先日はリゾートインノースカントリーへのご予約を頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿者様には、数ある宿泊施設のなかから、折角当館にご予約を頂いたにも関わらず、
ご期待にに副えず、大変申し訳ございませんでした。

短くまとめられた一文を拝見しまして、
添寝のお子様を含めて5名様だったこともあり、メゾネットのお部屋をご用意させて頂きましたが、
ベッド４つがロフト上部に有る事によって、小さなお子様には危ないことが問題だったのか、
はたまた別の状況があったのか。。。

当日のご様子で気付けず、申し訳御座いませんでした。

担当：山本