クチコミ

総合評価
4.49
610
5
283
4
181
3
29
2
13
1
8
部屋
4.20
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.24
朝食
4.51
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.37
設備
4.36
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
32
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ja
60代/男性|68 件のクチコミ

とてもきれいな施設で気持ちよく滞在することができました。 大きな宿ではないのに大浴場のほかに家族風呂が5つもあり温泉を楽しめます。 無料のビールやコーヒーのサービスも◎です。 別府インターから車ですぐというアクセスは良かったですが、 駐車場の案内が分かりにくかったのでそこは改善していただきたいです。 和室を利用させていただきましたが、布団の近くにコンセントがなく スマホの充電を離れたところでする必要があったのはマイナスでした。 せめて延長コードが欲しかったです。 食事は夜・朝とも品数やボリュームについては満足ですが 朝食の時間が8時か8時半の二択というのは少し不便に感じました。 楽天トラベルの宿のページにそのことが記載されていないようですが それはちょっと不親切かなと思います。(記載があったらごめんなさい) 細かい不満を書き連ねましたが総じては良い宿だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
461
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 今回いただきましたご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。 またご宿泊いただけた際にはより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2025-05-31
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ツーリング旅だったので、バイクを地下駐車場に停めさせてもらえたのが非常に助かりました。 従業員の方々の接客が心地よく、季節に応じた催し物やドリンク飲み放題やアメニティ類の豊富さなど、サービス面も良かったです。 ただ一点、枕の蓄積臭が濃すぎて寝られず‥夫も私もバスタオルを枕代わりにして就寝しました。 難しいとは思いますが、また宿泊したいので改善出来れば嬉しいです。 夕飯は味・量共に大満足で、久々にお腹がはち切れそうになったほど(^^;; 良質のお湯に浸かり、湯煙の景色も堪能し、別府での宿泊が良い思い出になったので『夢月』さんに感謝です。ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
286
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 食事や当館サービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、一同嬉しく身に余る思いでございます。 枕の臭いが強かったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後、清掃点検メンテナンスにより一層注意を払いお客様に満足していただけるように努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-23
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

5月11日から1泊しました。 友人とのリフレッシュ旅行だったのですが、こちらのお宿を選んで大正解でした! お部屋、お風呂ともに綺麗でしたし、貸切風呂が5つあるので空いていなくて入れないといったこともなく温泉も満喫できました。 食事も夕食、朝食ともに素晴らしかったです。特に、白ごはんが驚くほどおいしくて沢山食べました。ただ、女性2人には量がやや多かったので、事前に少なめが選択できるとさらにありがたいなと思いました。 非常に快適なお宿でしたので、今度はぜひ両親を連れて行きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
375
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 部屋、温泉、食事とご滞在中にご堪能いただけたようで何よりでございます。 今回少な目の食事の選択があれば、とのお声をいただきましたので今後の検討材料とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
profile
さーちんまん1689
40代/女性|3 件のクチコミ

4歳と1歳男の子を連れての宿泊でしたが、サービスが本当に良くて感動しました! 夕食も朝食も4歳の子供の食事がとても豪華!食べ散らかして申し訳なく思いましたが、どの方も笑顔で丁寧な対応をしていただきました。 子連れには、とてもオススメです。 大人の食事とおいしくてデザート、味噌汁、ご飯は、1歳の子供にも提供してくださいました。 この日雨が降っていて家族風呂が外にあるので心配していましたが、傘が用意してあって4人濡れずにいけました。 家族風呂は、いつ掃除が入っているのか謎で衛生面大丈夫かな?と思う面もありますが、潔癖な方でなければ大丈夫だと思います。 大浴場も夜と朝に利用しましたがとても綺麗に清掃してあって感動でした! お部屋のお菓子がマドレーヌで子供達も喜んで食べていました。 コスパ以上のサービスで総じて大変満足です。 リピーターになりたいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
614
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 食事やお風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応に関しましても高い評価をいただきありがとうございます。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-16
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
花火大爆発
50代/男性|6 件のクチコミ

子供たちの進級お祝いで家族で宿泊しました。宿泊者は、家族風呂が時間無制限で何度でも入り放題なので大変楽しませて頂きました。食事も個室でゆっくり食べられ、量、味付とも大満足でした。また、食事の提供も今まで宿泊したホテルでは、ホテル側の作業工程の都合で次から次に料理が来てテーブルに乗らないことがありましたが、私たちのペース合わせ配膳して頂きゆっくりと食事を楽しめました。 従業員さんの対応も大変親切でした。 また、滞在中ビールなど飲み放題もたっぷり楽しませて頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪

220
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 また、お子様の進級のお祝いという特別な機会に当宿をお選びいただいたこと光栄に存じます。 宿泊中は温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-04-17
4
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

5つの家族風呂に惹かれて泊まりました。外観から風情ある感じが伝わってきて旅行気分が上がりました。足湯と大浴場の露天風呂が湯が入っていなかったのは残念でしたが、満足です。 手拭いが各風呂に置いてあったので気楽に入浴できました。ありがとうござました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
154
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 お湯の入れ替えのタイミングであったかと思われますが、残念な思いをされたとのこと心苦しく思っております。 またご利用いただけますよう、スタッフ一同接遇向上に努めてまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-19
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

20代女子3人旅でしたが、ゆったり楽しめる旅館で素敵な旅になりました。夕食は豚しゃぶの個室会席をいただきました。お腹いっぱい美味しいものをいただけて、朝は家族風呂に入ることができました。とても有意義な時間を過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
165
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 館内施設にご満足頂けてなによりでございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-16
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

料理も美味しく、ゆっくりさせて頂きました。出来れば、食事処がもう少し明るい方がいいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ゆっくりご滞在いただけたようで何よりでございます。 食事処がもう少し明るければ、ということで今回いただきましたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-16
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4月14日に宿泊しました。あいにくの雨でしたがサービスが充実していた為楽しく家族旅行ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
137
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-07
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

彼氏の誕生日に泊まり、氷のサービス飲み旅行には最適でした 家族風呂も気持ちよくたくさんはいれました。 夜小腹が空いたときのサービスが欲しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
140
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 特別な機会に当宿をお選びいただきありがとうございます。 温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。 今回いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-01
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

とても良いサービスでした。 至る所に配慮がなされており ありがたく過ごさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 宿泊に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-04-17
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
きんぐ5823
50代/女性|10 件のクチコミ

お料理、お風呂共に大満足でした 家族風呂も5つあり、ゆっくり入れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 宿泊に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
2025-03-16