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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声
総合3
さすがは、リニューアル直後だけあって、部屋は綺麗でした。立地も、駅から近くて徒歩でも苦になりませんでした。食べるところやコンビニも周囲にあって、困ることはありませんでした。ただ、廊下の声や隣の音が意外と部屋で聞こえてきたのは、困りものでした。根本的な部分でもあるので致し方ないとは思いますが…。特に朝の9時頃以降は、掃除の方々が廊下でかなり大きな音をさせたりしていたのは、まだ宿泊客がいる状況ではいかがなものかと思います。後、気になったのはフロントです。一生懸命な感じは伝わってくるのですが、ぎこちなく笑顔での対応という感じではありませんでした。対応も若干事務的な感じを受けたので、もう少し改善した方がいいかと思われます。それと、多くの人がチェックインする際は、最低でもフロントには二名いたほうがいいかと思います。自分の対応をしていただいている際、奥の部屋の方には、従業員がいる雰囲気にもかかわらず、チェックインの人がずっと自分の後ろで待っている状況でした。いずれもリニューアル直後でもあるので、改善していって好感の持てるホテルになって欲しいです。全体的にはよかった方です。
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この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際はスタッフの誠意が足らず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようスタッフのお客様に対するサービス意識を高め、再度指導、教育に努めて参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後はお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。重ね重ね、今後とも京急EXイン高輪をご愛顧の程、宜しくお願い致します。京急EXイン高輪フロント
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
さすがは、リニューアル直後だけあって、部屋は綺麗でした。
立地も、駅から近くて徒歩でも苦になりませんでした。
食べるところやコンビニも周囲にあって、困ることはありませんでした。
ただ、廊下の声や隣の音が意外と部屋で聞こえてきたのは、困りものでした。
根本的な部分でもあるので致し方ないとは思いますが…。
特に朝の9時頃以降は、掃除の方々が廊下でかなり大きな音をさせたりしていたのは、まだ宿泊客がいる状況ではいかがなものかと思います。
後、気になったのはフロントです。
一生懸命な感じは伝わってくるのですが、ぎこちなく笑顔での対応という感じではありませんでした。
対応も若干事務的な感じを受けたので、もう少し改善した方がいいかと思われます。
それと、多くの人がチェックインする際は、最低でもフロントには二名いたほうがいいかと思います。
自分の対応をしていただいている際、奥の部屋の方には、従業員がいる雰囲気にもかかわらず、チェックインの人がずっと自分の後ろで待っている状況でした。
いずれもリニューアル直後でもあるので、改善していって好感の持てるホテルになって欲しいです。
全体的にはよかった方です。
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この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際はスタッフの誠意が足らず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようスタッフのお客様に対するサービス意識を高め、再度指導、教育に努めて参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
今後はお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。重ね重ね、今後とも京急EXイン高輪をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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