クチコミ

夕食も朝食もご飯のおかわりが出来て大満足でした！スタッフの対応もとても良かったです。２４時間お風呂に入れるのもとても良かったです！

今年二回目の宿泊です。別府には十回以上泊まりましたが、お部屋・食事・お風呂すべてが価格以上でした。

スタッフさんの対応がとても良かったです。 ぜひ、また利用したいです！

ご飯処が個室になっていてゆっくり食べられました。 またお風呂も家族風呂になっており家族でゆったり入れました。 また行きたいです。

チェックインの時間が遅くなったが、気持ちよく迎えていただき、接客がとても良かった。 夕飯、朝食とも料理もとても美味しく大満足でした。 温泉の温度もちょうどよく気持ちよかった！ また利用したいです。

スタッフの対応が非常に丁寧でした。 食事も美味しく、たくさん出てきて非常に満足です。

貸切風呂が空いていたら時間制限もなく使用できたのは素晴らしかったです。 又、食事も満足できました。

楽天トラベル2025ゴールドアワード受賞ということで値段も周辺宿と比較し高額だったもののかなりの期待をして宿泊を決めた。が、正直かなり失望した。初月という離れだったが山小屋的な風合いで温泉宿の部屋とは思えず風情がない。またチェックアウトイン時や食事の際に従業員との接触が事務的で温泉宿特有の人の温かみを感じなかった。ビジネスホテルでの宿泊のようだった。

建物自体は年数を感じますが、館内や客室はきれいに手入れされていて、清潔感があり快適に過ごせました。 特に部屋のお風呂はとても良く、好きな時間に何度でも温泉を楽しめるのが魅力でした。ゆっくりと贅沢な時間を過ごせて、大変満足しています。 食事は懐石料理のように提供されるので、落ち着いていただけます。ただ、味については全体的に無難な印象で、もう少し印象に残る一品があるとさらに満足度が高まると感じました。 夕食時は、私たちの席が一番端だったためか、食事の進み具合が伝わりにくかったようで、料理の提供まで待つ時間が長く感じる場面がありました。高齢の両親が待ちきれず部屋に戻ると言い出し、デザートまでいただけなかったのが残念です。 アルコールの飲み放題は、夕食時だけでなく朝から利用できるのは嬉しいサービスでした。車で行っていたため十分に楽しめなかったのが心残りです。一方、お風呂上がりにいただけるビールは少しぬるく感じました。また、オレンジジュースは100％ジュースではなくファンタオレンジでした。 全体的には、オールインクルーシブを謳っている宿として期待していたほどの満足感は得られませんでした。部屋のお風呂や館内の清潔さはとても良かったものの、サービス内容や食事、飲み物を含めて考えると、同価格帯の他の宿と比べるとやや物足りなさを感じました。

楽天アワード金賞につられて行きましたが、部屋は前の方の髪の毛は落ちてるは、洗面所は匂いが臭いは残念でした。 食事も少なめ、男性にとっては物足りない感じですね。

別府の温泉はいつも冬に〇月にいくのですが妹の要望で夏の別府も行ってみたい！私の名前に似たおしゃれな旅館を見つけたので行きたいと。。。。大体月１から２か所の旅館ホテルをお伺いしてるのですが別府は３－４時間でいけるので大雨だったけどお伺いすることにしました。なぜかいつもチェックイン２時間前とかにつくことが多くいつも妹がフロントに相談しに行く係。正直ご迷惑をかけてるとは思いつつも。。。すてきな思い出になるところほど最大限の対応してくださいます。今回も早めにチェックインさせていただき申し訳ありませんでした。 この夢月のチェックインは部屋まで案内されて部屋の使い方や食事のことやお風呂のことなど丁寧に説明してくださいました（笑顔の素敵な若い女性の方でした＾＾）この接客はかなり減ってきていて感覚２－３割のところかな・・・部屋もきれいでトイレは高級で（風呂なし）大型TV、デザイン最高。料理にいたっては完全個室に案内され朝夕ゆっくりと同じ部屋で食べることができました。晩は豚しゃぶ懐石でした。１品系もいろいろでてきてすべてにおいてとても美味しかったです。料理長最高！！！朝は魚を自分で焼くほど良い懐石風料理でとても美味しく量もちょうどよかったです。お風呂は中に大浴場露天風呂。。そとに５か所の貸切風呂！！２週間前玉造温泉いって散歩してたら階段からころんで捻挫（現地の病院でテーピングギブス）してたので関節痛にきくとかいてあったのでいろんなお風呂８回もはいってしまいましたｗまあ、兄妹の感想としてとにかく金額以上の有意義な時間をすごせたとおもっています。妹は、別府は冬は〇月、夏は夢月といってましたｗチェックアウトするときついつい来年の夏もよろしくといってしまいましたｗ貴社の益々のご発展とスタッフの皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。ほんとすてきな時間を有難うございました。ちなみに２週間後は糸島にいったことないので１泊２日で行ってきます。（九州、中国地方、四国、中部といろいろいきましたが私の中では５本の指にはいるとおもってます。）

1つの大浴場と5つの家族風呂でゆったり・柔らかくて美味しかった豚しゃぶ・朝食は自分で干物を炙って食べる・ビール飲み放題(朝夕食事時は除く)・地下にも駐車場があるため雨天でも濡れない・極めつけは夕食事に写真を撮ってそれをカレンダーにするサービスなど、大満足の別府の旅になりました。

家族3人で宿泊しましたが、 久々に満足度の高い宿でした。 風呂は男女それぞれ大浴場があり、その他家族風呂が5つ有り、色々楽しめました。 中でも夕陽にそよぐ竹を観ながら浸かる風呂は大変風情がありました。 また、私がチョイスした夕食は、豚しゃぶコースで地物の食材を多く取り入れた品書で量、質共に大いに満足できました。 朝も地元の干物が食欲を掻き立てる内容でお腹も心もいっぱいになりました。 スタッフの方の気配りもあり満足度の高い旅になりました。

部屋から別府湾と湯の町別府が見えて良かった。朝夕食もおいしいいただきました。また機会があれば利用したいです。

スタッフの方々が業務の合間に子供との話を聞いてくれたり、丁寧に接してくれて子供ものびのびと楽しめました。 貸切風呂も空き状況がわかりやすく、入りたい時に好きなだけ入れるのがとても良かったです。部屋の景色、ご飯、アメニティの充実、宿の雰囲気、どれも凄く良かったです。

予想を超えて凄く良かったです。昔、10年くらい前に泊まった事があったのですが、その時の印象が可もなく不可もなく。何も残らなかったので、ここはもう行かないかなと思っていました。今回、やっぱり条件面で良かったので宿泊してみました。結果大正解。昔よりもホスピタリティが抜群に良くなっており、古さも全く感じず良いところは良いままでした。温泉も再度掘り直しているらしく、前は無かった湯の花が出ており温泉の質も上がってました。カップルや熟年夫婦が行くようなイメージでしたが、意外に子連れがおり、食事は個室だったので過ごしやすかったです。子供に対してニコニコしてくれるだけでこちらも気分は良く非常に良かったです。スタッフもベテランから若手もおり、フレンドリーだけどもしっかりおもてなしをしてくれる姿勢も良い点でした。12時チェックアウト、24時間家族風呂と大浴場入り放題は、やはりとても魅力的な旅館でした。旅行に行く時は、このグループが空いていないか探すことになるかと思います。

平日のおひとり様プランを利用しました。 家族湯もゆったり入り、夕食・朝食も大分名物が楽しめました。 自分へのご褒美には最適な時間を過ごすことができて大変満足です。 今度は家族と一緒に来たいと思います。

親子3人(未就学児)で和室のお部屋に2泊3日のプランでお世話になりました。1日目の夕食はしゃぶしゃぶ、2日目は和牛ステーキ、子供は2食とも種類の違うお子様プレートで大人も子供も満足するボリュームたっぷりの食事でした。朝食は8時からとゆっくりなため最終日の1回だけ利用しましたが2食分あるのかなというくらいのボリュームで、しかもご飯とお味噌汁はおかわり自由でとても美味しかったです。温泉は時間制限なしで利用できる家族湯もありよかったのですが、子供が熱い温度に慣れておらずシャワーの温度調節や水圧が難しかったのが大変でした。ですが、大浴場のシャワーは使いやすく子供も安心して使用でしました。時間帯によってお湯も熱かったり温かったりでタイミングよく子供が適温で入れる時間帯だったので初めての広いお風呂でとても嬉しく楽しく入浴できました。家族湯が5つ、大浴場と露天風呂とたくさんあるのでいつでもゆっくり入れます。最終日には立ち寄り湯としても利用させていただきました。べっぷ地獄めぐりは車で2・3分、ハーモニーランドやアフリカンサファリ、うみたまご水族館、高崎山自然動物園までは車で30分程度と立地が良かったです。また近くに鉄輪地獄地帯公園があり早朝や夕方に子供と遊べる公園には助かりました。スタッフの方も親切で優しくとても丁寧に接客していただきました。とても良いお宿でした。ありがとうございました。

食事処は、席がわかれていて、個室になっているので、快適でした。料理も食べれないぐらい量があり、大満足です。また、温泉は、大浴場、露天風呂があり、良好。また、家族、カップルには、貸切風呂もあり、しゅっぽりといいんじゃないですかね。あと、生ビールの飲み放題もインパクトがあって面白いと思います。