この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルのモーニング（朝食）とサウナ付き大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　ご宿泊のお客様には、午前7時～午前9時の間に簡単なモーニング（ゆで卵、パン、コーヒー等）ではございますが、無料で提供させて頂いております。
　次回ご利用の際も召上って頂ければ幸いです。

　また、大浴場につきましてはお時間を気にすることなく、チェックアウトの午前11時まで夜通し何度でもご利用いただけます。
　高温のサウナ（午前1時～午前5時まで停止）、内湯に加え外湯（露天風呂）もございますので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　
　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルの立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　また、フロントにはスタッフが24時間常駐しておりますので、門限等を気にされることなくご自由に外出して頂けます。
　次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。


　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が、当ホテルの立地や大浴場等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　大浴場につきましては、24時間開放しておりますので（清掃の時間帯を除く）、チェックアウトの午前11時まで何度でもご利用いただけます。
　高温のサウナ、内湯に加え外湯（露天風呂）もございますので、次回ご利用の際も当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。
　
　また、当ホテルの2階から上が提携駐車場となっておりますので、ご宿泊のお客様は安心してをご利用頂けるかと存じます。
　次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が、当ホテルの立地にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　　また、フロントにはスタッフが24時間常駐しておりますので、門限等を気にされることなくご自由に外出して頂けます。
　次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様には、館内のおタバコのにおい等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　
　館内では現在、喫煙スペースをロビー（7時～22時まで）と食堂（24時間可）とに設けております。
　ロビーにおきましては、空気清浄機を1台設置しておりますが、どうしてもフロント周辺の通路までおタバコのにおいが充満してしまう構造でございます。　
　今後は、換気の徹底や廊下にも消臭剤を設置するなどおタバコをお吸いにならないお客様も快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

　
　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　フロント　山隅
　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　takumuta様が、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
　次回ご利用の際も、大浴場で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　一方で、個室内の照明環境や空調等につきましてtakumuta様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　個室タイプにつきましては、入口ドアの上の部分が吹き抜けになっておりますのでどうしても廊下の照明等が室内に漏れてしまう構造でございます。何卒ご了承のほどをお願い申し上げます。

　また、空調につきましてはスタッフが巡回の際に館内の温度等をチェックしておりますが、今回こうした配慮が不十分で誠に申し訳けございませんでした。
　個室内や館内がお暑い場合は、お気軽にスタッフにお申し付けください。できる限り調整させて頂きます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　takumuta様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　脱衣所に設置しておりますロッカーにつきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
　金曜日や土曜日など満室に近い日は、時間帯によってはどうしてもロッカーが混雑する場合がございます。
　15時～16時、21時以降の時間帯などは比較的混雑せずロッカーや大浴場をご利用頂けるかと存じますので、今後の参考にして頂ければ幸いです。

　また、個室タイプにつきましては、お部屋内に脱衣所よりも大きいロッカーを設置しておりますので、そちらを中心にご利用頂ければ他のカプセルよりも快適にお過ごし頂けるかと存じます。
　次回ご宿泊の際は、是非、当ホテルでも人気の個室タイプをご利用くださいませ。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が、当ホテルの立地や設備面でご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　
　また、フロントにはスタッフが常駐しておりますので、門限等を気にされることなくご自由に外出して頂けます。

　次回ご利用の際も、当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。


　一方で投稿者様には、私どもの配慮が不十分だったためご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　
　カプセルに余裕がある場合は、できるだけお客様が快適にお過ごし頂けるように部屋割りをさせて頂いておりますが、今回こうした配慮が不十分でございました。
　誠に申し訳ございませんでした。
　
　満室の場合やご連泊のお客様同士といった場合は、どうしてもお隣や上下同士になってしまうケースもございますので、その際は何卒ご了承のほどをお願い申し上げます。
　
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　駐車場につきまして私どものご案内が不十分なため、りのきち様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

　今後は、こうしたことがないよう口頭でしっかりお伝えしたり、掲示を目立つようにするなどスタッフ一同徹底して参ります。

　また、駐車料金につきましては平日が12時間で最大600円、土日祝が12時間で最大800円となっております（こちらは平成29年6月6日現在の料金です。料金は予告なく変更される場合がございますのであらかじめご了承お願い申し上げます）。

　提携駐車場（当ホテルの2階から上）をご利用のお客様は、フロントにて割引処理をさせていただきますので、お手数ではございますが、チェックアウト時に必ず駐車券をフロントにご提示ください。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

　りのきち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様が個室カプセルタイプにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
個室タイプにつきましては、作業等が可能な机や大きめのロッカーを個室内にご準備しております。
他のカプセルよりもごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

また、当ホテルの2階より上が提携駐車場となっておりますが、現在、管理運営会社の変更に伴いご利用頂けない状態です。
本年の6月からの再開を予定しております（再開時期は変更になる場合がございますのであらかじめご了承をお願い申し上げます）。

なお、再開後の割引額や料金等につきましては詳細が確定するまでもうしばらくお待ちくださいませ。
しばらくの間は駐車場につきまして、ご宿泊のお客様へご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。


お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、また、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金につきまして、満足していただけたということで大変うれしく存じます。

現在、楽天のサイトにおきましては土曜日も平日・日曜と変わらないお値段で販売させて頂いております（大型連休及び特定日を除く）。
お得にご宿泊頂き、熊本ラーメンや馬刺しなど熊本名物を存分に満喫していただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金につきまして、kbbh様が満足していただけたということで大変うれしく存じます。

現在、楽天のサイトにおきましては土曜日も平日・日曜と変わらないお値段で販売させて頂いております（大型連休及び特定日を除く）。
お得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫していただければ幸いです。

ご指摘頂きました共用部分につきましては決して広いとはいえませんが、ロビー（夜は22時まで）や24時間開放の食堂（喫煙可）をご準備しております。
今後も、お客様にごゆっくりくつろいで頂けるよう、清掃の徹底や快適な空間づくりに取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、また、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました。

kbbh様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

りのきち様がご満足いただけたということで、大変うれしく存じます。

当ホテルは、熊本市中心部に位置し、熊本一の繁華街である下通りアーケードまで徒歩2分と抜群の立地でございます。
熊本駅まではバス・市電で約１０分、 交通センターまでは徒歩１０分となっております。

また、駐車場につきましては当ホテルの2階より上が提携駐車場でございますが、現在、管理運営会社の変更に伴いご利用頂けない状態です。
本年の6月からの再開を予定しております（再開時期は変更になる場合がございますのであらかじめご了承をお願い申し上げます）。

なお、再開後の割引額や料金等につきましては詳細が確定するまでもうしばらくお待ちくださいませ。
しばらくの間は駐車場につきまして、ご宿泊のお客様へご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。


お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

りのきち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金等つきまして、りのきち様がご満足していただけたということで大変うれしく存じます。

現在、楽天のサイトにおきましては土曜日も平日・日曜と変わらないお値段で販売させて頂いております（大型連休及び特定日を除く）。
お得にご宿泊頂き、次回もサッカー観戦等を存分に満喫していただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

りのきち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様が当ホテル自慢のサウナ付き大浴場で疲れを癒していただけたということで、大変うれしく存じます。
フロントスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうござます。
今後もスタッフ一同よりよい接客を目指して努力して参ります。

館内の設備につきましては決して新しいとは言えませんが、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、しっかりとフロントでのご説明や日々の維持管理に努めて参ります。
また、構造上他のお客様のいびきなどが気になることも多々あると存じます。
できる限りスタッフも柔軟に対応させて頂きますが、満室の場合は部屋移動等が困難な場合もございますのであらかじめご了承をお願い致します。

ご指摘頂きました、朝食会場（食堂）での喫煙の件ですが、おタバコを吸われないお客様も気持ちよく召し上がって頂けるよう、今後しっかりと具的的に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、駐車場につきましては当ホテルの2階より上が提携駐車場でございますが、現在、管理運営会社の変更に伴いご利用頂けない状態です。
本年の6月からの再開を予定しております（再開時期は変更になる場合がございますのであらかじめご了承をお願い申し上げます）。
なお、再開後の割引額や料金等につきましては詳細が確定するまでもうしばらくお待ちくださいませ。
しばらくの間は駐車場につきまして、ご宿泊のお客様へご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

設備面でまだまだご不便をおかけする点も多々ございますが、可能な所からできるかぎり改善して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金につきまして、ご満足していただけたということで大変うれしく存じます。

現在、楽天のサイトにおきましては土曜日も平日・日曜と変わらないお値段で販売させて頂いております（大型連休及び特定日を除く）。
お得にご宿泊頂き、次回も熊本を存分に満喫していただければ幸いです。

当ホテル自慢のサウナ付き大浴場につきましても、チェックアウトの11時まで夜通しご利用頂けます。内湯に加え、外湯もございますので日ごろの疲れをゆっくりと癒していただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様がご宿泊中ゆっくりお過ごし頂けたということで、大変うれしく存じます。
フロントに対してもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、熊本市中心部に位置し、熊本一の繁華街である下通りアーケードまで徒歩2分と抜群の立地でございます。

熊本駅まではバス・市電で約１０分、 交通センターまでは徒歩１０分となっております。

ご指摘頂きました、朝食会場（食堂）での喫煙の件ですが、おタバコを吸われないお客様も気持ちよく召し上がって頂けるよう、今後具体的に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅