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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.54
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.52
  • 食事3.64

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-21 09:30:28

リニューアルされたとPRされていたので期待したが、もう二度と泊まらない。上辺だけのリニューアルだった。致命的な点は、空調が集中コントロールで室内個別空調無し。いまどき室内の温度コントロールできないホテルは珍しい。室内もリニューアルされていたが、風呂場が、配管?カーテン?の異臭でものすごく匂う。この匂いも古いホテルと同じ。二度と泊まらない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京急EXホテル高輪 2016-12-21 14:16:04

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しまして、お部屋の空調設備、また浴室のにおいの件で迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

空調につきましては、日々の気温変動に対応すべく設定をしておりますが、一括調整の為全てのお客様にご満足頂けない場合もあり、大変心苦しく存じます。

浴室のにおいにつきましては、お客様からのご指摘後すぐに確認に入り、改善に向けて対応しております。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことに重ねてお詫び申し上げます。

今後はより快適なお部屋の提供に向け、一層励んでまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割7プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXスタンダードツイン★広々23平米★】