この度は、京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、早朝の火災警報につきまして多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお客様へ原因の説明と謝罪が不足し、より一層ご不安な思いをさせてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

本件を踏まえ、有事の際の行動やご案内方法含めたマニュアルの再確認と見直しを行い、緊急時においてもお客様の安全を担保できるよう
徹底した周知を行なって参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

京急EXホテル高輪