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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.54
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.61
  • 食事3.70

設備・アメニティ5

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-14 09:57:19

朝食をマンゴツリーでいただきました。
朝でせわしない時間にもかかわらず、大変に待ちました。

ホテルの客ですので、メニューが異なります。
一般客と同じ列にならぶのは仕方がないにしても、その待っている間にメニューを先に見せていただければ選べます。選んでおけば、自分の順番の際にすぐに注文でき、私の後ろに並んでいるお客様をまたせることはありません。

おそらく責任者の方が、新しく入られた方に指導しながらだったように見受けられますが、その責任者の方が、新入の方に意地悪をしながら、あたふたさせているように見えました。責任者の方にホテルの券を見せても、並んでと言われただけで、その間にメニューをどうぞ、という気遣いもありませんでした。しかも彼はお手すきのように見えました。

少なくとも、ホテルの朝食会場からは外したほうがよいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
京急EXホテル高輪 2019-03-14 18:37:34

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場において、朝のお忙しい時間帯に大変お待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
テナントにはこの事象を申し伝え、改善に努めるようお願いしております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

また品川方面をご利用の際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。

京急EXホテル高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩約3分 ~リニューアル~スーペリアツインルーム限定!えらべる無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXスーペリアツイン★23平米★】