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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 クチコミ・感想・情報

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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.54
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.19
  • 食事4.56

食事5

投稿者さんの 山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-18 14:34:26

今回アニバーサリープランということで記念日旅行に利用させていただきました。彼に食物アレルギーが多々あったのですが、対応していただけて彼も美味しくご飯を食べていました。計画通りのサプライズも協力してもらえて、ケーキも大変美味しく、素敵な記念日旅行になりました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 2019-03-29 20:17:47

この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
また、お二人の記念日に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。

アニバーサリープランは、当館のカフェメニューの中でも一番人気の「和牛ステーキ」がセットになっております。スープとサラダ、そしてホールケーキを最後にお出ししております。

お連れ様にアレルギー食材があると、事前にご連絡をいただいておりましたので、ご希望に沿って対応できましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。お肉を召し上がれるという事でしたので、ステーキプランですとアレルギー食物を外しやすく、その点でも功を奏したかもしれません。また、特にフルーツ類がダメとお聞きしており、ケーキに工夫が必要と思いましたが、オレンジだけ大丈夫と分かりましたので、ケーキのフルーツをオレンジに変えてご提供することが出来ました。

アレルギー対応はもちろんですが、記念日のサプライズプレゼント、演出などできる限りご希望に沿ったかたちで対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけると幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)