総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 16:30:28
-
品川駅から徒歩で4~5分と立地的には大変好条件。ただ、あらかじめスマホの地図で確認して来たのですが品川駅から一本道のまっすぐな坂道を上ってきてすぐには見つけにくいです。今回の京急EXホテル「高輪」も、向かえにある「品川」もホテルの建物にあるレストランの看板は目立ちますが肝心なホテル名の看板はホテルの前まで来ないと見えません。地方から始めてきた人は少し迷うと思います。部屋を1点にした最大の理由は(特に浴室ですが)臭いんです。それほど強くはありませんが街にある公衆便所に入った時に臭うあの匂いです。それと14000円以上/1泊としては少し狭すぎる感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京急EXホテル高輪 2020年01月01日 12:21:39
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の案内に関しましてご不便をお掛けしましたこと、また、浴室の匂いでご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにも周知した上で再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
京急EXホテル高輪フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定「A2Care」付・お得なプラン!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 15:34:49
-
思ったよりも、部屋がせまかった。
EX品川の方が広く残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京急EXホテル高輪 2019年09月14日 12:34:02
-
この度は数あるホテルの中から、京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴致しました。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!【QUOカード(1,000円分)】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 23:15:22
-
シャワールームのカーテンが生臭くて部屋にまで汚臭が漏れてたいへん不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 京急EXホテル高輪 2019年08月16日 13:07:56
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワールームカーテンの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。さっそく点検をさせていただきました。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、お客様に快適にご滞在していただけるようより一層努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 15:07:34
-
7月30日から1泊で利用した。東京に慣れていないので、駅に近いところ、大人2人と0歳の子どもの3人で泊まるのでツインで、洗い場つきお風呂があったので、選んだ。
もう少し駅に近いかと思った。しかも、駅からホテルまで上り坂だったのが意外だった。
部屋は、事前にベッド2台をくっつけてベッドガードをつけてほしいとお願いひていたところ、その通りに対応してくださっていたのでよかった。ただ、あのベッドガードは、あまりに弱いし、高さがないのでガード機能を果たさないと思った。また、小さな子どもは指を挟む危険があるとも思った。
それと、お風呂は、洗い場つきなのに、洗面器もイスもなかった。フロントに問い合わせたが、イスならほかの人が借りていなければあるかもとのことだったが、イスだけあっても…って感じで、もう少し使いやすさを考えてほしいと思った。
思ったことを書かせていただきました。参考にしていただければ嬉しいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京急EXホテル高輪 2019年08月04日 14:01:14
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
また品川方面にお越しの際は是非当館のご利用をご検討下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、お時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
京急EXホテル高輪 フロント
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- 【【禁煙】EXスーペリアツイン★23平米★】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 21:15:21
-
空調の温度が低かったため、フロントに変更するようにお願いしたらとても面倒くさそうに対応された。
とても気分が悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京急EXホテル高輪 2019年07月02日 07:05:22
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご宿泊できるよう接客サービスの改善を図って参りたいと思います。
またお部屋が少々寒いようでしたら毛布の貸出も行っておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
甚だ勝手ではございますが次回もこちらの方面にお越しの際当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】楽天ポイント10倍プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 07:15:29
-
お風呂の排水溝のところにカビが生えていて、お風呂のお湯をためたら水道の水圧で浴槽にもカビが入ってきました。
トイレも少し汚かったです。
それ以外はとてもよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京急EXホテル高輪 2019年06月25日 12:48:20
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとしっかりと連携を取り、改善に努めて参ります。
お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】品川駅から徒歩3分!早割30プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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ソウマ7836さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- ソウマ7836さん [40代/男性] 2019年03月22日 10:31:15
-
3月17日から3泊しました。
部屋、対応は良く問題ありませんでした。ただ、加湿機能付きの空気清浄機の水を入れる場所にカビが発生してました。残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 京急EXホテル高輪 2019年03月22日 12:50:47
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことがないよう努め、改善して参ります。
今後もスタッフ一同でより良いホテル作りを目指して参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 16:24:28
-
滞在した2日間、早朝の火災警報。客室がない(とおもわれる)「1階からの出火」というアナウンスだったが、何故こういうことが起こったのか。説明も謝罪(の張り紙)もないのは、どういうことか、と思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京急EXホテル高輪 2019年02月15日 09:04:44
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
二日連続での早朝の火災警報につきまして多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。またお客様へ原因の説明と謝罪が不足し、より一層ご不安な思いをさせてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の火災警報につきまして、同ビル内の飲食店の地下1階の厨房にて調理中の煙を感知したことが原因にございました。
早急に現場を確認し非火災であることの確認及びその旨の放送を再度館内に致しました。
しかしながら館内放送だけでなく、改めてエレベーター等に原因説明の掲示を行ないお客様のご心配やご不安な思いを少しでも払拭するべきであったと痛感しております。
またチェックアウトの際スタッフからの謝罪も説明もなかったことお恥ずかしい限りでございます。併せてお詫び申し上げます。
本件を踏まえ、有事の際の行動やご案内方法含めたマニュアルの再確認と見直しを行い、緊急時においてもお客様の安全を担保できるよう
徹底した周知を行なって参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 08:31:05
-
部屋にてくつろいでいたら、突然部屋のカギを開けられました、
チェーンをかけてたのでドアは開けられませんでしたが、その人も
チェックインで渡されたルームキーで開けたみたいです。
もし外出中なら部屋に入られていた事になります、客数が多いホテルですが
管理に問題があるのでは・・・?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京急EXホテル高輪 2019年02月06日 14:53:05
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中別のお客様をご案内してしまった件につきまして、ホテルとしてありえない事態を起こし非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
私どもの不手際によりお客様の信用やご期待を裏切るような失態、また防犯上も大変ご不安な思いをさせてしまう事態を招いてしまいましたことについて弁解の余地もございません。本当に申し訳ございませんでした。重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことを2度と起こさぬよう全スタッフに再発防止の為の指導を徹底して行って参ります。お客様が安心してご利用頂けるようスタッフ教育に尽力させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
京急EXホテル高輪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】品川駅から徒歩3分!早割60プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 22:14:51
-
品川駅から近く立地は大変良かったのですが、
シャワーの勢いが弱く長い髪を洗うには不十分でした。
TVが翌朝より映らなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 京急EXホテル高輪 2018年12月05日 14:21:38
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご快適にお過ごしいただけなかったようで誠に申し訳ありませんでした。
シャワーの水圧に関しましては当該のお部屋のシャワーヘッドの交換等を行い、改善させて頂きました。
また、TVに関しましてですが、省エネの観点から3時間以上リモコンからの操作が無い状態でTVの電源がついている場合主電源が切れる仕様となっております。ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】品川駅から徒歩3分!早割45プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXカップルセミダブル◆140cm幅ベッド◆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 01:23:16
-
大きな荷物が届いて キャリーバッグや他の手荷物があっても 荷物をお部屋に届けとたのんでも 断られた。
日頃は自分で運ぶがこのように女性1人では厳しいときでさえ運ぶ気もまったくなくスタッフが他にいても 知らん顔。
感じが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 京急EXホテル高輪 2018年09月20日 12:54:13
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では人員の関係上、またトラブル防止の為お荷物のお届け、お部屋入れはお断りさせて頂いております。お荷物の多いお客様にはカートのご利用をご案内致しております。
しかしながら、サービスが至らず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフのサービス向上に日々精進して参る所存でございます。
重ねましてこの度はご迷惑をおかけしここに謝罪申しあげます。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 09:17:57
-
立地は駅にも近く、部屋もまずまずでした。
エアコンは集中制御で細かい調節ができないですが、入室前に入れてあってとっても親切だなと感じました。部屋に入ったら涼しかったです。
ただウォシュレットが故障して動かなかったことが何よりがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 京急EXホテル高輪 2018年09月03日 13:30:44
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
しかしながら、お手洗いのウォシュレットにつきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。万が一ご滞在中にお部屋の不備などございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。すぐにご対応をさせて頂きます。
お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お時間を割いてのクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!【QUOカード(1,000円分)】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 13:47:05
-
こちらのホテルが「高輪京急ホテル」と称していた頃から、東京出張の際には必ず宿泊していました。
ホテル名の変更とともに、ホテルの基本コンセプトも変わったようですが、お掃除のやり方まで変わったのでしょうか? 丸く丸くお掃除をされているようで、部屋の隅々は綿埃が蓄積しています。ドアを開けてすぐのクローゼットのところから、すでに隅に埃がありました。これは仕方ないかな(そこまでは掃除しないのかな?)…と思っていましたが、良く見ると、お部屋全体、隅から隅まできっちり綿埃。掃除機が隅まで届いていない可能性もありますが…。
それから、酷暑の中、やっとホテルに到着しても、客室内はエアコンを自分で入れなければならず、しばらく暑い思いをいたしました。熱中症注意と叫ばれている時期です。ホテルで熱中症にならない程度には前もってエアコンをつけていただければと思いました。
これまでと、コンセプトは変わったのでしょうが…上記程度のことは最低限のお気遣いではないかと思いますので、ご一考願います。今まで東京の定宿としておりましたので、とても残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 京急EXホテル高輪 2018年07月28日 07:59:50
-
いつも京急EXイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして清掃が十分に行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告しまして今後清掃不備等がないよう徹底していく所存でございます。改めてお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊できるようより一層気を引き締めてサービス向上に努めて参ります。
大変勝手ではございますが今回の件に懲りず東京出張の際に再度当館をお選び頂ければ幸いでございます。
率直なご意見、またお忙しい時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 20:16:29
-
5月13日に宿泊しました。部屋はシングルでベッドも広くいい感じだったのですが、お風呂の換気扇が壊れているのか付いていないのか全く換気をしてくれず出る頃には中は湿気でムンムン…朝までドアを開ける始末…エレベーターに乗る時もカードを中に入って壁にあるセンサーにタッチしないと行きたい階に行けない仕組み。最近のホテルでは防犯の為カードをかざすタイプが増えていますがここはわかりにくかった。フロントでの説明もなし。階数が押せないと聞くとカードをかざすんですよと当たり前みたいな対応。もう2度と予約しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 京急EXホテル高輪 2018年05月16日 17:52:37
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
バスルーム換気扇についてご迷惑をおかけしてしまい失礼致しました。早急に動作確認させて頂きます。
またチェックイン時スタッフの案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同に徹底して接客指導をして参ります。
初心に戻りお客様がご満足いただけるホテル目指して精進致しますので、大変勝手ではございますがまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿大変ありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 18:27:59
-
シーツに髪の毛がたくさんついていて気持ちがが悪かったです。ちゃんと掃除していないし、気配りも最低です。もうここは利用しません。宿泊料金も少し高め。今まで利用した中で最低です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京急EXホテル高輪 2017年12月26日 12:55:31
-
この度は、京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足のいくご滞在をご提供出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】品川駅から徒歩3分!早割60プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
Y_Suzukiさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- Y_Suzukiさん [40代/男性] 2017年10月02日 23:04:00
-
シングルルームを利用しました。
品川駅のすぐそばですし、1階には深夜までやっているガストがありますのでとても便利です。
ベッドは広くてとても快適だったのですが、ベッドが大きすぎでデスク+椅子のスペースを圧迫しています。
ここで仕事を始めましたが、狭すぎて足が動かせずに困ってしまったので、結局ガストに移動して仕事をしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 京急EXホテル高輪 2017年10月03日 17:15:02
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では2名様でもご利用が可能なように140㎝幅の少し大きいサイズのベッドをご用意しております。
お値段は変わって参りますが、ツインルームをシングルユースでご利用頂くこともできます故、次回よりご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
京急EXイン高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!★☆★2016年9月 リニューアルOPEN記念プラン★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 17:04:59
-
禁煙ルームを申し込みしていたが、案内された部屋に入ると明らかにたばこの匂い。
すぐにフロントに連絡して「すぐに向かいますので部屋の前でお待ちください」とのことだったが、廊下で荷物を持った状態で10分程度も待たされた。結局別の部屋に切り替えになったが、禁煙を予約した客を喫煙ルームに通すこと自体ありえないし、廊下で待たされる時間も非常に長く感じた。立地が良いため利用したが、今後は使用しないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 京急EXホテル高輪 2017年10月01日 22:51:31
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋のご用意に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント担当、また清掃担当に周知し、今後このようなことのないよう徹底して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてご指摘頂きましたことに心より御礼申し上げます。
京急EXイン高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★EXフロア★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXスタンダードツイン★広々23平米★】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 10:17:07
-
洗面所が汚い。トイレはきちんと掃除されておらず、カビが生えている。立地はよいが、この値段でこの状態はないでしょう。また、宿泊税も別払いではなく宿泊費に含めてほしかった。立地が良くなければ総合評価1点ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 京急EXホテル高輪 2017年09月20日 16:54:56
-
この度は京急EXイン高輪をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、清掃面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当と該当箇所を確認の上、今後はより快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに向けて励んで参ります。
宿泊税のご精算に関しましては、東京都の取り決めによりホテル現地での徴収とさせて頂いております。ご理解下さいませ。
お時間を割いて感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割7プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXスタンダードツイン★広々23平米★】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月06日 09:35:46
-
全体的に値段割りに高い印象を受けました。前日泊まった駅のEXに比べると改善努力が必要でしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京急EXホテル高輪 2017年08月06日 12:44:55
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を頂きありがとうございます。
京急EXイン高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!エアウィーヴプラン EXシングルルーム 部屋数限定【2016年9月リニューアル】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
総合2
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
15時にチェックインし仮眠を取りたかったが、隣室から大きな声(清掃スタッフと思われる)が続いた。夜は静かで問題なかった。
翌朝、サービスの珈琲を飲むつもりで少し早めの8時半頃にチェックアウトしたが、珈琲は空っぽでフロントにもスタッフは居なかった。
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この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
隣室からの騒音につきましては、清掃責任者に確認をし、再発防止に努めさせて頂きます。
珈琲につきましては、ご満足のいくサービスが提供出来ず大変申し訳ございません。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
京急EXホテル高輪 フロント