先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、10日間の長旅のなか、大冒険の最終泊に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿者様の一語一句に温かさを感じ、私共も深く感謝・感激いたしました。

ラベンダー薫る富良野や、鮮やかに花の色づく美瑛、山々から涼やかに吹く風...
当館でのご滞在が、北海道満喫旅行の貴重な思いで作りに、わずかでもお役にたてたのならば光栄に存じます。

こちらこそ、数ある富良野の施設のなかで当館をお選び頂けましたこと、そしてご投稿者様へおもてなしの機会を頂けた出逢いに
心より感謝申し上げます。

是非とも、次回の冒険の際にも、当館にお立寄り頂けますよう　スタッフ一同お待ちしております。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このたびは数ある宿泊施設のなかから折角　当館をお選び頂けながら、ご期待に応える事が出来ず、申し訳ございませんでした。

【しっかり清掃されていて】とのお声を頂けた点は、ホッと胸を撫でおろすものの
「富良野オムカレー」や「チーズフォンデュ」「厚切りベーコンステーキ」をテーブルにひとつずつご用意させて頂いたご夕食については
せっかくの富良野でのお食事を満喫することが出来なかったのではないかと、拝読致しました。

この企画は、オフシーズン（6月下旬までの）限定企画だったため、できうる限りお客様の財布に優しいお値段設定をしておりましたが
「安かろう、だけど可もなく不可もなく」ではなく
「安くても大満足！」と、嬉しいお言葉を頂けるような企画づくりを目指して今後も励んでまいります。

もし、次回の機会を頂けるのならば、その時には心から大満足してご出発頂けるようなおもてなしをさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは　お風呂以外で総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当日ご宿泊頂きましたお部屋は、当館のなかでも4ルーム限定で
お部屋をデザインから改装した「キングサイズのダブルベッド」が設置してあるお部屋でございました。
ＴＶなどご覧頂くリクライニングスペースと、お休み頂くベッドスペースが離れているのが広く感じると、
カップルのお客様や小さなお子様連れのお客様にも人気上昇中のお部屋でございます。

当館のお食事やサービスとともに、ご投稿者様の富良野旅行のなかで、寛ぎのひとときに役立てたならば、何より嬉しく存じます。

今後も、丁寧でありながらも、お客様の身近に感じられるようなサービス・接客に努めて参りますので
どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは、ツインルームやダブルルームを１名様でご利用頂く　期間限定の企画ではございますが、皆様にご愛顧を頂いており、
ご投稿者様の富良野滞在中のお寛ぎに、少しでもお役に立てたのならば幸いに思います。

また、当日のご朝食は「北海道産・富良野産にこだわった」洋食ビュッフェを、お楽しみ頂きましたが
今だけの・その時期だけの味覚をお楽しみ頂けたのならば大変嬉しく存じます。

さらに、ご投稿者様におかれましては　当日にも、私どもに沢山のご助言を頂いたことを記憶しており、大変勉強になりました。
ありがとうございます。

是非、次回以降も富良野にお越しの際には、どうぞ末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、moroyan様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富良野の自然や、田園風景に囲まれた当館は、
食やサービスに北海道らしさを感じて頂く事を目指し日々運営に努めておりましたので
【北海道のお宿】との大変光栄なキャッチフレーズは、スタッフ全員の糧となるようなありがたいお言葉と感じております。

また次回も富良野にお越しの際には、当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このたびは数ある宿泊施設のなかから折角　当館をお選び頂けたにも関わらず、ご投稿者様には設備面ともどもご満足頂けず申し訳御座いませんでした。

のちに貴重なお声として、お部屋の点検をさせて頂きましたことをご報告差し上げます。

狭いながらも特典の「貸切風呂」にてご入浴はいただけたものの、
今後は、お部屋の匂いに関しても未然にチェックできるよう仕組みの改善に励んでまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当館にとって大変参考となる貴重なご意見も多数頂き、重ねて御礼申し上げます。

昨年、お客様のお声をもとに新たにドレッサーを導入したり、アロマ薫るお部屋のアメニティの導入など
少しずつリノベーションを進めているお部屋がご滞在時のお寛ぎに、お役に立てたのならば幸いに思います。

貴重品ロッカーや、鍵のお預かり案内に関しては、貴重なご意見として検討させて頂きたく存じます。

朝食の味噌汁やお茶碗に関しては、
今現在、知床豚のベーコンや、さくら卵の目玉焼きなどを　洋食にこだわりながらご提供させて頂いているので
あえて控えさせて頂いている次第です。

今後も変わらず、ホテルでありながらペンションのようなアットホームな雰囲気でおもてなしに励んでまいりますので
次回以降も富良野にお越しの際には、どうぞ末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは、スキーのピークシーズンが始まる前までの期間限定で
富良野にお仕事でいらっしゃるお客様や
ひとり旅のお客様に、広めのお部屋でゆっくり疲れをいやして頂こうと発案した企画でございましたが
ご投稿者様や・ご同行者様のお仕事の合間に、当館のサービスが少しでもお役に立てたのならば幸いに思います。

3月以降は、あらためて期間限定ながら
多くの皆様にご愛顧頂けますよう、この企画も再登場する予定でございますので
次回以降も富良野にお越しの際には、どうぞ末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、10年ぶりの貴重な富良野旅行に、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご夕食は　館内併設の「レストランノルドゥ」もご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食の連泊対応につきましては内容の変化や・魅せ方など、長期滞在されるお客様の貴重なお声として、
レストラン担当と検討させて頂きます。

今後とも、コストパフォーマンス以上のおもてなしを感じて頂けるよう
スタッフ一同　運営に努めて参ります。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

併設のワイン工房で、醸造されたばかりのワインが出庫され始めておりましたので
もしかすると、そちらをお召し上がり頂けたのではないでしょうか。

少し肌寒くなってきた秋の、バイクひとり旅に当館での宿泊がお寛ぎのひとときになれたのならば幸いに存じます。

また次回も富良野にお越しの際には、当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富良野エリアが、冬のスキーシーズンを前に、少しだけ静けさを感じさせるこの時期は
朝食もビュッフェではなく、温かいものは温かく・出来立てのお料理をお召し上がり頂けるよう、セットメニューでご用意させて頂いておりました。

静かな朝の洋食を、まもなく雪一面の銀世界に変わる前の田園風景と一緒に、
ゆっくりご満足頂けたのならば、大変嬉しく思います。

今後も富良野にお越しの際には、末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今年は、ご投稿者様からも頂きましたように、多数のお客様に新鮮な「オニオンスライスサラダ」をお喜び頂いておりました。

今年は台風などの影響もあり、収穫が十分では無かった玉葱ではございますが、提携農家さんの協力もあって、皆様に新鮮な野菜をお召し上がり頂けました。

丹精込めて作ったお野菜を届けて頂く農家さんや、素材の味を消さぬようご提供方法を考えている厨房担当へ何よりの糧となるお言葉で
ご満足頂けたのならば、大変嬉しく思います。

是非、次回の機会がございましたら
ワイン工房は、毎日22時までオープンしておりますので、試飲もお楽しみ頂きながら
今後も末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたプランは、期間限定でひとり旅のお客様に、「リーズナブルなご料金」で「北海道産・富良野産にこだわった朝食ビュッフェ」をお楽しみ頂く企画でございました。

当館は３７ルームの小さな施設でございます。。。
大きなバイキングとは違い、品数が沢山あるわけではございませんが、
【朝食の充実ぶりにはもう感動してしまいました】とのluckyface様からお寄せ頂いたコメントは、朝食に携わる全ての担当者に何よりも糧となるお言葉で、私こそ感動してしまいました。
重ねて御礼申し上げます。

次回以降も富良野にお越しの際には、
変わらずluckyface様のご期待に添えるようスタッフ一同励んでまいりますので
今後も末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このたびは数ある宿泊施設のなかから折角　当館をお選び頂けたにも関わらず、ayuta777様に設備・サービスともにご満足頂けず申し訳御座いませんでした。

当館のクチコミをご覧になられ、お食事にご期待頂いたぶん
そのご期待に応える事が出来ず、大変無念に思います。

ただ、今回お申込みのプランは「チーズフォンデュ」「富良野オムカレー」「ベーコンステーキ」を、
『テーブルに１人前ずつ』　ご用意させて頂く企画でございました。
ふたりで1人前を分けて頂く企画なので、チーズフォンデュをメインとした企画とは異なり、正直　量は少なく感じられたかもしれません。

ayuta777様のご要望を拝見し、量も食べられる企画との差別化を、インターネット上でお伝え出来なかった我々の、見せ方・伝え方不足と感じております。
貴重なお声として、今後に活かさせて頂きたく存じます。

設備に関しては、ドライヤーなど早急に出来る事と・すぐの改善は困難な点もございますが
それも大切なご意見として、改修などの来たる時までお預かりさせて頂きたく存じます。

ayuta777様の率直なご意見を真摯に頂戴し、お客様に【リピ】の宿として選んで頂けるよう
今後の運営にスタッフ一同励んでまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、uzura292000様からは、女性のお客様目線での貴重なご助言も頂き重ねて御礼申し上げます。

田園風景の自然に囲まれた当館では、客室には虫が侵入しないように注意を払ってはおりますが
敵もさることながら、僅かな隙をついて顔を出してしまう事もございます。
お客様がご不快な思いをされませぬように、コメント文をお部屋に入れさせて頂いておりました。

今回ご利用のプランは、体験プログラム付きでしたが、翌朝はあいにくの天候で熱気球は中止になってしまい残念でございましたね。
代わりにお持ち帰り頂きました、併設のワイン工房で醸造した「ノースワイン」を
旅の思い出と一緒にご賞味頂けたのならば幸いです。

今後もuzura292000様よりコメントに頂戴した【一番の売り】である、地産地消にこだわった食事を皆様にお楽しみ頂けるよう
スタッフ一同さらなるサービスの向上に励んでまいります。
是非とも次回も富良野滞在の機会がございましたら、末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある富良野エリアの宿泊施設のなかより、CLEMA様やご家族様に２泊のご滞在を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたプランは、
今年の春に畳を新調し、お客様からのご要望をもとにドレッサーを新規設置した
人気の和洋室を確約する企画でございましたが
皆さまのお寛ぎのひとときにお役立て出来たのならば光栄に存じます。

ただし、プランインフォメーションでご期待させ過ぎてしまったようで申し訳ございませんでした。。。
テーブルに関しても　CLEMA様のご指摘のとおり、
今回の改装では入れ替えを行っておりませんでしたので
「すぐに」とお約束出来る事ではございませんが、
貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく思います。

今後とも、皆さまに【楽しい北海道旅行】と　仰っていただけるよう更なる向上を目指し、スタッフ一同励んで参りますので
どうぞ、次回も機会がございましたら、末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、旅慣れていらっしゃる　ぼ？？？様より、非常にに高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
そして、各項目ごとに的確なコメントを頂き、私などは感嘆してしまいました。
※ダラダラと長文を書いてしまう私には、、、勉強になります。。。

お部屋については、担当者が　ぼ？？？様のご予約から人数を拝見し、当館に１室だけの和室にご用意をさせて頂いた次第でございました。
お布団敷きはセルフになりますが、ご家族皆様で広々とお寛ぎ頂けたのならば光栄に存じます。

また、お食事に【クチコミどおり美味しかった】との最高のお言葉を頂き、すぐに厨房担当者にお伝えさせて頂きました。
今後も高いご評価のクチコミを頂いている皆様のご期待に添えるよう、スタッフ全員で一層励んでまいります。

ワインもお買い求め頂きありがとうございます。
一時期は、販売できるワインが在庫薄になってしまう状況がございましたが
やっと、今年になって少しずつ　多種類のワインが棚に並べられるようになってきました。
お帰りになった後も、楽しい富良野旅行の思い出と一緒に、手作りワインもお召し上がり頂けますと幸いです。

どうぞ、こちらこそ　またの機会がございましたら当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂きありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

このピーク期は、当館名物の「チーズフォンデュ」や「お肉４種盛」、「無添加のハーフビュッフェ」など全てお召し上がり頂く夏季限定のディナーをご用意しておりましたが、
【品数も豊富で申し分ありません】とのお声は、一品逸品を吟味し、仕入れや仕込みを行っている厨房担当へ何よりの糧となるお言葉でございます。
ご満足頂けたのならば、大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室の換気扇の音に関しては申し訳ございませんでした。
ご投稿者さまより、クチコミご投稿を頂いた後に、換気扇の改修を行わせて頂きました。
本来であれば、お恥ずかしながら事前に確認・対応すべきところでございますが、貴重なご指摘に感謝申し上げ、遅ればせながら改善させて頂きました。

こちらこそ、又ご利用の機会がございましたら、その時には「今回と間取りの異なるお部屋」で、夜にはワイン作り体験も行いながら、
おもてなしをさせて頂きたく存じます。

心温まるご投稿のみならず、貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたプランは、毎年夏季シーズン恒例で登場する「北海道産・富良野産にこだわった朝食ビュッフェ」を、ひと足早くお楽しみ頂く企画でございました。

大きなバイキングとは違い、品数が沢山あるわけではございませんが、
【それぞれの食材がいいため大変美味しかった】とのお声は、旬の素材を吟味・厳選している厨房担当者に何よりも糧となるお言葉でございます。
重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂いた通り、ラベンダー薫る夏シーズンだけでなく、
当館は冬のスキーシーズンにも沢山のお客様にご愛顧頂いており、
ご投稿者様のお住まいの県からも、サラサラの雪を求めてご宿泊される方が多くいらっしゃいます。

もし、スキー旅行もされるようであれば、どうぞ夏冬つうじて当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、jin16様より非常に高い（満点の）ご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。

短くまとめられたお言葉のなかに、当館でのご滞在やサービスがjin16様の大切なＧＷ期間のご旅行にお役にたてたのだと大変うれしく、私は思わずまわりのスタッフに回覧してまわりした。

いまや当館をご選定いただく際、皆様からは「朝食を食べてみたくてここを選んだんだよ」とのお声も頂くようになった
「知床豚のベーコン」や「さくら卵の目玉焼き」・「デニッシュパンの特製フレンチトースト」などをご用意する北海道産にこだわった洋食ビュッフェも
jin16様の素敵な旅の活力になれたのならば、幸いに思います。

また次回も富良野にお越しの際には、変わらずご期待に添えるよう、そして同じように高いご評価を頂けますように、スタッフ一同おもてなしに励んでまいります。
どうぞその際にも当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本