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リゾートイン ノースカントリーのクチコミ･お客さまの声
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宿泊当日は満室、しかも割と小さい子供連れの家族が多く落ち着かない感じでしたので 主人が家族風呂を希望。案内には窓を開けて入れば露天風呂の様と書いてあったのに窓の外は虫が多く網戸もないので開けられない状況。洗い場は狭く一つしかシャワーがないので、交代で身体を洗い、やはり狭い浴槽へ。髪の毛やら、なんだかよく分からないゴミが湯の中にあり、慌てて備え付けの網ですくおうと思ったら汚い網。お湯を入れ直そうか...チェーンが切れていて栓が抜けない！桶でお湯をかき出しながらシャワーでお湯を足していたら、更に汚いものを発見。お風呂は諦めてフロントに苦情を申し入れに行ったら，循環しているので湯の交換はしないとか。どこも家族風呂は狭くて汚いのですか？
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先日はリゾートインノースカントリーへのご予約を頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿者様には、折角当館にご予約を頂いたにも関わらず、貸切風呂につきましてご満足頂けるサービスも出来ず、また、最後まで当館をご利用頂く事も出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。貸切風呂に関するご案内は、ご投稿者様の貴重なご意見をもとに、浴槽や洗い場が狭いことや、夏は自然に囲まれた富良野には虫が大量に発生するため窓は開けられない（開けると虫が入ってきて次のお客様のご利用に支障をきたしてしまう）ことの事前ご案内を徹底させて頂きます。尚、お湯に関しては「掛け流し」では無く「循環式」を採用させて頂いておりますので、先日対応させて頂いたスタッフからのご案内は、全くお湯の交換をしていないという表現ではございませんが、適切なご説明も出来ず重ねてお詫び申し上げます。せめて、当館よりご紹介させて頂きました温泉浴場や、ご宿泊変更先のホテルで当館では為し得なかったご投稿様のお寛ぎの時間を過ごせたならば・・・と、願っております。貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご満足の頂けるサービスが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。担当：山本
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投稿者さんの リゾートイン ノースカントリー のクチコミ
宿泊当日は満室、しかも割と小さい子供連れの家族が多く落ち着かない感じでしたので 主人が家族風呂を希望。案内には窓を開けて入れば露天風呂の様と書いてあったのに窓の外は虫が多く網戸もないので開けられない状況。洗い場は狭く一つしかシャワーがないので、交代で身体を洗い、やはり狭い浴槽へ。髪の毛やら、なんだかよく分からないゴミが湯の中にあり、慌てて備え付けの網ですくおうと思ったら汚い網。お湯を入れ直そうか...チェーンが切れていて栓が抜けない！桶でお湯をかき出しながらシャワーでお湯を足していたら、更に汚いものを発見。お風呂は諦めてフロントに苦情を申し入れに行ったら，循環しているので湯の交換はしないとか。どこも家族風呂は狭くて汚いのですか？
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先日はリゾートインノースカントリーへのご予約を頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿者様には、折角当館にご予約を頂いたにも関わらず、
貸切風呂につきましてご満足頂けるサービスも出来ず、また、最後まで当館をご利用頂く事も出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
貸切風呂に関するご案内は、ご投稿者様の貴重なご意見をもとに、浴槽や洗い場が狭いことや、
夏は自然に囲まれた富良野には虫が大量に発生するため窓は開けられない（開けると虫が入ってきて次のお客様のご利用に支障をきたしてしまう）ことの事前ご案内を徹底させて頂きます。
尚、お湯に関しては「掛け流し」では無く「循環式」を採用させて頂いておりますので、
先日対応させて頂いたスタッフからのご案内は、全くお湯の交換をしていないという表現ではございませんが、適切なご説明も出来ず重ねてお詫び申し上げます。
せめて、当館よりご紹介させて頂きました温泉浴場や、ご宿泊変更先のホテルで
当館では為し得なかったご投稿様のお寛ぎの時間を過ごせたならば・・・と、願っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ご満足の頂けるサービスが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。
担当：山本