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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.54
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.61
  • 食事3.70

総合3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2011-12-19 19:56:11

リニューアルしたばかりとあって、お部屋もきれいでよかったですが…
バスルームのドアに前の人が使用したと思われるタオルがかかってました。
ありえませんね。すぐにフロントに連絡し撤去してもらいましたが、これには、不快な思いをさせられました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
京急EXホテル高輪 2011-12-20 13:45:05

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
私共清掃不備によりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。また ご家族様でお寛ぎのところ 皆様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に寛ぎの空間をお届するホテルスタッフとしてとても恥ずかしい思いで一杯でございます。清掃スタッフにも厳重に注意を行い、二度とこの様な不手際が起らぬ様 気を引き締めて点検する様指導して参りたいと存じます。
次回 ご宿泊頂いた際には、ごゆっくりと快適にお寛ぎ頂きます事お約束申し上げますので これからも末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。失礼ながらこの場をお借りして、再度お詫び申し上げます。

京急EXイン高輪

ご利用の宿泊プラン
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