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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声
立地5
フロントのスタッフは慣れていないのか、チェックインの時もチェックアウトの時も今ひとつ覇気がなく、説明も少ない。新聞のモニター(無料配布)をやっていたようだが、そういった説明が口頭でないし場所もわかりづらい所にあった。部屋に入ってからチラシのようなものが置いてあったが、新聞をもらいに行くためだけに下に行くのは面倒くさいと思った。前回、泊まった時はとても好印象だっただけに、大変残念。駅に近いが、コンビニはセブンイレブンが分かりづらい場所に1軒あるだけなので、チェックイン前に駅ナカなどで調達した方がいいと思う。
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この度は京急EXイン高輪をご予約頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ご案内不足等ございまして不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まず、私共フロントスタッフの接客についてのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。今一度接客態度を見直し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。新聞モニターの設置場所につきましてご意見頂き恐縮でございます。お客様皆様に分かり易くご利用頂けるよう改めて話し合い検討させて頂きます。コンビニにつきまして、お客様のおっしゃる通り、もし品川駅からいらっしゃるようでございましたら、当館へのご来館前に駅前のコンビニや京急ストアをご利用頂ければと存じます。またお近くにお越しの際には、当館のご利用を再度ご検討頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。京急EXイン高輪 フロント
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中村屋旅館<山梨県>(山梨県)
5.0
投稿日:2024-05-27 20:08:36
旅籠はしもと(熊本県)
4.0
投稿日:2023-07-16 14:38:37
東横INN静岡清水駅前(静岡県)
投稿日:2023-02-19 12:18:49
ビジネスホテル小沢屋(東京都)
投稿日:2022-03-28 07:49:12
投稿日:2022-02-28 21:27:22
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立地5
ひめだるま4662さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
フロントのスタッフは慣れていないのか、チェックインの時もチェックアウトの時も今ひとつ覇気がなく、説明も少ない。
新聞のモニター(無料配布)をやっていたようだが、そういった説明が口頭でないし場所もわかりづらい所にあった。部屋に入ってからチラシのようなものが置いてあったが、新聞をもらいに行くためだけに下に行くのは面倒くさいと思った。
前回、泊まった時はとても好印象だっただけに、大変残念。
駅に近いが、コンビニはセブンイレブンが分かりづらい場所に1軒あるだけなので、チェックイン前に駅ナカなどで調達した方がいいと思う。
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この度は京急EXイン高輪をご予約頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内不足等ございまして不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、私共フロントスタッフの接客についてのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
今一度接客態度を見直し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
新聞モニターの設置場所につきましてご意見頂き恐縮でございます。
お客様皆様に分かり易くご利用頂けるよう改めて話し合い検討させて頂きます。
コンビニにつきまして、お客様のおっしゃる通り、もし品川駅からいらっしゃるようでございましたら、当館へのご来館前に駅前のコンビニや京急ストアをご利用頂ければと存じます。
またお近くにお越しの際には、当館のご利用を再度ご検討頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
京急EXイン高輪 フロント