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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.52
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.51
  • 食事3.66

総合1

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-10 07:48:09

禁煙のexスタンダードツインのシングルユース朝食付きでした。決してお安くないプランですが、部屋はいまだかつてないヤニ臭さで、鼻から喉にかけてむずがゆく、空気清浄機?をかけて寝ましたが効果無しで、朝5時に目覚めたときには気持ちが悪くてこれ以上居られないという状態でした。とりあえず6時からの朝食にロイヤルホストへ行きましたが、これもいまどきどうしてこんな低レベルの朝食・・・と思われるもの。ビジネスホテルとしてはこんなものかもしれませんが、2万円超を払って、しかも前回泊まった目の前のexイン品川のレベルを知っているだけに、これは天と地ほどの違いだなと哀しくなり、クレームを言う気もおきず、7時にはフロントのキーボックスに鍵を返して、品川駅のDEEN and DELUCAに避難しました。
とにかく7階のこの部屋は、いくらなんでも「禁煙ルーム」をうたえるレベルではないです。最近では、煙草臭よりも、染み付いたヤニ臭のほうが深刻な身体的影響があるとの話も聞きます。善処したほうがいいと思いますが、個人的には二度と泊まらないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
京急EXホテル高輪 2017-12-10 12:58:03

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお部屋に関しまして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、朝食に関してもお客様のご期待に沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後もしっかりと清掃し、全てのお客様が気持ち良く利用できる様努めて参ります。

最後に貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿に御礼申し上げます。

京急EXイン高輪

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!早割14プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXスタンダードツイン★広々23平米★】