こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-06-12 18:20:26
3.0
投稿日：2016-10-30 17:09:20
5.0
投稿日：2016-10-30 16:54:36
4.0
投稿日：2016-07-17 23:41:04
総合3
ゆきゆき78さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
お風呂場のシャワーカーテンの所に前の利用者が使用したとおもわれるタオルがかかってました・・・。
深夜に予約して急遽宿泊したからだと思うが、部屋には一人分のものしかないからと、自分たちで枕等を運ぶことになったのは・・・・。それは値段に含まれるサービスではないのだろうか。
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この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらタオルがかかっていたとのことで、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう徹底して参ります。
また、タオル類や枕をフロントでお渡しし、お手数をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館は通常シングルでご案内しているお部屋を2名様でのご利用で販売しております。
前日までのご予約の場合、あらかじめお部屋へご用意させて頂いておりますが、
当日のご予約、特に遅い時間の場合、どうしてもご対応できかねることがございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
今回のご指摘については今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またお近くへお越しの際は当館をご検討頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
京急EXイン高輪 フロント