この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
よりよい接客サービスを提供できるようスタッフへの応対指導を再度徹底して行います。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックアウトまでのお時間を快適にお過ごし頂くための環境が
十分に整っておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊先に選んでいただいたにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変心苦しく感じております。
直ちに確認をし、お客様に安心してご利用頂けますよう
サービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にて感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋や立地面へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiの接続速度に関しましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。
またご利用頂けるご機会がございましたら、一度フロントまでご連絡頂ければと存じます。
速度改善に向けて対応させて頂きます。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急EXイン高輪をご予約頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内不足等ございまして不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まず、私共フロントスタッフの接客についてのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
今一度接客態度を見直し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。

新聞モニターの設置場所につきましてご意見頂き恐縮でございます。
お客様皆様に分かり易くご利用頂けるよう改めて話し合い検討させて頂きます。

コンビニにつきまして、お客様のおっしゃる通り、もし品川駅からいらっしゃるようでございましたら、当館へのご来館前に駅前のコンビニや京急ストアをご利用頂ければと存じます。

またお近くにお越しの際には、当館のご利用を再度ご検討頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ティッシュで拭かれたとの事で、大変心苦しい思いで一杯でございます。
お客様のお声を貴重なご意見として、今後の改善点として繋げて参りたいと思います。

レイトチェックアウトに関しましては、ビジネスホテル業態への変更に伴い、掃除方法と価格維持の兼ね合いから、誠に申し訳ございませんが現状の１０時チェックアウトの変更の予定はございません。お客様のご要望にお応えできす大変心苦しく存じますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。

夜間の物音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、再度指導致します。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
至らぬ点もございますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、 努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは品川駅から徒歩3分ほどの好立地でございますので各方面のご利用には便利かと存じます。

なお、お部屋に関しまして当館にはセミダブルルームよりも広いツインルームもご用意ございます。ツインルームはバストイレ別となっており、チェックアウトもお昼12時となっておりゆったりお過ごしいただけるかと存じます。ぜひ機会がございましたら、ご利用くださいませ。

アメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き何よりでございます。
古い設備でご不便をおかけした点もあるかと存じますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参りたく思います。

またお近くお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

しかしながら、ホテルまでのご案内に際し、お客様に大変失礼な対応を行なってしまったようで、申し訳御座いませんでした。

お客様に分かり易い丁寧なご説明を今後は心掛け、気持ちよくご到着いただけるようにスタッフ一同心掛けて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々の気温変動に対応すべく温度設定をしておりますが、一括調整の為全てのお客様にご満足いただけない場合もあり、大変心苦しく存じます。窓を空けて換気して頂くか、フロントから冷風機などをお貸出するかのご案内でございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。

お客様に快適なサービスをお届けできますようスタッフ一同努めて参りますので、
品川にお越しの際には当館のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたがお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて感謝申し上げます。

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見に関しましては、今後の参考とさせて頂きます。

今後ともお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

また、お忙しい中クチコミご投稿頂きありがとうございました。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜間ごゆっくりお休み頂けなかったようで、ご迷惑をお掛け致しました。客室間の音に関しては構造上すぐに改善は難しいかと思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう善処してまいります。
また、バス停に関して誤ったご案内をしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点も含めて、常に正確な情報をご案内できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
今後またお近くにお越しの際に、お泊まり頂ける機会がございましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは品川駅の高輪口から徒歩3分ほどと立地に恵まれており、多くの皆様からご好評いただいております。

最後になりましたがお時間を割いてのクチコミのご投稿に重ねて感謝申し上げます。

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お客様がご快適にお過ごしいただけることを第一に考えたホテルであるよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んでまいります。

設備面でのご不便に置きましても今後の改善点としてお預かりさせて頂ければと存じます。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調の面、ご朝食の面でご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今後の改善点としてご意見を預からせていただきます。
お客様にご愛顧いただけるホテルを今後も目指して参りますので、また品川にお越しの際には是非当館をご利用いただければと存じます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お水や外線電話の件に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントにて毛布の貸出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声かけ下さいませ。

また品川方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お荷物に関しましてはご希望に添えず心苦しい限りでございます。
今後のサービス向上に向けて今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
また機会がありましたら是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

京急EXイン高輪　フロント

この度は、京急EXイン高輪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りお日にちによって料金が変動致しますので、割高な場合もございます。しかしながら当館に関してお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しい限りでございます。
また品川にお立ち寄りの際は再度、是非当館をご検討下さいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルの立地、お部屋につきましてはご満足頂けたようで安心致しました。

しかしながらいつも京急EXインをご利用頂いているにも関わらず、今回のご宿泊では不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
常日頃よりお客様に細やかなおもてなしを提供できるよう心掛けておりますが、至らなかった点がございまして、私共の未熟さを痛感しております。

宿泊カードにつきましては、当館を初めてご利用いただく皆様に全てのご記帳をお願いしております。
またレンタルPCのお貸出しの際も同様でございます。
大変恐縮ではございますが、皆様にご理解とご協力をお願いしております。

お客様のご期待に添えるよう一人一人がサービス向上に努めて参りますので、今後も京急EXインをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なご意見をお寄せ下さりまして、誠に有難うございました。

京急EXイン高輪　フロント