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別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.09
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.26
  • 食事4.47
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総合4

jaさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

jaさん [60代/男性] 2025年05月20日 16:18:13

とてもきれいな施設で気持ちよく滞在することができました。
大きな宿ではないのに大浴場のほかに家族風呂が5つもあり温泉を楽しめます。
無料のビールやコーヒーのサービスも◎です。

別府インターから車ですぐというアクセスは良かったですが、
駐車場の案内が分かりにくかったのでそこは改善していただきたいです。

和室を利用させていただきましたが、布団の近くにコンセントがなく
スマホの充電を離れたところでする必要があったのはマイナスでした。
せめて延長コードが欲しかったです。

食事は夜・朝とも品数やボリュームについては満足ですが
朝食の時間が8時か8時半の二択というのは少し不便に感じました。
楽天トラベルの宿のページにそのことが記載されていないようですが
それはちょっと不親切かなと思います。(記載があったらごめんなさい)

細かい不満を書き連ねましたが総じては良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年05月31日 14:41:40

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
またご宿泊いただけた際にはより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月15日 09:35:58

ツーリング旅だったので、バイクを地下駐車場に停めさせてもらえたのが非常に助かりました。
従業員の方々の接客が心地よく、季節に応じた催し物やドリンク飲み放題やアメニティ類の豊富さなど、サービス面も良かったです。
ただ一点、枕の蓄積臭が濃すぎて寝られず‥夫も私もバスタオルを枕代わりにして就寝しました。
難しいとは思いますが、また宿泊したいので改善出来れば嬉しいです。
夕飯は味・量共に大満足で、久々にお腹がはち切れそうになったほど(^^;;
良質のお湯に浸かり、湯煙の景色も堪能し、別府での宿泊が良い思い出になったので『夢月』さんに感謝です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年05月23日 15:07:10

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

食事や当館サービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、一同嬉しく身に余る思いでございます。

枕の臭いが強かったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後、清掃点検メンテナンスにより一層注意を払いお客様に満足していただけるように努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月04日 07:07:06

料理も美味しく、ゆっくりさせて頂きました。出来れば、食事処がもう少し明るい方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年05月16日 13:05:46

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

ゆっくりご滞在いただけたようで何よりでございます。
食事処がもう少し明るければ、ということで今回いただきましたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿人気1位】絶品!牛ステーキメインの会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 08:20:18

4月14日に宿泊しました。あいにくの雨でしたがサービスが充実していた為楽しく家族旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年05月07日 14:52:56

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】

総合4

花火大爆発さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

花火大爆発さん [50代/男性] 2025年04月05日 17:39:00

子供たちの進級お祝いで家族で宿泊しました。宿泊者は、家族風呂が時間無制限で何度でも入り放題なので大変楽しませて頂きました。食事も個室でゆっくり食べられ、量、味付とも大満足でした。また、食事の提供も今まで宿泊したホテルでは、ホテル側の作業工程の都合で次から次に料理が来てテーブルに乗らないことがありましたが、私たちのペース合わせ配膳して頂きゆっくりと食事を楽しめました。
従業員さんの対応も大変親切でした。
また、滞在中ビールなど飲み放題もたっぷり楽しませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年04月17日 19:29:18

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、お子様の進級のお祝いという特別な機会に当宿をお選びいただいたこと光栄に存じます。

宿泊中は温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

本日はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月15日 15:55:41

5つの家族風呂に惹かれて泊まりました。外観から風情ある感じが伝わってきて旅行気分が上がりました。足湯と大浴場の露天風呂が湯が入っていなかったのは残念でしたが、満足です。
手拭いが各風呂に置いてあったので気楽に入浴できました。ありがとうござました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年03月19日 21:40:13

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お湯の入れ替えのタイミングであったかと思われますが、残念な思いをされたとのこと心苦しく思っております。
またご利用いただけますよう、スタッフ一同接遇向上に努めてまいります。

本日はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】別府散策を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 16:24:34

非現実の時間を味わえました。
露天風呂は寒かったので、脱衣所の暖房は入れっぱなしがうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年03月11日 21:25:08

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、従業員一同精進してまいります。

本日はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

WH-TSさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

WH-TSさん [60代/男性] 2025年01月25日 21:11:00

部屋はとても広く畳部分もあってとても過ごしやすかったです。部屋の風呂は掛け流しで気持ち良く入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2025年01月28日 14:10:48

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

部屋や温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も設備面、サービス面でさらにご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

本日はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿人気1位】絶品!牛ステーキメインの会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【繊月】和洋室(内湯付)禁煙】

総合4

グッシー3922さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

グッシー3922さん [20代/男性] 2024年11月18日 12:17:26

ソフトドリンクの機械をもう少し増やして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年11月20日 00:12:48

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館はフロント横に
無料ドリンクコーナーがあり、
生ビールやコーヒー、アップルジュースなど
お楽しみいただけます。
ビールを飲めないお客様からジュースの種類を増やして欲しい
というこ要望をいただいておりますが、
改善に至っておりません。
引き続き、今後の検討課題とさせていただきます。
サービス向上のための貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】別府散策を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】

総合4

美術館見学さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

美術館見学さん [60代/男性] 2024年10月23日 08:56:16

10月20日に宿泊しました。風呂の数が多く、全てをゆっくり楽しむことができました、
チェックアウトが12時なので、朝食後も温泉に入ることができます。
午後は地獄めぐりをして楽しむことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年10月23日 23:24:53

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館は男女別大浴場のほか、
趣向を凝らした5つの家族風呂があり、
館内で湯巡りをお楽しみいただけます。
ご満喫していただけましたようで大変嬉しく思います。

これから皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《地獄蒸し&牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 21:57:20

地獄めぐりをしに行きました。車で5分ぐらいの場所にありとても便利です。綺麗で静か、とても落ち着いた雰囲気で良かったです。5種類の家族風呂も24時間使用でき大満足でした♪スタッフの方も皆さん感じが良く、気持ち良く過ごすことができたと思います。美味しい朝食もしっかり量がありお腹いっぱいで出発できました♪(´ε` )また機会があれば利用させていただきたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年10月10日 10:20:26

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館の温泉をご満喫していただけましたようで
大変嬉しく思います。
趣の異なる5つの家族風呂は当館の自慢でございます。

これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】別府散策を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】

総合4

カドさん8977さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

カドさん8977さん [60代/女性] 2024年09月29日 16:21:16

豚しゃぶ会席でしたが
お食事処でゆっくりとお腹いっぱい美味しくいただきました。
お風呂も家族湯が色々楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年10月01日 16:23:57

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館のお食事処は全て個室タイプとなっております。
ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思います。
当館の5つの家族風呂は全て趣が異なる造りとなっております。
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

これから皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 18:21:24

お部屋は思っっていたより広くて、とても快適でした。
温泉は、貸切風呂の利用状況がロビーのモニターでわかるようになっているのはとても便利でした。
食事も美味しかったです。
サービスは、スタッフによってマチマチ、という感じです。キャリアの短い方が多いのでしょうか。
到着時フロント付近におられた数名のスタッフどなたからも出迎えの挨拶がなかったのが残念です。同じサービス業ですのでそこはとても気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年09月12日 20:29:06

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お出迎えの挨拶がなかったとの事で
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉をスタッフミーティングにて共有し、
スタッフ1人1人とおもてなしの心を再確認、再指導を致しました。

至らない点があったにもかかわらず、
温泉、お食事と高評価をいただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。

次回、ご宿泊いただけた際は、
接客が良かったと言って頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】地獄蒸し会席 ビジネスに、レジャーに。おひとり様プラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 13:09:54

8月25日に宿泊しました。温泉も満足、食事も大変満足で贅沢させていただきました。
従業員の対応もとてもよかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年08月28日 12:35:41

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《地獄蒸し&牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】

14件中 1~14件表示

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