この度は京急EXイン高輪をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

改装に関しては壁紙や絨毯等を一新しており、お部屋の広さや天井の高さは以前のままになります。

空調についてはお客様の仰る通り、一括調整となっており、寒い場合は毛布のお貸出・お暑い場合は窓の開閉や冷風器のお貸出をしております。
今回はお客様のご要望に沿うことが出来ず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は羽布団の追加のお貸出や対応について検討して参ります。

最後になりましたが、貴重なご意見受け賜り、誠にありがとうございました。

京急EXイン高輪　フロント