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京急ＥＸホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
立地4
９月２０～２３連泊 前回宿泊した時に男性のフロント対応が完璧でとても気に入りましたので迷わず予約しましが、今回の女性の対応がひどかったです。笑顔ひとつなく最初から喧嘩でも売ってるのか？って印象チエックアウトの時に荷物の置く場所がいっぱいだったで違う場所に置いたらそこに置かないでとか、わざわざ遠くの場所に置く羽目に・・・極めつけは宅配を頼んだ時何故かあやふやな感じで不安だったので発送先の荷物宛先が違うので（２人で宿泊）間違わない様にと念を押したのに届いた荷物はもう一人の人の荷物が届きました。嫌の印象しか残らずせっかくの楽しい旅行が台無しでした。フロント対応の方でホテルの良しあしがこんなにも違うのかと・・・前回が良すぎたので本当に残念です。
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京急EXイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、折角のご宿泊にもかかわらず、スタッフの対応不備にて、不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもサービス業に関わる者の基本である、応対についてご指摘いただき、誠に恥ずかしい限りにございます。スタッフの対応にて再度当館ご予約頂いたにも関わらず、同じくスタッフの対応で失望させてしまいましたこと、弁解の余地もなく、重々反省しております。今一度スタッフ全員で接遇対応を基本姿勢より見直しを図り、常に皆が誠心誠意の気持ちを持って対応できるよう、改善に努めて参ります。宅配便に関しては、早急に対策をし、二度とこのようなことが起きぬよう努めて参る所存でございます。この度お掛けしたご迷惑は取り返しのつかぬものではございますが、これに懲りず引き続き当ホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。最期にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご指摘、心より御礼申し上げます。京急EXイン高輪 フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
９月２０～２３連泊 前回宿泊した時に男性のフロント対応が完璧でとても気に入りましたので迷わず予約しましが、今回の女性の対応がひどかったです。
笑顔ひとつなく最初から喧嘩でも売ってるのか？って印象
チエックアウトの時に荷物の置く場所がいっぱいだったで違う場所に置いたらそこに置かないでとか、わざわざ遠くの場所に置く羽目に・・・
極めつけは宅配を頼んだ時何故かあやふやな感じで不安だったので発送先の荷物宛先が違うので（２人で宿泊）間違わない様にと念を押したのに届いた荷物はもう一人の人の荷物が届きました。嫌の印象しか残らずせっかくの楽しい旅行が台無しでした。
フロント対応の方でホテルの良しあしがこんなにも違うのかと・・・
前回が良すぎたので本当に残念です。
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京急EXイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、折角のご宿泊にもかかわらず、スタッフの対応不備にて、不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私どもサービス業に関わる者の基本である、応対についてご指摘いただき、誠に恥ずかしい限りにございます。
スタッフの対応にて再度当館ご予約頂いたにも関わらず、同じくスタッフの対応で失望させてしまいましたこと、弁解の余地もなく、重々反省しております。
今一度スタッフ全員で接遇対応を基本姿勢より見直しを図り、常に皆が誠心誠意の気持ちを持って対応できるよう、改善に努めて参ります。
宅配便に関しては、早急に対策をし、二度とこのようなことが起きぬよう努めて参る所存でございます。
この度お掛けしたご迷惑は取り返しのつかぬものではございますが、これに懲りず引き続き当ホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。
最期にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご指摘、心より御礼申し上げます。
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