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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 クチコミ・感想・情報

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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.51
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.18
  • 食事4.43

総合5

投稿者さんの 山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-03 21:03:50

富士急ハイランドに行く為に宿泊しました。静かな場所でお部屋も広くのんびりくつろいで過ごせました。一見ビジネスホテルのようですが、アットホームな雰囲気です。お風呂が改装中で使用できないのは残念でしたが、代わりに近くのお風呂を紹介し、送迎までしてくれると言われましたが今回は部屋のお風呂で済ませました。まかないの食事も十分な量で美味しかったです。お部屋の備品やアメニティなど揃っています。洗面所にハンドソープがあれば良かったなと個人的に思いました。細かい気遣いもしていただき気持ちよく過ごせました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 2019-04-09 16:55:03

この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
口コミに「細かい気遣いもしていただき気持ちよく過ごせました」と寄せて下さったことから、私共のこと、接客から設備に至るまで細かく見て下さっていたのだなと有難く思っております。
大浴場の件ではご迷惑をおかけします。温泉チケットをお渡ししている近隣の日帰り温泉施設は、富士山が見えたり、露天風呂があったり素晴らしいので楽しんでいただきたいです。また、温泉チケットは宿泊日当日だけでなくてもお使いいただけます。その日に使えなくても、翌日の帰り道や、また次回お越しになる際にもご利用いただけます!是非こちらもご利用くださいませ。
ご指摘いただきましたお部屋置きのハンドソープにつきまして、おっしゃる通りですよね。実は少し前まではお部屋に石鹸を置いておりました。ボディソープ、シャンプー、リンスのバスアメニティーを常設しておるのですが、石鹸の需要が低くなりまして現在ではフロント置きしております。ハンドソープのお部屋置きにつきまして今後検討してゆきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)