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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-03-11 09:23:07
4.0
投稿日：2018-12-23 19:17:34
4.0
投稿日：2016-03-28 09:33:16
5.0
投稿日：2015-02-23 09:11:20
風呂4
わさびょさんの 山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 のクチコミ
お部屋もユニットバスも広く、ゆったり出来ます。
朝食はお弁当だったので、よくあるバイキング形式よりも遠慮せず頂けて良かったです。暖かいお味噌汁を別で頂けるのも嬉しいですね。
スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。
感じが良かっただけに、下記はとても残念でした。
チェックイン時にお会計方法を勘違いされたり（すぐに訂正頂きました）
お食事の時間と場所の説明が無かったり（お部屋の案内に時間は記載されていました）
以前の口コミを拝見するとあまり浸透していないのかな？
清掃については１点、ポットの中に水が残っていました。清掃時のものかな？とは思っても、やはり気持ちはよくないです。一度沸騰させて捨ててから再度使えばいいのですけどもね…。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お会計方法でお手間を取らせてしまいまして、大変失礼いたしました。
お食事のお時間の説明や、ポットの水滴残りも
お客様に不安を与えてしまうことですので、
再度、スタッフに注意致しました。申し訳ございませんでした。
お弁当、温かいお味噌汁の件は喜んでいただけて良かったです。
接客に付きましても、さらに向上を目指します。
またご感想をお聞かせいただければと思います。
ご来館、またお待ちいたしております。