クチコミ

総合評価
4.49
610
5
283
4
181
3
29
2
13
1
8
部屋
4.21
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.24
朝食
4.51
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.37
設備
4.36
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
32
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とものしんご
50代/男性|8 件のクチコミ
寒かったけどサービスは最高!

家族5人で宿泊しました。繊月と言う特別室を選びました。口コミ通りの良い宿でしたが、敢えて何点か言わせて頂きます。まず、お部屋がかなり寒かった…💦とても寒い日ではありましたが暖房MAXでもすごく寒かったです。そのせいか離れの家族風呂まではとても寒く遠く感じました。お料理は満足でしたが名物「地獄蒸し」は少し冷たく想像とは違ったもので「しゃぶしゃぶ」や「ステーキ」にすれば良かったと思いました。その他お夜食を頂いたり、家族写真を頂いたりとサービスに関しては文句なしでした。あと、お部屋入り口が特別室の割に非常に狭いのは改善余地があると思います。靴などが引っ掛かって不便でした。それでも大分に行くときはまたグループの宿に宿泊したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,318
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Tsunna
40代/女性|2 件のクチコミ
とてもよかつた

総じて大満足なお宿でした。 スタッフの対応がとても丁寧で、お部屋はとても清潔で快適に過ごせました。飲み物はセルフのドリンクバーがあり、なんと生ビールも飲み放題なのがよかったです。 お食事もボリューム満点で申し分無し。お風呂は5つの家族風呂がありました(一つは調整中)が、なかなか空かずに結局大浴場をよく使いましたが、逆に大浴場に他のお客がおらず貸切状態で快適に使えました。 とにかく良いお宿でした。姉妹店が大分県内にあるようで他のお宿にも訪問したいと思いました。とても良かった


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1,357
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆうちゃん2525
50代/女性|2 件のクチコミ
季節を感じる演出と充実のサービス

ひとり旅で利用させていただきました。 ロビーにはひな祭りが飾られており、季節を感じることができました。 チェックアウトが12時までだったこともあり、荷物をおいて、ご近所の温泉を楽しんだりすることも出来ました。 趣の異なる家族風呂もあり、ひとり旅でも利用可能とのことで楽しませて頂きました。 ありがとうございます。 また、ラウンジでの飲み放題のコーヒー、ビールも嬉しいサービスです。 一つお願いがあるとすれば、夕食で飲むビール等に地ビールがあると嬉しいです。 その土地でしか楽しめないお酒等があると、食事も楽しくなるので! お世話になりなりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
82
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆたんぽ3
30代/男性|1 件のクチコミ
家族4人で大満足、また来たいと思える宿

家族4人で2泊3日泊まりましたが、大満足、もっと長く泊まりたかったです。 スタッフの皆さん、常に優しく挨拶してくださり、居心地良かったです。 お部屋、大浴場、お食事処共に水回りは清潔に整えてあり、トイレは最新のウォシュレットでした。 ベッド、敷布団も綺麗に敷いて下さり、ありがとうございした。お部屋ごとに空気清浄加湿器あって、安心でした。温泉がついてある部屋でしたが、お湯の温度は自分で調整できて、いつでも快適に温泉入れました。 食事の質、量共に大満足です。1日目は地獄蒸し、2日目は牛しゃぶにしましたが、食べきれないくらいでした。24時間提供されてますお飲み物のサービスも有り難いです。 私らが泊まった時は家族風呂はどこかしら空いてあるのでいつでも入れました。家族風呂には小さいタオルはありますが、バスタオルは無いのでお部屋のを持って行った方が良いです。あと、脱衣所にエアコンあるのでお風呂に入る前に電源入れておくと良いです。 家族4人とも大変満足です。また来たいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
88
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4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
マリマリメッコ
50代/女性|1 件のクチコミ
食事とサービスは満足、家族風呂の湯温は残念

家族風呂5ヶ所あり、そのうち2ヶ所ある半露天風呂の湯温がぬるかったのが残念でポカポカに温まれませんでした。 お食事は食べ応えありとても満足できました。 ドリンクサービスやコスメアイテムサービスも必要な都度利用できるシステムで良かったです。 グループ温泉旅館が数カ所あるので機会があれば利用させて頂きます。 スタッフさんの対応も親しみやすい方が多く良かったです。 おせわになりありがとうございました😊


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
402
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
corocoro0820
30代/女性|6 件のクチコミ
個室食事と家族風呂は快適

0歳~12歳までの子供4人を含む6人で泊まりましたが快適に過ごせました。食事が個室だったので周りを気にせずにゆっくり楽しめました。我が家は家族風呂がありみんなで一緒に入れたのが良かったです。その日たまたまかもしれませんが、大浴場の湯船の温度が高温すぎて他の方や子供たちも肌が真っ赤になってました。43~44度が好きな方は良いかも。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
519
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
タム8356
40代/女性|3 件のクチコミ

到着して直ぐに家族風呂を利用しましたが、宿泊宿にしては珍しく時間制限が無かったので、慌てずに入ることができました。 1月にしては暖かい日だったので気になりませんでしたが、家族風呂は全て宿の外にあるので、寒かったら利用を控えていたかもしれません。 24時間使えるので好きな時間に入りやすいのですが、防犯面では少し気になりました。 お料理は夕食のメインはもちろん、別途お願い下とり天も全て美味しく頂きました。 個人的に夕食・朝食のお魚がどれも美味しかったです。 子供のお子様ランチもボリュームたっぷりでした。 食事処も簾で仕切られただけのなんちゃって個室だったりするのかななど、色々想定していましてが、しっかり仕切られた個室だったので周りを気にせずに済んだのもポイントが高かっし、食事処への持ち込みはできないものの、ビール、ソフトドリンクが飲み放題なのも嬉しかったです。 未就学児もいたので和室にしましたが、お布団が薄くて寝辛いのが残念てした。 防犯面は気になるものの、概ね満足度の高いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
504
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Motoko
40代/女性|2 件のクチコミ
豪華な食事と記念写真が嬉しい宿

お食事がとても豪華でした。夕食時に写真を撮っていただき、チェックアウトのときに印刷したものをいただけて、とてもいい記念になりました! 家族風呂が多いからか、大浴場も空いていて快適でした。敷地内に足湯があるのも楽しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
730
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のひとときの丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 夕食の際にお撮りした写真が、ご家族の大切な思い出として形に残ったとのこと、私どもにとっても忘れがたい喜びでございます。 また、大浴場でもゆったりとお過ごしいただけたとのこと。湯に身をゆだねる静かな時間を、心地よくお楽しみいただけておりましたら幸いです。 これからも、旅の一場面一場面が、やさしく記憶に残るような宿であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまた、思い出を重ねにお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-01-27
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
みんみんみみ
20代/女性|2 件のクチコミ
家族風呂と食事に大満足!

家族風呂も食事も大満足でした!!最高です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
238
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
24ひで
50代/男性|74 件のクチコミ
貸切風呂が豊富な宿

貸切風呂の種類も多く楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
431
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
トリイチゴ
40代/男性|2 件のクチコミ
家族旅行に最適!料理も風呂も最高

先日、妻と娘の3人で利用させていただきました。離れの個室で3歳の娘がいても気兼ねなくゆっくりと過ごせました。ご飯も美味しく、夕食はもちろん朝食の充実ぶりには感激しました。離れの半露天風呂、家族風呂合わせて5回ぐらい入ったのですがとても気持ちよく最高でした。娘を連れての初めての家族旅行でしたが、とても喜んでくれて最高の思い出になりました。また是非とも利用させていただきたいです。なごみの宿夢月の皆様ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【おおいたパワーチャージ】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪

898
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 離れのお部屋で、お子さまとご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで、「充実していた」とのお言葉は料理を担当するスタッフの大きな励みとなります。 また、離れの半露天風呂や家族風呂を何度もご利用いただき、温泉を存分に楽しんでいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 お子さまにとって初めての家族旅行が、素敵な思い出となったとのこと、宿としてこれ以上嬉しいことはございません。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、これからもご家族皆さまが安心して過ごせる宿であり続けられるよう努めてまいります。 和の宿 夢月へ、ぜひまたお越しくださいませ。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-01-27
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

いろいろな家族風呂を利用できるのが、魅力でした。こじんまりした感じで、スタッフの温かいもてなしが心地よかったです。お料理もリーズナブルなのに、手の込んだお料理でおいしかったです。グループ宿も利用してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【おおいたパワーチャージ】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪

447
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 温泉や食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。こちらを励みに今後も接遇向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 当グループの他の宿にも是非お泊りください。
2025-11-09
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2歳、0歳10ヶ月の子ども連れで宿泊しました。 貸切風呂は脱衣所や洗い場が広く、子どもと一緒に安心して入ることができました。 食事会場は個室(私たちの部屋は小上がり)になっていて、豆椅子をお借りしました。 ご飯はお櫃で持ってきてくれるので、子どもの分の取り分けもしやすかったです。 子どものジュースとデザートのサービスもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
480
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 温泉や食事にご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もより良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-11-09
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

9月14日に宿泊しました。4人家族で子供が0歳と2歳。0歳児は食事と布団なし。2歳児は食事あり布団なし。で予約しました。食事では0歳児にジュースと味噌汁をサービスしていただきました! 布団は2人分の可愛い枕が大人枕の間に挟まれて準備してありました!スタッフの皆さんの笑顔とサービスにとても感謝でした!アンパンの食器にも、子供達大喜びでした。ただ、部屋のドアの建て付けが悪く閉めにくかったです。。その他は露天風呂も予約なしで自由に入れたので、時間気にしなくていいところもとてもよかったです!また、行きたいと思います!ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【おおいたパワーチャージ】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪

645
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 露天風呂や食事にご満足いただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。今後の接遇向上への励みとさせていただきます。 部屋のドアが閉めにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスにもさらに注力し快適な空間をご提供できるように努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦の記念日に寄らせていただきました。部屋、家族風呂、夕食、朝食、全て大満足です。機会があればまた宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【おおいたパワーチャージ】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪

422
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ご夫婦の記念日という特別な機会に当宿をお選びいただき光栄に存じます。 大満足というお言葉もいただき大変嬉しく恐縮でございます。 今後もより良い施設づくりを目指して精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-11-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
大さん1234
70代/男性|95 件のクチコミ

ゆっくりと過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
322
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ゆっくりお過ごしいただけたとのことで嬉しく存じます。 これからも皆様に選ばれる施設づくりに努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2025-11-09
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋もトイレも綺麗で良かった お風呂も満足できました ただ1点、構造上の問題かもしれませんが、部屋のトイレ近くに手洗い場がなかったのが残念でした


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
293
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 温泉にご満足いただけて何よりでございます。 今後もお客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れで一泊利用しました。 ビール飲み放題と家族で入れるお風呂がとても良かったです。 全体的には良かったのですが、清掃が行き届いてないところが多々あり幼い子供を連れてる身としてはとても残念でした。 エアコンの送風口や冷蔵庫付近、間接照明、食事処の柱など至る所に埃が溜まっていて舞っているのも目に見えるしとても不快でした。エアコンの送風口は耐えられず自分で拭き取りました。 部屋の入口の絨毯素材のところは素足で歩くのは嫌なぐらい年季が入ってる感じでした。。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
410
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後清掃、点検により細心の注意を払い、お客様にストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回このようなマイナスポイントがあったにも関わらず高い評価でのご投稿ありがとうございました。 また機会がございましたらご利用をご検討して頂けると幸いでございます。
2025-09-08
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
161 件のクチコミ

あいにくの雨でしたが、別府の地獄めぐりを楽しんだ後、早めのチェックインをしました。風呂は貸切が5カ所で、空いていればいつでも入れるところが便利でした。特に子連れにはうれしい貸切風呂で、大浴場を含めて、すべての風呂に入ることができました。ただ一点、大浴場に併設された露天風呂が水風呂になっていて、暑い時期のサービスのようですが、冷たすぎて入れませんでした。これは残念でした。食事は個室で、周囲の音は賑やかでしたが、落ち着いて楽しむことができました。豚しゃぶの量が多くて驚きましたが、小学生の子どもたちは大喜びでした。夕食中に撮影してくれた写真をチェックアウト時にカレンダーにして渡してくれるサービスは、うれしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
557
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉や食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 特に食事に関してはお子様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく存じます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
yoshi-ishi
80代〜/男性|53 件のクチコミ

今回初めてツイン洋室に宿泊しました。インバウンド仕様に更新されたのかきれいなお部屋でした。ただトイレの後の手洗いがベッドルームに洗面所がありここでしか手を洗うことができず不衛生だと思いました。 食事は家内肉を食べることができませんので地獄蒸しを食しました。ボリュームといい美味しくいただき満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
324
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 今回頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とさせていただきます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
2025-06-08