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別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.07
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.89
  • 食事4.48

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2020-06-01 23:26:41

5点の評点が続々と書いてあるこの宿の評価は実態からかけ離れています。こういうことをされてしまうと楽天トラベルさんの評価を手掛かりにして宿を決めているこちらとしては困ってしまいます。
私はまだ出張ついでだったから良かったですが、家族とせっかくの旅行でこんな宿にきてしまったら、別府そのものの印象も悪くなってしまうと思います。
宿は要するに古いホテルです。和風モダンというようなものではなりません。食事処はチェーンの居酒屋レベルです。メインの大浴場は蛍光灯照明で、アルミサッシ枠の窓はもちろん汚れてます。外のお湯が干上がった露天風呂には野良猫が歩いていました。外の家族風呂も隣との仕切りが悲しいくらいチープな安普請ぶりで、目の前に壁が迫った露天風呂は心が休まるものではありませんでした。
全体的に清潔感もなく、旅館というクオリティではありません。
実態からかけ離れた評価を書き込むのはやめましょう!!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2020-06-11 09:43:24

この度は和の宿夢月にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足頂ける内容でなかった事が残念でなりません。
しかしながら、実際にご利用頂いているお客様からのお声と評価に一切の偽りはありませんし、私どもも頂戴したクチコミから様々な改善を施しております。
お客様によってどの点を評価されるのか、設備や食事の良し悪しはお客様によって様々ですし、日頃どの様な宿を利用されているのか、頻度によって評価は異なります。実態からかけ離れたという評価が総評ではない事をどうかご理解ください。
露天風呂(紅の湯)(大浴場露天)では当日の営業状況と1時間に1回の温泉のチェックにおいて、温泉が干上がっていた事実はありません。

これからも全てのお客様からのお声を元により良い別府の宿を目指して参ります。クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】ぶらり一人旅 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室】

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