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京急ＥＸホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
4連泊したが、3泊目に部屋の自動ロックが機能していないことに気付いた。3日間は外出中、就寝中、シャワー中とも鍵が掛かっていなかった。しかも、こちらからホテルに申告するまで、何の連絡も無し。建物は古いが、まさか日本でこんなホテルがあるとは思わなかった（フロアで出会う従業員は、ほとんど外国人だが）。被害があったかも調べず、隣の部屋に変えてもらっただけ。チェックアウトの際にフロントで、支配人が謝罪に来るから少し待て。と言われた。知り合いには絶対にお勧めしないホテル。
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この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ドアロックの不備につきましては大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様への対応や設備管理について再確認し、今一度強化して取組んで参りたいと思います。またお泊りの際、何かお気づきの点やご不満な点がございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。これからも快適にお過し頂ける様サ－ビス向上に努めてまいります。今後共、ご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。京急ＥＸイン高輪 支配人
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
4連泊したが、3泊目に部屋の自動ロックが機能していないことに気付いた。3日間は外出中、就寝中、シャワー中とも鍵が掛かっていなかった。しかも、こちらからホテルに申告するまで、何の連絡も無し。建物は古いが、まさか日本でこんなホテルがあるとは思わなかった（フロアで出会う従業員は、ほとんど外国人だが）。被害があったかも調べず、隣の部屋に変えてもらっただけ。チェックアウトの際にフロントで、支配人が謝罪に来るから少し待て。と言われた。知り合いには絶対にお勧めしないホテル。
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この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドアロックの不備につきましては大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応や設備管理について再確認し、今一度強化して取組んで参りたいと思います。
またお泊りの際、何かお気づきの点やご不満な点がございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。
これからも快適にお過し頂ける様サ－ビス向上に努めてまいります。
今後共、ご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
京急ＥＸイン高輪 支配人