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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.53
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.54
  • 食事3.68

立地5

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-21 18:19:06

品川駅から近く立地は、よかったです。
空調設備は、あまり良くなかったです。
置いてあったパジャマの内側に髪がついていました、洗って置いてあるはずなのに気になりました。
また2枚あるパジャマの長さが一枚短めで、子供用?と勘違いするほどでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
京急EXホテル高輪 2021-12-22 12:51:31

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難うございます。
しかしながら、ご滞在中ご満足にお過ごしいただけ無かったようで申し訳ございませんでした。
空調設備につきましては全館同一空調システムを採用しております関係でお部屋毎の温度調節が出来ず、ご不便をお掛けしております。
フロントにて、寒い場合は毛布、暑い場合は扇風機の貸し出しも行っておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
また、ナイトウェアに髪がついていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
検品の際見落としが無いよう徹底して参ります。
一枚長さが短いものが入っていた件につきましても、今後そのようなことが無いよう確認を徹底して参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、有難うございました。

京急EXホテル高輪 フロント

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