投稿者様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルにご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　ご投稿頂きましたように、当ホテルにおきましては、2階から上が提携駐車場となっており、提携駐車場をご利用のお客様にはフロントにて割引処理をさせて頂いております。
　また、同じ建物内に駐車場がございますので、お車でお越しのお客様は、滞在中、安心して外出やご宿泊して頂けるかと存じます。

　今後も、投稿者様にご利用し続けて頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

投稿者様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの立地等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　フロントにはスタッフが24時間常駐しておりますので、お時間を気にすることなくご自由に外出して頂けます。次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　また、ご投稿して頂きましたとおり、本年3月末に「喫煙ルーム」が完成致しました。
　今後は、愛煙家の方は気兼ねなく、また、そうでない方はより一層快適に館内でお過ごし頂けるかと存じます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

kazu132280様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際、館内のタバコのにおいでkazu132280様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　ご投稿して頂きました通り、現在当ホテルにおきましては喫煙ルーム設置に向けて工事を行っている段階です。
　運用開始時期につきましては、本年4月上旬からを予定しております（変更になる場合もございますのであらかじめご了承をお願い致します）。
　今後は、おタバコをお吸いにならないお客様も今まで以上に快適にお過ごし頂けるかと存じます。

　次回もご利用頂けるというkazu132280様の温かいお言葉にお応えできるようよう、スタッフ一同より一層努力して参りますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　kazu132280のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

DOUG0912様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　DOUG0912様がご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　また、本年3月17日に鉄道高架化が完成し再開発が進む熊本駅まで路面電車で約15分ほどの距離にございます。
　次回、熊本にお越しの際も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　DOUG0912様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　アーリーマー様が当ホテルの立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　また、当ホテルは国道3号線沿いにございますので、初めてのお客様でも市中心部の複雑な道路を通ることなく、比較的容易に当ホテルまでお越し頂けるかと存じます。
　駐車場に関しましても、2階から上が提携駐車場になっておりますので、安心して外出やご宿泊頂けます。
　加えて、提携駐車場をご利用のお客様で駐車券をフロントにご提示頂いた方には、割引き処理をさせて頂いております。
　次回も当ホテルでお得にお宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。
　
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アーリーマー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの立地や設備等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　当ホテルの2階から上が提携駐車場になっておりますので、お車でお越しのお客様も安心してご宿泊頂けるかと存じます。
　また、館内のＷｉＦｉにつきましても、以前のものに加え、本年2月より「KUMAMOTO Free Wi-Fi」を導入致しました。
　ご投稿して頂きましたとおり、電波状況や速度など以前よりも格段に良くなり、ご宿泊のお客様に大変ご好評いただいております。
　
　朝食に関しましては、簡単なモーニング（パン・ゆで卵・コーヒー等）ではございますがご宿泊のお客様限定で無料にて提供しておりますので、時間に余裕がございましたら、次回も是非召上って頂けたら幸いです。
　
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの大浴場等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルのサウナ付き大浴場につきましては、チェックアウトの朝11時まで夜通し何度でもご利用頂けます（サウナは深夜1時～5時の間停止）。
　高温サウナと一瞬で汗がとまるほどの水風呂は、メリハリが効いていると常連のお客様からもご好評を頂いております。
　次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　一方で、投稿者様にはお休み中にもかかわらず、カプセル内の清掃やシーツ交換等の音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　現在、チェックイン時間の15時までには全カプセルのメイクが完了できるよう、チェックアウトされたカプセルから順次、清掃とシーツ交換をさせて頂いております。
　清掃スタッフには、お休み中のお客様にご迷惑が掛からないよう細心の注意を払いながら作業を行うよう指導しておりますが、今回ご指摘頂きまして、まだまだ不十分だったと痛感致しました。
　今後は、こうしたことがないよう清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、また、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　wakaba160様が当ホテルにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　ご宿泊頂いた個室タイプのカプセルにつきましては、室内に大きめのロッカーと作業可能な机を備え付けております。
　大きなお荷物も置けるスペースが十分にございますので、他のカプセルよりも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

　また、大浴場に関しましても、チェックアウトの朝11時まで夜通し何度でもご利用頂けます（サウナは深夜1時～5時の間停止）。
　次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　今後もwakaba160様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　wakaba160様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルの立地や大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、門限等を気にすることなくご自由に外出して頂けるかと存じます。
　また、大浴場に関しましても、チェックアウトの朝11時まで夜通し何度でもご利用頂けます（サウナは深夜1時～5時の間停止）。
　次回も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

　投稿者様が当ホテルの立地や大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。最寄りのコンビニにつきましても、徒歩で約1分程の距離にございます。
　フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、門限等を気にすることなくご自由に外出して頂けるかと存じます。
　また、大浴場に関しましても、チェックアウトの朝11時まで夜通し何度でもご利用頂けます（サウナは深夜1時～5時の間停止のためご利用いただけません）ので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

　アトム・フォード様が当ホテル自慢のサウナ付き大浴場や立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルの高温サウナと一瞬で汗がとまるほどの水風呂は、メリハリが効いていると常連のお客様からもご好評を頂いております。
　内湯に加え外湯（露天風呂）もございますので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。
　
　また、提携駐車場ご利用のお客様にはフロントにて300円の割引処理をさせて頂いております。
　次回も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アトム・フォード様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

　アトム・フォード様が当ホテルの立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　最寄りのコンビニも徒歩で約1分程の距離にございます。
　当ホテルにおきましては、食堂を飲食スペースとして24時間開放しておりますので、食べ物等もご自由にお持ち込み頂けます（カプセル内でのご飲食はご遠慮頂いております）。
　
　また、駐車場につきましても当ホテルの2階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様は安心して外出やご宿泊して頂けるかと存じます。
　次回も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アトム・フォード様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルのサウナ付き大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルの高温サウナと一瞬で汗がとまるほどの水風呂は、メリハリが効いていると常連のお客様からもご好評を頂いております。
　また、内湯に加え外湯（露天風呂）もございますので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルの立地に等ご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、門限等を気にすることなくご自由に外出して頂けます。
　また、当ホテルの2階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様は安心して外出やご宿泊して頂けるかと存じます。
　次回も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルの立地や設備等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　しかしながら一方で、おタバコのにおい等で投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　現在、ロビーでは朝6時～22時まで、食堂におきましては朝9時～翌朝6時までの間、喫煙が可能となっております。
　ご指摘頂きました通り、深夜以外はロビーでも喫煙が可能なため、エリア内や脱衣所までおタバコのにおいが広がってしまう場合もあるかと存じます。
　私どもも、消臭剤の設置や換気の徹底、エリア入口のドアを閉めるなどの対応をさせて頂いておりますが、スタッフ間での徹底がまだまだ不十分であったと痛感致しました。
　
　おタバコをお吸いにならないお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ間で上記の対応を徹底し、また、さらなる措置を講じていけるよう努力して参ります。
　
　全館禁煙を実現するにはまだ道半ばでございますが、近い将来必ず「分煙」を実現できるよう、現在、具体的に検討している段階でございます。
　
　投稿者様がご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　配当大臣様が当ホテルの宿泊料金やモーニング（パン・ゆで卵・コーヒー等）にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
　
　当ホテルにおきましては、今回配当大臣様がご宿泊頂いた通常カプセルの他に、ベッドタイプ及び半個室タイプのカプセルがございます。
　特に、半個室タイプのカプセルに関しましては室内に大きなお荷物を置けるスペースが十分にあり、また、作業可能な机やロッカー、LANケーブルを備え付けております。
　次回ご利用の機会がございましたら、当ホテル一番人気の個室タイプカプセルをお試し頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　配当大臣様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅　

　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　ご安全に様が当ホテルの半個室タイプカプセルにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　個室タイプのカプセルにつきましては、室内に作業可能な机や大きめのロッカー、LANケーブルを備え付けております。
　また、スーツケース等の大きなお荷物が置けるスペースも十分にございますので、他のカプセルよりも快適にお過ごし頂けるかと存じます。
　
　お値段に関しましても、楽天におきましては土曜日も平日と変わらないお値段で提供しておりますので（ホテル指定日及び特定日を除く）、次回ご利用の際も当ホテル一番人気の個室タイプでごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　ご安全に様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルの立地や大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
　
　また、今回ご宿泊頂きました際、ポンプ故障のため内風呂がご利用頂けず、投稿者様に大変なご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした（内風呂につきましては12月9日に修繕が完了致しました）。

　ご宿泊頂きましたベッドタイプは、昨年の10月に新設致しましたウッド調のカプセルでございます。
　通常カプセルよりも広く、高さがあるため圧迫感のない作りとなっております。
　他に、当ホテルで一番人気の半個室タイプのカプセルもございますので、次回ご利用の際は是非他のカプセルもご利用頂ければと存じます。

　連休中や週末などは満室のため、館内の構造上どうしても他のお客様のテレビの音やアラーム音、いびきなどが気になることが多々あるかと存じます。
　スタッフも定期的に巡回して、積極的にお声がけをしておりますが、気になった点などはご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。
　できる限り迅速に、柔軟に対応させて頂きます。

　投稿者様が再びご宿泊頂ける施設を目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊頂きました際、ポンプ故障のため内風呂がご利用頂けなかった件につきまして、shoji4161972様に大変なご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
　内風呂につきましては、12月9日に修繕が完了し、現在通常通りご利用頂けます。
　また、シャワー等に関しましても、古いタイプから新しいものに数か所取り換えを致しましたので、以前よりも快適にご利用頂けるかと存じます。
　次回ご利用の機会がございましたら、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場で、ゆっくりと日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　また、施設やスタッフの対応等につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
　この場をお借りして心よりお礼申し上げます。
　これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　shoji4161972様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　ヒロシ82812151様が当ホテルのサウナ付き大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルの高温サウナと一瞬で汗がとまるほどの水風呂は、メリハリが効いていると常連のお客様からもご好評を頂いております。
　また、外湯（露天風呂）もございますので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　ヒロシ82812151様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅