この度は、京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しまして、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館統一の空調でございます。
お部屋からは風量の調節のみとなっております。スタッフも温度に気をつけてはおりますがご要望ございましたら、お声かけ頂けますと幸いでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参りますので、今後とも京急EXイン高輪を御愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は当ホテルのクロークが一杯になってしまった為、お部屋までお運び致しました。チェックアウト後もフロントにてお荷物をお預かりしておりますので、どうぞご利用下さいませ。

また、料金変動ベストプライスプランは禁煙ルームもご予約頂けます。残念ながらお客様のご宿泊日は、禁煙のお部屋が満室でしたので喫煙のみのご案内で御座いました。
数量に限りは御座いますが、空気清浄機の貸出も行っておりますので、ぜひお問い合わせ下さいませ。

より一層お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞ末永くご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

京急EXイン高輪

この度は、京急EXイン高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を拝読でき、喜ばしい限りでございます。
当ホテルは品川駅より徒歩約3分と大変便利な場所にございます。
ベットにつきましては140cmのセミダブルベットを設置しており皆さまにご好評を得ております。

またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。

本日はご投稿誠にありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルの最寄りの品川駅から
羽田空港までは快特電車にお乗りいただければ約２０分ほどで行くことが出来、大変便利でございます。

また東京エリアへお越しの際は是非当館のご利用を
お願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。

騒音等につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後ご意見として参考とさせて頂きます。

またお近くにお越しの際、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EX高輪

この度は、京急EXイン高輪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで
安心致しました。アメニティーグッズを
お気に召して頂けたようで大変嬉しい限り
でございます。また、エレベーターが
点検中のためお待たせしてしまい、大変
申し訳ございませんでした。

お近くにお越しの際は是非また当館に
お立ち寄り下さいませ。お客様のまたの
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

この度は、京急EXイン高輪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

数多あるホテルの中から私共のホテルを
選んで頂いたのにも関わらず、お寛ぎ
頂けず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に
受け止め、改善させて頂きたいと思います。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございます。

次回お越しいただく際にはよくなっている
と思っていただけるよう努力して参ります。
これに懲りずまたご利用頂けたら幸いで
ござます。お客様のまたのご利用を
従業員一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

京急EXイン高輪

いつも京急EXイン高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は館内不備、また対応につきましてもお客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、支配人以下スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

この様な基本の姿勢が出来ておらずご迷惑をお掛け致しました事、フロントスタッフとして大変恥ずかしく思う次第でございます。

スタッフ一同「初心に返り、今一度　フロントスタッフとしての心構え」を話し合い改善に向け精進して参りたいと存じます。

常にお客様の立場に立ち、喜んで頂ける様なサービスを心がけいつも「笑顔」で温かいホテルにして参ります。

次回お越しの際には、気持ち良くフロントにてお出迎えさせて頂く事お約束申し上げますので、これからも末長く京急EXイン高輪をご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます

京急EXイン高輪　フロント

この度は、京急EXイン高輪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉、また「気に入っている
ホテルのひとつ」との大変嬉しいお言葉を
頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

ご指摘頂きました、コンセントについてで
ございますが、今後の検討課題とさせて
頂きます。また、タクシーについてで
ございますが、フロントにてタクシーを
呼ぶことも可能でございますのでお気軽に
お申し付け下さいませ。

お近くにお越しの際は、是非また当館に
お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち
申し上げております。

京急EXイン高輪

この度は、京急EXイン高輪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて
お礼申し上げます。ご滞在中、ご快適に
お過ごし頂けたようで私共も安心致しました。

また、お客様にお会いできる日を楽しみに、
これからも快適にお過ごし頂ける宿泊施設を
目指し、サービス・接客に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今季がまだ寒い冷気が残っている事もありましてまだ暖房をお部屋に付けさせて頂いております。
又施設関係上共通で空調管理するようになっております。

この度ご迷惑をお掛けいたした点につきまして、お詫び申し上げると同時に、改善に向けて対応いたしたく存じております。貴重なご意見ありがとうございました。

また近隣にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。

フロントに置いておりますアメニティの歯間ブラシは多くのお客様からも大変ご好評の声を頂いております。

今後もお客様に喜んで頂ける様なアメニティのご提案などさせて頂きたいと思っております。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は、京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

これからも、より多くの皆さまにそうおっしゃって頂けるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

次回も機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けました様で私共も大変嬉しく思っております。
シングルルームでは１４０㎝のセミダブルベットを使用しておりますので、快適にお休み頂けるかと存じます。お気に召して頂けた様で何よりでございます。

今後もより良いサービスが提供できる様、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋も気に入って頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
当ホテルは2011年11月11日にオープン致しました。お客様のおっしゃる通り、枕は他店舗でも人気の低反発枕を客室に常備致しております。たくさんのお客様から御好評頂いております。

スタッフの対応に関しましては、お詫び申し上げます。このような事がないように、接客の向上に努めて参ります。これに懲りず、品川エリアにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いです。

これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。　
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急EXイン高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは空調を一括で管理しております。ご不便お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。空調に関しましては、今後検討していきたいと思います。

浴室、そして客室備品もお気に入り頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからも快適な空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。寝間着に関しましては男女ともご利用いただけるよう統一サイズでご用意しております。

しかしながら、お客様の声を貴重なご意見として、今後の改善点として繋げて参りたいと思います。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同最善を努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
誠に申し訳ございませんが、当館では客室空調管理を一括で行っております。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂きます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様よりお寄せ頂きましたご意見には、しっかりと耳を傾け今後の改善すべき点としてスタッフで話し合って参りたいと存じます。
リニューアルオープン後、まだまだ見直す所があるかとは思いますが、皆様のご意見を頂きながら皆様と共に成長して参りたいと思いますので今後とも、京急ＥＸイン高輪をご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りました事、深く感謝申し上げます。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、スタッフの誠意が足りずお客様に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に対するサービス意識を高め、お客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、再度指導、教育に努めて参ります。
至らぬ点もございますが、今後とも京急ＥＸイン高輪をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪