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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.54
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.51
  • 食事3.66

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-24 12:29:45

何度か利用した中で一番最低でした。三連休中との事もあり、値段がいつもより高かったのに、今回のサービスは最低でゲッソリしました。
前回もそうでしたが、今回もテレビが点かず。二回連続でテレビ利用できないのがとても残念。
しかもフロントに電話したら「取り敢えず、こうやって下さい」等、指示ばっかりしてくる。
最終的には直らずフロントが来ましたが、だったらさっさと来いと思いました。
もう一点はWi-Fiが全く繋がらなかった。Wi-Fiのアンテナマークがチラっと立ったと思ったら直ぐにダメになる。
lineで画像を送る事も出来なかった。本当に最悪でした。

いつも泊まる時は値段もお安く、綺麗なのである程度までは我慢できるが、
今迄の中で一番高いのに、最低だったので、今後は利用を考えようかと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
京急EXホテル高輪 2018-09-24 16:38:35

いつも京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、2回連続でテレビに関しまして、またWifiの接続状況におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
テレビに関しましては、清掃時の確認、スタッフの対応、両面から再発の防止に努めさせていただきます。
また、Wifiに関しましては一度に多くの方が接続されますと、回線が不安定になることがございます。
その場合、数量限定ではありますがフロントにて子機の貸出しを行っておりますので、お伝え頂ければと存じます。
今後このような事が起こらぬよう徹底して参りますので、勝手ではございますが、品川へお越しの際は当館をまたご利用いただけたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中の貴重な口コミのご投稿に感謝申し上げます。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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