先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご投稿者様には、何度も当ホテルをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

先日のチェックアウトの際には、スタッフの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
あの時の優しいお言葉には、スタッフの方が心温まり、同時に作業手順の確認と反省をするきっかけとなりました。

今後とも、お客様に満足して当ホテルに滞在して頂けますよう、そして帰りたくなるようなホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上へと励んで参ります。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当:板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
そして、お部屋・露天風呂・朝食と沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルでの滞在時間をゆっくりとお寛ぎ頂けたのなら、大変嬉しく光栄に存じます。

当館は、富良野の田園風景に囲まれた小さなホテルではございますが
そのぶん北海道産・富良野産の野菜や食材にこだわっており、ご投稿者様の一日の活力になれたのであれば幸いでございます。
雪のシーズンには、また違ったメニューや宿泊プランをご用意しておりますので、どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、そして朝食へのお褒めの言葉を頂きながらも、お部屋でのお時間を快適に過ごして頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような誤作動が起こらぬよう、お部屋の設備・備品の確認をいたしました。
満足頂けなかった事を真摯に頂戴し、今後の施設運営・改善に努めて参ります。
貴重なご意見・感想、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋が寒かったとのことで、目配り・気配りが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、あらかじめお客様のお部屋へは暖房を入れさせて頂いております。
もし次回の機会がございましたら、その時にはご満足して頂けますよう、今後のサービス改善へつとめて参ります。
貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋・朝食共にお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルでの滞在時間を快適に過ごして頂けたのなら、大変嬉しく光栄に存じます。
是非次回またお越し頂いた際にも、ご満足して頂けるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りたいと思います。
心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日は、リゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊の際には、沢山のワインをご購入して頂き、担当スタッフもとても思い出に残っているようでした。
お買い求め頂きました【フルーツワイン】はアルコール度数もやや低めで、飲みやすいと女性の方にも人気な珍しいワインでしたので、お口に合ったなら幸いでございます。

楽しい時間を過ごせたとのことで、ホテルスタッフにとっては何よりも嬉しく思うお言葉でございます。
また次回お越し頂いた際には、当ホテルのオリジナルワインを沢山ご用意して、心よりお待ちしております。
心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは　総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館でも人気あり、最も新しいタイプの「キングベッドのダブルルーム」や
北海道産・富良野産にこだわった朝食・
そして小さな宿ならではの、お客様と距離の近いアットホームなサービスにも温かなお言葉を頂戴し
ノースカントリーでのご滞在が寛ぎのひとときに役立てたならば、何より嬉しく存じます。

今後とも皆様の良い思い出となれるようスタッフ一同サービスの向上を目指し励んでまいりますので
どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、10日間の長旅のなか、大冒険の最終泊に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿者様の一語一句に温かさを感じ、私共も深く感謝・感激いたしました。

ラベンダー薫る富良野や、鮮やかに花の色づく美瑛、山々から涼やかに吹く風...
当館でのご滞在が、北海道満喫旅行の貴重な思いで作りに、わずかでもお役にたてたのならば光栄に存じます。

こちらこそ、数ある富良野の施設のなかで当館をお選び頂けましたこと、そしてご投稿者様へおもてなしの機会を頂けた出逢いに
心より感謝申し上げます。

是非とも、次回の冒険の際にも、当館にお立寄り頂けますよう　スタッフ一同お待ちしております。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは、ツインルームやダブルルームを１名様でご利用頂く　期間限定の企画ではございますが、皆様にご愛顧を頂いており、
ご投稿者様の富良野滞在中のお寛ぎに、少しでもお役に立てたのならば幸いに思います。

また、当日のご朝食は「北海道産・富良野産にこだわった」洋食ビュッフェを、お楽しみ頂きましたが
今だけの・その時期だけの味覚をお楽しみ頂けたのならば大変嬉しく存じます。

さらに、ご投稿者様におかれましては　当日にも、私どもに沢山のご助言を頂いたことを記憶しており、大変勉強になりました。
ありがとうございます。

是非、次回以降も富良野にお越しの際には、どうぞ末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富良野エリアが、冬のスキーシーズンを前に、少しだけ静けさを感じさせるこの時期は
朝食もビュッフェではなく、温かいものは温かく・出来立てのお料理をお召し上がり頂けるよう、セットメニューでご用意させて頂いておりました。

静かな朝の洋食を、まもなく雪一面の銀世界に変わる前の田園風景と一緒に、
ゆっくりご満足頂けたのならば、大変嬉しく思います。

今後も富良野にお越しの際には、末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今年は、ご投稿者様からも頂きましたように、多数のお客様に新鮮な「オニオンスライスサラダ」をお喜び頂いておりました。

今年は台風などの影響もあり、収穫が十分では無かった玉葱ではございますが、提携農家さんの協力もあって、皆様に新鮮な野菜をお召し上がり頂けました。

丹精込めて作ったお野菜を届けて頂く農家さんや、素材の味を消さぬようご提供方法を考えている厨房担当へ何よりの糧となるお言葉で
ご満足頂けたのならば、大変嬉しく思います。

是非、次回の機会がございましたら
ワイン工房は、毎日22時までオープンしておりますので、試飲もお楽しみ頂きながら
今後も末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたプランは、期間限定でひとり旅のお客様に、「リーズナブルなご料金」で「北海道産・富良野産にこだわった朝食ビュッフェ」をお楽しみ頂く企画でございました。

当館は３７ルームの小さな施設でございます。。。
大きなバイキングとは違い、品数が沢山あるわけではございませんが、
【朝食の充実ぶりにはもう感動してしまいました】とのluckyface様からお寄せ頂いたコメントは、朝食に携わる全ての担当者に何よりも糧となるお言葉で、私こそ感動してしまいました。
重ねて御礼申し上げます。

次回以降も富良野にお越しの際には、
変わらずluckyface様のご期待に添えるようスタッフ一同励んでまいりますので
今後も末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、旅慣れていらっしゃる　ぼ？？？様より、非常にに高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
そして、各項目ごとに的確なコメントを頂き、私などは感嘆してしまいました。
※ダラダラと長文を書いてしまう私には、、、勉強になります。。。

お部屋については、担当者が　ぼ？？？様のご予約から人数を拝見し、当館に１室だけの和室にご用意をさせて頂いた次第でございました。
お布団敷きはセルフになりますが、ご家族皆様で広々とお寛ぎ頂けたのならば光栄に存じます。

また、お食事に【クチコミどおり美味しかった】との最高のお言葉を頂き、すぐに厨房担当者にお伝えさせて頂きました。
今後も高いご評価のクチコミを頂いている皆様のご期待に添えるよう、スタッフ全員で一層励んでまいります。

ワインもお買い求め頂きありがとうございます。
一時期は、販売できるワインが在庫薄になってしまう状況がございましたが
やっと、今年になって少しずつ　多種類のワインが棚に並べられるようになってきました。
お帰りになった後も、楽しい富良野旅行の思い出と一緒に、手作りワインもお召し上がり頂けますと幸いです。

どうぞ、こちらこそ　またの機会がございましたら当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂きありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、jin16様より非常に高い（満点の）ご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。

短くまとめられたお言葉のなかに、当館でのご滞在やサービスがjin16様の大切なＧＷ期間のご旅行にお役にたてたのだと大変うれしく、私は思わずまわりのスタッフに回覧してまわりした。

いまや当館をご選定いただく際、皆様からは「朝食を食べてみたくてここを選んだんだよ」とのお声も頂くようになった
「知床豚のベーコン」や「さくら卵の目玉焼き」・「デニッシュパンの特製フレンチトースト」などをご用意する北海道産にこだわった洋食ビュッフェも
jin16様の素敵な旅の活力になれたのならば、幸いに思います。

また次回も富良野にお越しの際には、変わらずご期待に添えるよう、そして同じように高いご評価を頂けますように、スタッフ一同おもてなしに励んでまいります。
どうぞその際にも当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、友☆友様より総合的に非常に高いご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用のプランは。併設レストランノルドゥの名物料理３品をご用意させて頂く期間限定のプランでしたので
当館でのお食事が、素敵な旅の思い出のひとつになれたならば、幸いに思います。

また、【家庭的で大満足】との、嬉しいコメントを頂戴致しましたが、
今後とも、皆様に安らいで頂けるようなアットホームなサービスの向上に励んで参りますので
次回も富良野にお越しの際には、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊のエコプランは、期間限定で、地球に優しくアメニティを除いてリーズナブルにご提供差し上げている企画でしたが、
富良野に【住んだことがある】というumi1gou様からの、とても高いご評価に大変嬉しく思います。

しかし、とても温かなご理解のお声を頂戴いたしたものの、カメムシの件は大変申し訳ございませんでした。
仰って頂いたとおり、雪解け間近になると一時的にスキー場付近の山麓にはカメムシが元気にお外に出てくる状況です。
一匹も館内へ入らぬよう完全防備が出来ていない状況をよしとせず、今後も設備面ふくめ対策を講じてまいります。

是非とも、次回にご宿泊頂ける際には当館のウリのひとつでもある
北海道産・富良野産にこだわった「こだわり朝食」や、
当館名物「チーズフォンデュ」の夕食などお召し上がり頂き
umi1gou様の貴重なご意見を頂戴したく思います。

大変に心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、kuni-chan9253様には、昨年に続き当館へのご宿泊を頂き、重ねて御礼申し上げます。

昨年は素泊まりのプランをご利用頂いた事を覚えており、今回は朝夕食付きのプランでのご宿泊ならびにkuni-chan9253様の貴重なご意見も頂く事が出来、これ以上無いくらいの嬉しさでいっぱいです。

ご宿泊のプランは、冬期間限定のステーキやデザートアイスの食べ放題プランでございました。
実は美味しかったといって頂いたラベンダーアイスも、このプランでいつもご提供させて頂いているものではなく、シェフの機転で特別にご提供させて頂いていたようです。
今年は若干の雪不足だった富良野ですが、kuni-chan9253様のお寛ぎのひとときにお役に立てたならば幸いです。

今後も「北海道らしい食事」や、大型リゾートとは異なる「アットホームで丁寧なサービス」の向上に努めて参りますので
今後とも富良野にお越しの際には、末永いご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様より総合的に非常に高いご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。

さて、ご指摘のとおり今回ご宿泊頂きましたツインルームは、当館にあるツインルームのなかでも、広めのスペース・大きめのバスタブが有るお部屋でございました。
当館のお部屋やお食事で、旅の疲れを少しでも癒して頂けたならば幸いに思います。

特典のＱＵＯカードにつきましては、本来チェックアウト時にお渡しすべき特典を、お渡しできず大変申し訳ございませんでした。
メールを拝見した後こそ、すぐに送付させて頂いたものの、このようなご心配をおかけする事が無いよう再発の防止に努めて参ります。
こちらこそ、ご指摘を頂きありがとうございました。

今後も「北海道らしい食事」や、大型リゾートとは異なる「アットホームで丁寧なサービス」の向上に努めて参りますので
次回も富良野にお越しの際には、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

実は、ご投稿者様のご宿泊日も、おかげさまで満室を頂いていたなか、浴場に遠い3階ではございましたが【周りの音も気になることはなく】とのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。

また、今回ご利用頂きました宿泊プランは
併設レストラン『ノルドゥ』の３大名物（厳密には２大名物と、１つの名物候補・・・）を、テーブルにひとつずつご用意する企画でございました。
本来、春先のオフシーズン限定で掲載するつもりの企画でしたが、思いのほか皆様のご支持が高く、この秋も掲載する事を決定した経緯がございましたので、【満足】とのお声を頂き、イチ担当として「このプランを継続して良かった」と、思わず顔がゆるんでしまいました。

是非、また富良野にお越しの際にも変わらぬご愛顧を頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、数多数ある富良野エリアの宿泊施設のなかで
今年も当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊で、さらに今年は２連泊して頂きましたjun_jun_1732様より、とても高いご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。

実は、今回ご利用頂きました「家族の絆」プランは、一昨年にご利用頂きましたプランと同様に
家族旅行のお客様に大変お得なプランでしたので
当館でのご滞在が、富良野や周辺の観光に少しでも役立てたのならば幸いに存じます。

また、併設の手作りワイン工房内のラウンジ（ミニＢＡＲ）に関しては、ご指摘のとおり本年は見送りとさせて頂きました。

しかし、jun_jun_1732様から頂きました貴重なご要望のお声はお預かりさせて頂き、
お約束こそ出来ませんが、機会に恵まれましたら是非ともＢＡＲを再開したく存じます。

どうぞ今後も富良野にお越しの際は、末永く当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

心温まるご投稿・貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本