この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはきちんと説明が出来ていなく大変失礼をいたしました。
現在のシステム上、インターネット予約での事前カード決済をいただいていても、現地にて東京都宿泊税を徴収させていただく場合がございます。
お客様には大変ご面倒をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用下さいまして厚く御礼申し上げます。

またお忙しい中、お時間を頂きご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。

まだまだ至らぬ点も多いですが、今後も新しいプランやサービスの充実を図り、更なるお客様の満足度向上に取り組んで参りますので、誠に勝手ではございますが、もう一度私共に宿泊の機会を頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またご投稿下さいました事に、重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様からのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、
皆様によりご満足いただけるホテルを目指して参りますので今後とも京急ＥＸイン高輪を
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の向きに関してですが、当ホテルはプリンスホテルさん側かざくろ坂側のどちらかになっておりますので、もしお部屋の向きでご希望が御座いましたら、次回のご予約の際にご要望をお聞かせいただけたらと思います。
お客様のご要望に添える様努力致します。

これからもお客様により快適に過ごして頂ける様に精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


京急ＥＸイン　高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回　ご家族様でのご宿泊でございましたが、沢山楽しい思い出をお作り頂けましたでしょうか♪
色々な名所を巡られ、ホテルにてゆっくりと旅の余韻をお楽しみ頂いているところに「静寂を遮る雑音」・・スタッフ一同　大変心苦しく思うと共に誠に申し訳なく存じます。

皆様のお部屋割りに関しましては、「ビジネスでのご宿泊・ファミリー様でのご利用等」考慮して行っておりますが、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます・・３日間ずっとお困りでなければ・・と、思っているのですが。

また　テレビのトラブルも生じ、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

リニューアルオープンより数ヶ月経過致しました。このあたりで再度身を引き締め「スタッフ自身での目による点検！」も積極的に行って参りたいと思います。
今回のご宿泊では多大なるご迷惑・ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでしたが、これからも皆様よりの貴重なご意見にきちんと耳を傾けそして話し合い　より一層の努力を重ねて参りたいと思います。
そして皆様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同　楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中　貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

京急EXイン高輪　

この度は、京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に備え付けのアメニティにつきましてご満足頂く事ができず、大変残念に感じております。
頂戴致しました、貴重なご意見・ご指摘を参考に致しまして、アメニティ設置等につきましては、従業員皆で意見を出し合う等して、改善してゆける様努めて参りたいと考えております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎのところ、従業員の話し声により大変ご迷惑をお掛け致しました事　深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも直ちに厳重注意を行い、今後「私語は慎んで作業を行う様」　再指導して参りたいと思います。
又　トイレ水漏れの件でございますが、「水の落ちる音」で快適にお休み頂けませんでした事　深くお詫び申し上げます。すぐに確認の上　修繕手配致しましたが、お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けず心苦しく思うと共に、誠に申し訳なく存じます。
私共スタッフも清掃スタッフに任せるだけではなく、これから順次「自分達の目で！」お部屋のチェックを行って参りたいと思います。
今回の水漏れの件をお知らせ下さり、誠に有難うございました。お客様よりのご投稿にて学びそして「日々勉強」させて頂く事が多々ございます。これからも未熟なホテルスタッフの為　大変恐縮ではございますが、お力添え頂ければ幸いでございます。

これからも日々努力・精進して参りたいと思いますので、末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。次回は是非、禁煙室をご案内させて頂きたく思います。
その他、御要望等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。できる限りお客様の御要望にお応えさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備、客室に関しましてお褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。

この度は、お客様のご期待に添えかねることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。現状では、お荷物のお運びは行っておりませんので、お客様ご自身でお運び頂いております。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。
しかしながら、お客様のお声を貴重なご意見として、今後の改善すべき点として繋げて参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
貴重なご意見を賜りました事、深く感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
私共清掃不備によりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。また　ご家族様でお寛ぎのところ　皆様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に寛ぎの空間をお届するホテルスタッフとしてとても恥ずかしい思いで一杯でございます。清掃スタッフにも厳重に注意を行い、二度とこの様な不手際が起らぬ様　気を引き締めて点検する様指導して参りたいと存じます。
次回　ご宿泊頂いた際には、ごゆっくりと快適にお寛ぎ頂きます事お約束申し上げますので　これからも末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。失礼ながらこの場をお借りして、再度お詫び申し上げます。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは品川駅から徒歩3分ほどの好立地でございますので各方面のご利用には便利かと存じます。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので、今後とも京急EXホテル高輪のご愛顧を宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間を割き、ご感想の投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は立地面で多くのご好評をいただいております。
また、挽きたてのコーヒーサービスもご好評をいただいております。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご感想の投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
しかしながら空調ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を掲載いただきありがとうございました。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

しかしながら、滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。

ホテルは長きに渡りご愛顧頂いております故、経年によるご不便をお掛けする事もあるかもしれません。

しかしながら、それをお客様に感じさせぬようスタッフ一同サービスに努めて参りますので、変わらずご愛顧頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。


京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度は京急ＥＸホテル高輪をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重はお時間の中、このようなご投稿をくださり、スタッフ一同にて嬉しく拝読いたｈしております。
古い建物の為、設備のご不便もございますが、今後も少しずつ改善できますよう努めて参りたく思うばかりです。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

建物自体はだいぶ年季が入っておりますが、それをお客様に感じさせないより丁寧な清掃、心を込めた接客を目指して参ります。

お忙しい中お時間を頂きましてのご投稿、有難うございました。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿下さりまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるようご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機、お部屋の鏡共に清掃、洗浄させて頂きました。

お忙しい中お時間を頂きましての貴重なご投稿、有難うございました。



京急EXホテル高輪　フロント

この度は、京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

喫煙場所に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルには喫煙のお部屋以外に喫煙スペースはご用意しておりませんので、港区設置の喫煙場所をご案内いたしております。

喫煙のお部屋をご希望の場合には、事前にお電話をいただけましたら、空室をお調べし空き状況によりお振替も承っております。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXホテル高輪
フロント

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にクチコミ投稿をくださいました旨、重ねてお礼申し上げます。
当館は専用レストランを持たず、また、高輪地区の再開発に伴い、提携レストランがロイヤルホスト様一店のみとなっております。
しかしながら、ご満足いただけたとのお言葉、お店様と共有し、これからもより良くなりますよう努めて参りたいと思います。
またのご来館、お待ち申し上げております。

京急EXホテル高輪　フロント