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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.52
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.51
  • 食事3.66

総合3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2011-12-07 21:25:18

喫煙の部屋を選択したが異常にタバコ臭かった。もうすこし換気してくれるとうれしいです。また同行者が預けていた荷物を受け取る際、当方の予約がないとの返答。既にチェックインしており、当日予約の客の名前を調べればすぐにわかるはず。非常に不快。またフロントの女性の愛想がなかった。改装され心機一転されたのかと思ったが残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
京急EXホテル高輪 2011-12-08 14:50:14

この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。

客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙のお部屋も多く設けておりますので、次回は是非禁煙のお部屋をご利用頂ければと思います。

また、フロントスタッフの失礼な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、再度指導・教育に努めて参ります。
至らぬ点もございますが、皆様と共に成長して参りたいと思いますので、今後とも京急EXイン高輪をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

京急EXイン高輪

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆カップルセミダブル喫煙【140cmセミダブルベット】◆】