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熊本カプセルホテルのクチコミ･お客さまの声
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いつも利用させていただいています。立地もよく、個室カプセル、大浴場が気に入っています。ただ、フロントすぐ脇のロビースペースでの喫煙が可能になっており、ひどいときには客室内や浴場の脱衣場にまで煙草のにおいがしてきます。ご一考をお願いいたします。
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いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 投稿者様が当ホテルの立地や設備等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。 しかしながら一方で、おタバコのにおい等で投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 現在、ロビーでは朝6時～22時まで、食堂におきましては朝9時～翌朝6時までの間、喫煙が可能となっております。 ご指摘頂きました通り、深夜以外はロビーでも喫煙が可能なため、エリア内や脱衣所までおタバコのにおいが広がってしまう場合もあるかと存じます。 私どもも、消臭剤の設置や換気の徹底、エリア入口のドアを閉めるなどの対応をさせて頂いておりますが、スタッフ間での徹底がまだまだ不十分であったと痛感致しました。 おタバコをお吸いにならないお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ間で上記の対応を徹底し、また、さらなる措置を講じていけるよう努力して参ります。 全館禁煙を実現するにはまだ道半ばでございますが、近い将来必ず「分煙」を実現できるよう、現在、具体的に検討している段階でございます。 投稿者様がご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山隅
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投稿者さんの 熊本カプセルホテル のクチコミ
いつも利用させていただいています。立地もよく、個室カプセル、大浴場が気に入っています。
ただ、フロントすぐ脇のロビースペースでの喫煙が可能になっており、ひどいときには客室内や浴場の脱衣場にまで煙草のにおいがしてきます。ご一考をお願いいたします。
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いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿者様が当ホテルの立地や設備等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。
しかしながら一方で、おタバコのにおい等で投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、ロビーでは朝6時～22時まで、食堂におきましては朝9時～翌朝6時までの間、喫煙が可能となっております。
ご指摘頂きました通り、深夜以外はロビーでも喫煙が可能なため、エリア内や脱衣所までおタバコのにおいが広がってしまう場合もあるかと存じます。
私どもも、消臭剤の設置や換気の徹底、エリア入口のドアを閉めるなどの対応をさせて頂いておりますが、スタッフ間での徹底がまだまだ不十分であったと痛感致しました。
おタバコをお吸いにならないお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ間で上記の対応を徹底し、また、さらなる措置を講じていけるよう努力して参ります。
全館禁煙を実現するにはまだ道半ばでございますが、近い将来必ず「分煙」を実現できるよう、現在、具体的に検討している段階でございます。
投稿者様がご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山隅