さいころステーキ様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　さいころステーキ様が当ホテルにご満足いただけたということで、私共もうれしい限りでございます。

　ご投稿頂きましたように、当ホテルは熊本一の繁華街である「下通りアーケード」まで徒歩で約3分ほどと抜群の立地にございます。
　加えて、同じ建物の2階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様も安心してご宿泊や外出して頂けるかと存じます。

　また、パン（食パン・フランスパン）・ゆで卵・コーヒー・ソフトドリンクといった簡単なものではございますが、ご宿泊のお客様限定で無料のモーニングを提供しております。
　次回ご利用の際も、お仕事や観光前に召上っていただき、一日の活力源にしていただければ幸いです。

　ご多用のなか、ご投稿の時間を割いていただきまして誠にありがとうございます。
　さいころステーキ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熊本カプセルホテル　山隅

投稿者様

　いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルにご満足頂けているということで大変うれしい限りでございます。

　ご投稿いただきましたように、本年4月に「喫煙ルーム」を設置し、おタバコをお吸いにならないお客様も快適にお過ごしいただける環境をご提供できるようになりました。
　
　また、モーニングにつきましても、パンの種類を増やしたり、無料のドリンクバー（オレンジやコーラなど8種類）を設置するなどサービスの向上に努めて参りました。

　今後も、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので、これからも当ホテルへのご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

熊本カプセルホテル　山隅

投稿者様　
　この度は数あるホテルの中から当ホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中、電子レンジ等の設備面で投稿者様のお役に立つことができ、うれしい限りでございます。
　当ホテルにおきましては、ご自由に飲食物をお持込頂くことができ、食堂を飲食スペースとして24時間開放しております。
　食堂には、電子レンジや電気ポット、お箸、お醤油、お茶など揃えておりますので、ご自由にご利用頂けます。朝の時間帯（7時～9時）には、無料でモーニングも提供しておりますので、機会がございましたら、是非召し上がって頂ければ幸いです。
　一方で、パソコンに関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
　ご投稿頂きましたように、以前は個室タイプにパソコンを設置しておりましたが、大変古いパソコンであったためソフト更新やセキュリティ対策上の観点から、2017年10月に個室タイプのPCを全て撤去致しました。
　その後、撤去によるお客様へのご不便を解消するため2018年1月に「くまもとフリーWIFI」を導入し、館内のWI-FIを既存のものに加え2系統からお選びただけるよう拡充致しました。
　特に、新しい「くまもとフリーWI-FI」に関しましては、館内すべてを網羅する電波の強さがございますので、ご宿泊頂く場所に関係なく、快適にご利用頂けるのではないかと存じます。
　投稿者様にはこうした点やWI-FIについてのご説明が不十分になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　以上の経緯でございますので、投稿者様に「個室にPCの再設置」とのご要望を頂戴いたしましたが、誠に申し訳ございませんが、現在のところ、パソコンの再設置の予定はございません。
　ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
　今回、投稿者様の貴重なご意見を契機として、個室内に残ったままのLANケーブル処置についての検討やWI-FIについての掲示物のあり方など、改めてお客様への周知方法を再考する機会を頂きました。
　忌憚のないご意見を頂きましたこと、投稿者様には深くお礼申し上げます。
　
　お客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

熊本カプセルホテル　山隅

投稿者様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　この度は、当ホテルの枕に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
　投稿者様のご意見を賜りまして、早速、各カプセルの枕の状況をチェックいたしましたところ、反発力がなくなってきているものや低すぎるものが多く確認できました。
　
　該当する全カプセルの枕を即座に交換することは現在の状況では難しいですが、随時交換を行っていき、今年度中には該当するすべてのカプセルの交換を完了していく所存でございます。
　できるだけ早く作業を完了できるよう努力して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅


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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」スタート！！☆
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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アトム・フォード様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
　アトム・フォード様が当ホテルの大浴場等にご満足頂けているということでスタッフ一同うれしい限りでございます。

　今後もアトム・フォード様のご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アトム・フォード様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」スタート！！☆
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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とろとろっこ様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
　大浴場設置のロッカーにつきまして貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
　今後の改善点としてしっかりとご意見を受け止めさせて頂きます。

　現在、ロッカーにつきましては、ご宿泊のお客様には大浴場にお一つずつ完備しております。
　個室タイプにお泊りのお客様には、室内に大きめのロッカーもございます。
　ロッカーに入らないお荷物や背広などは、貴重品を除いてフロントでもお預かりしておりますので、その際はご遠慮なくスタッフにお申し付けください。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　とろとろっこ様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」スタート！！☆
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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購入者19514012様

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　購入者19514012様が当ホテルにご満足頂けたということでスタッフ一同うれしい限りでございます。

　
　ご投稿頂きましたように、当ホテルは熊本一の繁華街である「下通りアーケード」まで徒歩で約3分程と抜群の立地にございます。
　また、同じ建物の２階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様も安心してご滞在頂けるかと存じます。

　サウナ付き大浴場もチェックアウトの午前１１時まで夜通しご利用いただけます。次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　購入者19514012様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」スタート！！☆
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者様

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの立地等ご満足頂けたということで大変うれしい限りでございます。

　ご投稿頂きましたように、当ホテルは熊本一の繁華街である「下通りアーケード」まで徒歩で約3分程と抜群の立地にございます。
　また、交通センター及び路面電車の最寄りの電停まで、徒歩で約7分程の距離となっております。
　交通センター周辺の再開発工事は来年の夏までに完了し、熊本の中心部に日本最大級のバスターミナルを有する複合施設が誕生予定でございます。
　これからも、ますます盛り上がりを見せる熊本にお越しの際は、是非また、当ホテルでお得にご宿泊頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」設置スタート！！☆
9月下旬より、ドリンクバーのサービスを開始致しました！
●コーヒー
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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アトム・フォード様

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　アトム・フォード様が当ホテルの立地等にご満足頂けているということで、大変うれしい限りでございます。

　ご投稿頂きましたように、当ホテルは熊本一の繁華街である「下通りアーケード」まで徒歩で約3分程と抜群の立地にございます。
　駐車場につきましても、当ホテルの2階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様も安心して、外出やご滞在頂けます。
　また、最寄りのコンビニも徒歩で約1分程の距離にございます。加えて、飲食物の持込はご自由にして頂けますので、ご宿泊のお客様にはご不便はないかと存じます（※ご飲食は、24時間開放の食堂でお願いしております）。

　次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アトム・フォード様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」設置スタート！！☆
9月下旬より、ドリンクバーのサービスを開始致しました！
●コーヒー
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテル自慢のサウナ付き大浴場は、内風呂に加え外風呂もございます。チェックアウトの午前11時まで夜通しご利用頂けますので（サウナは深夜の時間帯停止）、ビジネスや観光の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと存じます。
　また、大浴場にはグレープフルーツの香りのボディーソープ、シャンプー、コンディショナー及びシェービング用としても使える洗顔フォームを常備しておりますので、気兼ねなく手ぶらでご利用頂けます。
　
　次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂けれは幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

chopper4512様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　今回、chopper4512様がご滞在中、当ホテルの外風呂の水温の表示および湯船の状態、また、個室内の掲示物につきまして、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　個室内の誤った掲示につきましては、現在、各部屋の掲示物の処分または修正を行っている段階でございます。今月中には、必ず全個室の誤った掲示を修正していく予定でございます。

　外風呂の水温表示に関しましても、機械の不具合等のため、実際の水温よりも誤って高く表示されておりました。
　ご利用のお客様に無用の混乱を生じさせないよう、今後は水温を表示をしない形にさせて頂きます。
　また、湯船の浮遊物の件につきましても、早速業者等に調査をして頂き、その結果、近日中に排管のフィルターを新しく交換することとなりました。
　加えて、お湯の循環を行う排管に関しましても、今月末に専門業者が清掃を行う予定でございます。
　それまでは、巡回時に湯船の状態をしっかりと確認し、お湯の入れ替えを頻繁に行っていくなどの対策を講じて参ります。この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　当ホテルは決して新しいとは言えませんが、清掃スタッフを中心に日々の清掃と設備の点検に懸命に取り組んでおります。
　すべてのお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同懸命に努力して参りますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　chopper4512様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

Kawa1701様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　Kawa1701様が当ホテルにご滞在中、お寛ぎ頂けたということで大変うれしく存じます。

　ご投稿して頂きましたように、当ホテルにおきましては、各カプセルや大浴場、お手洗いなどすべての設備がワンフロアに納まっております。
　ご宿泊のお客様にはご移動等に関しまして、ご不便をお掛けすることなくご滞在頂けるかと存じます。
　また、フロントには24時間スタッフが常駐し、巡回も定期的に行っておりますので、初めてのお客様も安心してご利用頂けるかと存じます。
　次回熊本にお越しの際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　一方で、タオルなどのアメニティ等につきまして貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
　現在、ご宿泊のお客様には、「タオル大小・館内着・ひげそり・歯ブラシ」セットを無料でご用意しておりますが、追加分に関しましては別途料金を頂戴しております。
　ご宿泊のお客様がより快適にお過ごし頂けるように、アメニティ等に関しまして、今後しっかりと検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　Kawa1701のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

・りょう様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　・りょう様が当ホテルにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　ご投稿して頂きましたとおり、当ホテルではご宿泊のお客様に「タオル大小・館内着・ひげそり・歯ブラシ」のセットをご準備しております（追加のタオル等は別途有料となります）。手ぶらでご宿泊頂けますので、お酒を飲まれて遅くなった時などお気軽にご利用頂けるかと存じます。
　また、サウナ付き大浴場も完備しております。次回ご利用の際も、当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れをゆっくりと癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　・りょう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの立地にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通りアーケードまで徒歩で約3分ほどと抜群の立地でございます。
　また、建物の2階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様も安心してご宿泊や外出していただけるかと存じます。
　ホテルのロビーには、熊本市内の地図や飲食店が多く載ったパンフレットをご用意しております。次回ご宿泊の際も、当ホテルでお得にご宿泊いただき、熊本を存分に満喫していただければ幸いです。
　
　ご評価頂いた立地だけでなく、館内の設備やアメニティの改善にも取り組んでまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

投稿者様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルにご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　ご投稿頂きましたように、当ホテルにおきましては、2階から上が提携駐車場となっており、提携駐車場をご利用のお客様にはフロントにて割引処理をさせて頂いております。
　また、同じ建物内に駐車場がございますので、お車でお越しのお客様は、滞在中、安心して外出やご宿泊して頂けるかと存じます。

　今後も、投稿者様にご利用し続けて頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

投稿者様

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの立地等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　フロントにはスタッフが24時間常駐しておりますので、お時間を気にすることなくご自由に外出して頂けます。次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　また、ご投稿して頂きましたとおり、本年3月末に「喫煙ルーム」が完成致しました。
　今後は、愛煙家の方は気兼ねなく、また、そうでない方はより一層快適に館内でお過ごし頂けるかと存じます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

DOUG0912様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　DOUG0912様がご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　また、本年3月17日に鉄道高架化が完成し再開発が進む熊本駅まで路面電車で約15分ほどの距離にございます。
　次回、熊本にお越しの際も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　DOUG0912様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　wakaba160様が当ホテルにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　ご宿泊頂いた個室タイプのカプセルにつきましては、室内に大きめのロッカーと作業可能な机を備え付けております。
　大きなお荷物も置けるスペースが十分にございますので、他のカプセルよりも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

　また、大浴場に関しましても、チェックアウトの朝11時まで夜通し何度でもご利用頂けます（サウナは深夜1時～5時の間停止）。
　次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　今後もwakaba160様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　wakaba160様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

　投稿者様が当ホテルの立地や大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。最寄りのコンビニにつきましても、徒歩で約1分程の距離にございます。
　フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、門限等を気にすることなくご自由に外出して頂けるかと存じます。
　また、大浴場に関しましても、チェックアウトの朝11時まで夜通し何度でもご利用頂けます（サウナは深夜1時～5時の間停止のためご利用いただけません）ので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

　アトム・フォード様が当ホテル自慢のサウナ付き大浴場や立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルの高温サウナと一瞬で汗がとまるほどの水風呂は、メリハリが効いていると常連のお客様からもご好評を頂いております。
　内湯に加え外湯（露天風呂）もございますので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。
　
　また、提携駐車場ご利用のお客様にはフロントにて300円の割引処理をさせて頂いております。
　次回も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アトム・フォード様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅