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岩見沢ホテル5条のクチコミ・お客さまの声
部屋3
部屋は綺麗でしたが、大浴場の利用時間が女子が一日のうち、たった2時間しか利用できず、それ以外の時間は男子しか利用できない。到着時に、朝食をお願いしたけど、大人1,300円、小学生650円とフロントのポスターにはっきり明記しているのにも関わらず、小学生高学年は大人料金ですと言われた。ポスターの表記が、間違いなのか、ぼったくられたのか、わかりませんが、納得いく説明はもらえませんでした。朝食の品数も、料金の割には少な過ぎです。
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この度は岩見沢ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お客様の口コミを大変心苦しい気持ちで拝見しております。ご朝食の件でございますが、従来小学生の方は高学年より大人料金を頂いていております。しかしながらご指摘のございましたとおり、ポスターは正しい表記になっておらず、口頭でのみのご案内をしておりました。お客様に多大なる不信感を与えてしまいましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後この様なことの無いよう改善に努めます。また、朝食の品数、大浴場の男女のご利用時間などお客様の貴重なご意見と致しまして真摯に受け止めて参ります。またお客様にお越し頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。岩見沢ホテル5条 フロント
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部屋3
投稿者さんの 岩見沢ホテル5条 のクチコミ
部屋は綺麗でしたが、大浴場の利用時間が女子が一日のうち、たった2時間しか利用できず、それ以外の時間は男子しか利用できない。
到着時に、朝食をお願いしたけど、大人1,300円、小学生650円とフロントのポスターにはっきり明記しているのにも関わらず、小学生高学年は大人料金ですと言われた。
ポスターの表記が、間違いなのか、ぼったくられたのか、わかりませんが、納得いく説明はもらえませんでした。
朝食の品数も、料金の割には少な過ぎです。
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この度は岩見沢ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様の口コミを大変心苦しい気持ちで拝見しております。
ご朝食の件でございますが、従来小学生の方は高学年より大人料金を頂いていております。しかしながらご指摘のございましたとおり、ポスターは正しい表記になっておらず、口頭でのみのご案内をしておりました。お客様に多大なる不信感を与えてしまいましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後この様なことの無いよう改善に努めます。
また、朝食の品数、大浴場の男女のご利用時間などお客様の貴重なご意見と致しまして真摯に受け止めて参ります。
またお客様にお越し頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
岩見沢ホテル5条 フロント