで暖かい、エアコン以外に石油ファンヒーターもあるので暖かい部屋。
気になったのは、露天風呂のかけ流しの湯をかなり長く交換されていない様で毛が多く浮いていて不快であったが雰囲気は良かったので残念だ。
朝食に卵料理がまったく無く残念であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

this resort without shutter bus to Iwappara ski resort, it is the most disappointing, much better to includes this ski resort shutter bus services on year 2020.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

毎年スキーシーズンには利用させていただいています。
ロビーとダイニングがリニューアルされたとのことで楽しみに行きましたが、照明もテーブル配置も落ち着いた感じ。特に、社員の方々が若手でユニフォームが素敵にチェンジされています。
スキー後、ホテルに着くとまず甘酒をいただきますがこれが美味しく、奥さんは２杯いただきました。入浴後、食事となるのですが洋食風に変わり、個室まで出来ていました。お料理は、いつも通り美味しいのです。宿泊者には海外の方もおられますが、さくら亭はテーブルも決められており、静寂の中で食事が出来てのんびりとします。
翌日もスキー後、１４時から温泉に入り汗を流してから帰宅できるのもうれしいですね。

社員の方は海外や若手の方が多いのですが、皆さん語学をよく勉強されており、対応をしっかりとされています。今期はあと３回お世話になる予定です。
133歳の老夫婦、スキーとさくら亭の食事と温泉を楽しみにいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

１月4日に宿泊しました。
お部屋も想像より広く、とても綺麗に清掃されていました。
スタッフの方々の対応も素晴らしい。
食事もとても美味しかったです。ただ食べ盛りの男子にお米が足りないかもしれません。

全体的には大満足のお宿でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ゆっくりできました。
食事もおしゃれでおいしかったです。温泉も柔らかい泉質でした。
お部屋は、きつくない香がたかれていたように思いました。清潔感がありました。
外国人の若者の従業員に、色々な場面で対応して頂きましたが、一生懸命さが伝わってきました。今後も頑張って欲しいと思いました。
今回はクーポンも使え、ポイントも10パーセントつくプランだったので、価格も満足でした。
非日常を味合わせて頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

フロントの男性の穏やかな対応や食事の担当のスタッフの落ち着いた接待は大人のお酒を楽しむ時間を素敵に演出してくれます。コース料理はとても素敵で美味しく全て満足しました。朝ご飯も静かで手作り感がありゆっくり堪能させてもらいました。お風呂も清潔で温めですが後からポカポカして何回も入りました。大人がゆっくりした休日を過ごすのにとても良いホテルだと思います。今度は春に息子と娘を誘ってお邪魔しょうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月8日に母と二人で初めて宿泊しました。
ご飯が凄く美味しく、普段お酒を飲まない母も美味しいご飯とお酒を楽しんでいました。
お風呂もとても気持ちよく満足しました。何度もお風呂に入り、ゆっくりできました。
今回のプランはさくら亭のストラッププレゼントと書いてありましたが、プレゼントはありませんでした。私達もチェックアウト後に気づきましたが…。どんな物がいただけるのか、二人で楽しみに話していたので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月