クチコミ

朝7時台の電車に乗りたいので、朝食を6時ごろに取りたい旨を伝えたら、スタッフの出勤が7時なので朝食の対応ができないと言われました。 朝食付きのプランなのに、残念な対応でした。

2回目の訪問です。 貸し切り風呂は空いていれば入り放題なのでとてもよかったです。今回は3箇所入ることができました。夜ご飯は牛しゃぶ、お子様ランチにしました。牛しゃぶはお肉が大きく、1枚食べるだけでも満足できました。お子様ランチは前回は揚げ物多めで子どももたくさん食べたのですが、今回は野菜多めで少ししか食べれませんでした（子どもの好みのせいもありますが）。デザートも美味しかったです。5,7歳には抹茶はまだ大人の味のようでした。画像は朝ごはん、夜のデザートです。お部屋も広すぎず狭すぎずでちょうどよく過ごせました。

チェックアウトが12時でゆっくり過ごせました。

ひとり旅で利用させていただきました。 ロビーにはひな祭りが飾られており、季節を感じることができました。 チェックアウトが12時までだったこともあり、荷物をおいて、ご近所の温泉を楽しんだりすることも出来ました。 趣の異なる家族風呂もあり、ひとり旅でも利用可能とのことで楽しませて頂きました。 ありがとうございます。 また、ラウンジでの飲み放題のコーヒー、ビールも嬉しいサービスです。 一つお願いがあるとすれば、夕食で飲むビール等に地ビールがあると嬉しいです。 その土地でしか楽しめないお酒等があると、食事も楽しくなるので！ お世話になりなりました。

家族風呂5ヶ所あり、そのうち２ヶ所ある半露天風呂の湯温がぬるかったのが残念でポカポカに温まれませんでした。 お食事は食べ応えありとても満足できました。 ドリンクサービスやコスメアイテムサービスも必要な都度利用できるシステムで良かったです。 グループ温泉旅館が数カ所あるので機会があれば利用させて頂きます。 スタッフさんの対応も親しみやすい方が多く良かったです。 おせわになりありがとうございました😊

到着して直ぐに家族風呂を利用しましたが、宿泊宿にしては珍しく時間制限が無かったので、慌てずに入ることができました。 1月にしては暖かい日だったので気になりませんでしたが、家族風呂は全て宿の外にあるので、寒かったら利用を控えていたかもしれません。 24時間使えるので好きな時間に入りやすいのですが、防犯面では少し気になりました。 お料理は夕食のメインはもちろん、別途お願い下とり天も全て美味しく頂きました。 個人的に夕食・朝食のお魚がどれも美味しかったです。 子供のお子様ランチもボリュームたっぷりでした。 食事処も簾で仕切られただけのなんちゃって個室だったりするのかななど、色々想定していましてが、しっかり仕切られた個室だったので周りを気にせずに済んだのもポイントが高かっし、食事処への持ち込みはできないものの、ビール、ソフトドリンクが飲み放題なのも嬉しかったです。 未就学児もいたので和室にしましたが、お布団が薄くて寝辛いのが残念てした。 防犯面は気になるものの、概ね満足度の高いお宿でした。

貸切風呂の種類も多く楽しめました。

いろいろな家族風呂を利用できるのが、魅力でした。こじんまりした感じで、スタッフの温かいもてなしが心地よかったです。お料理もリーズナブルなのに、手の込んだお料理でおいしかったです。グループ宿も利用してみたいです。

部屋もトイレも綺麗で良かった お風呂も満足できました ただ1点、構造上の問題かもしれませんが、部屋のトイレ近くに手洗い場がなかったのが残念でした

子連れで一泊利用しました。 ビール飲み放題と家族で入れるお風呂がとても良かったです。 全体的には良かったのですが、清掃が行き届いてないところが多々あり幼い子供を連れてる身としてはとても残念でした。 エアコンの送風口や冷蔵庫付近、間接照明、食事処の柱など至る所に埃が溜まっていて舞っているのも目に見えるしとても不快でした。エアコンの送風口は耐えられず自分で拭き取りました。 部屋の入口の絨毯素材のところは素足で歩くのは嫌なぐらい年季が入ってる感じでした。。

あいにくの雨でしたが、別府の地獄めぐりを楽しんだ後、早めのチェックインをしました。風呂は貸切が5カ所で、空いていればいつでも入れるところが便利でした。特に子連れにはうれしい貸切風呂で、大浴場を含めて、すべての風呂に入ることができました。ただ一点、大浴場に併設された露天風呂が水風呂になっていて、暑い時期のサービスのようですが、冷たすぎて入れませんでした。これは残念でした。食事は個室で、周囲の音は賑やかでしたが、落ち着いて楽しむことができました。豚しゃぶの量が多くて驚きましたが、小学生の子どもたちは大喜びでした。夕食中に撮影してくれた写真をチェックアウト時にカレンダーにして渡してくれるサービスは、うれしかったです。

とてもきれいな施設で気持ちよく滞在することができました。 大きな宿ではないのに大浴場のほかに家族風呂が５つもあり温泉を楽しめます。 無料のビールやコーヒーのサービスも◎です。 別府インターから車ですぐというアクセスは良かったですが、 駐車場の案内が分かりにくかったのでそこは改善していただきたいです。 和室を利用させていただきましたが、布団の近くにコンセントがなく スマホの充電を離れたところでする必要があったのはマイナスでした。 せめて延長コードが欲しかったです。 食事は夜・朝とも品数やボリュームについては満足ですが 朝食の時間が８時か８時半の二択というのは少し不便に感じました。 楽天トラベルの宿のページにそのことが記載されていないようですが それはちょっと不親切かなと思います。（記載があったらごめんなさい） 細かい不満を書き連ねましたが総じては良い宿だと思います。

ツーリング旅だったので、バイクを地下駐車場に停めさせてもらえたのが非常に助かりました。 従業員の方々の接客が心地よく、季節に応じた催し物やドリンク飲み放題やアメニティ類の豊富さなど、サービス面も良かったです。 ただ一点、枕の蓄積臭が濃すぎて寝られず‥夫も私もバスタオルを枕代わりにして就寝しました。 難しいとは思いますが、また宿泊したいので改善出来れば嬉しいです。 夕飯は味・量共に大満足で、久々にお腹がはち切れそうになったほど(^^;; 良質のお湯に浸かり、湯煙の景色も堪能し、別府での宿泊が良い思い出になったので『夢月』さんに感謝です。ありがとうございました！

料理も美味しく、ゆっくりさせて頂きました。出来れば、食事処がもう少し明るい方がいいと思いました。

4月14日に宿泊しました。あいにくの雨でしたがサービスが充実していた為楽しく家族旅行ができました。

食事時間以外ですが、生ビールも無料で飲めるサービスが良かったです。 せいろ蒸しも美味しかった！

7歳と3歳の子どもと宿泊しました。 7歳の子どもにはまだ懐石は早かったようで、今度はお子さまランチに変更して予約しようと思います。お子様ランチはいろいろなおかずがあり、蟹のグラタンは3歳男の子とても喜んでいました♪大人の懐石料理はどれも手の込んだ美味しい料理でした。小鉢もそれぞれ工夫を凝らしてあり、食べるのがとても楽しかったです。豚しゃぶもとても美味しかった。強いて言えば、ポン酢だけでなくゴマダレとかもあると良かったです。お席は全て個室になっているようで、子連れでしたので周りを気にせず食べることができました。 貸切風呂は時間制限がないため、ゆっくりと過ごすことができました。小さい子供が一緒だと、時間内にあがらなければと焦ってしまいますので、嬉しいシステムです。前に入っていたお客さんもとても綺麗にお風呂場を使ってくれた様子で、快適でした。ジャグジーがついていたので、それも楽しめました。 お部屋もリフォームされていて、大変綺麗でした。 特に気にしていませんでしたが、チェックアウトは12時と知り、焦らずゆっくりと過ごせました。スタッフの方々も皆さんとても感じが良く、子どもたちにもよく声をかけてくれました。 お風呂上りなどにビールやジュースのフリードリンクがあるのもとーっても嬉しかったです♡ また別府に行くときは泊りたいと思います。 チェックアウトの際、夕食時に撮っていただいた写真をプレゼントしていただきました。 旅の記念となり、お宿の心のこもったサービスに幸せなひと時でした。本当にありがとうございました。

部屋風呂が付いていないとの事で不安もありましたが、家族風呂が常時空いていたため助かりました。食事については朝食、夕食どちらも大変美味しかったです。2泊とも予約的に同じ内容かと思っていたら違うメニューで提供していただけました。また機会があれば宿泊したいと思います。

家族で利用しました。 24時間入れる温泉で好きな時に温泉に入ることが出来ました！ 一個鍵が上手く閉まらない家族風呂がありましたが、温泉は気持ちよかったです。 夕食と朝食はどちらも食べきれない程の量が出てきて、大満足でした。 お部屋も綺麗でしたし、接客も丁寧でした。また機会があれば利用したいです。

食事はとても優雅で、味も抜群でした。料理のクオリティには大変満足しています。 一方で、食事処の個室では、近くにいたアジア系の宿泊客の話し声が大きく、少し落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。席をもう少し離してもらえると、より快適に過ごせると思います。 地下駐車場については、初めて利用する際に場所が分かりづらく、たどり着くまで少し迷いました。案内表示がもう少し分かりやすいと助かります。 お風呂は、上部が開いた露天風呂で開放感がありますが、訪れた時期が少し寒い季節だったため、やや肌寒く感じました。源泉掛け流しで雰囲気は良いのですが、湯温はややぬるめで、温度調節もすぐにはできなかった点が少し気になりました。